海南七仙岭温泉景区的管理和策略分析2

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1、海南七仙岭温泉景区的管理和策略分析摘要：旅游景区在管理中不仅体现出了诸多的好的方面，同时也体现了一些不合理的方面，这面对这种情况下，应该采取相应的策略促进旅游景区的健康有序发展和进一步改革旅游景区的管理发展，完善管理策略，达到旅游景区的最佳效益。关键字：旅游景区管理策略《意见》开宗明义指出，“旅游业是战略性产业”，这既是解决当前我国社会经济平稳较快发展的战略举措，更是我国全面建设小康社会，构建长治久安、祖国统一的和谐社会的战略需要。自改革开放以来，我国的旅游业发展突飞猛进，取得了令人瞩目的成绩。旅游业的迅速发展已成为了我国经济和社会发展

2、进步的一个重要标志。当前全球经济一体化加速条件下，给海南建设国际旅游岛，不断提高开放水平，提供了历史性机遇，2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。至此，海南国际旅游岛建设正式步入正轨，海南的旅游业也逐渐得到了更加全面的发展，发展海南的旅游业上升为国家发展的战略目标之一。海南以旅游业闻名，在上升至国家发展战略中，一一体现了国际旅游业在世界旅游业国家中独具特色和竞争力。建设国际旅游岛，是海南站在中国改革开放的历史新起点上，推动新一轮海南改革开放，构建更具活力的体制机制，更好的发挥改革开放排头兵作用

3、的重要突破口，也是进一步转变经济发展方式的必然选择。因此，罗保铭省长曾指出，全力建设国际旅游岛，发展旅游业，带动服务业，是从海南省情况出发，优化产业结构，转变发展方式，实现海南科学发展的必然选择。海南七仙岭温泉景区位于海南三亚保亭黎族苗族自治县的东北边，在县城保城镇东北9公里处，是海南省有名的旅游风景区。同时，七仙岭七峰似人的掌指竖立，直指苍穹，如仙女亭立，岭名由此而得。前峰高大，海拔1126米，后六峰相依而小。当晨雾浮盖时，远眺中的七仙岭，酷似七位姐妹披着薄纱直立，端庄窈窕；时近中午，云雾消散，此时的七仙岭又象七把利剑直指云天，气势十

4、分雄伟，属海南岛的名山之一。拥有着自然山水共聚一体的旅游景区。七仙岭温泉景区的管理现状目前，在海南建设国际旅游岛之初，市场机制没有完善的情况下，一方面政府对旅游业的管理仍然存在着些许不合理方面，另一方面，海南的诸多景区存在着广大的潜在可发展空间，同时，也存在着许多未开发闲置现象和已开发景区的不合理滥用问题甚至亟待改进的问题，有些旅游景点项目随意上马，布局不合理。没有把资源优势较好的转化为产品优势，许多富有特色的旅游资源尚未开发出来，而有些很好的旅游资源却被低水平的开发所破坏。尤其是某些地方政府各自为政，只考虑地方利益，没有长远发展目标，

5、曾经的“野人谷”等垃圾景点泛滥就是这种情况造成的。在七仙岭温泉景区中，也包含着其中积极和值得肯定的方面，但也存在着不乐观问题。1.在七仙岭温泉中，看星星眨眼，听秋虫弹琴，通体舒泰之际，自觉已经溶化在十足野性而又万分写意的氛围。著名的七仙岭温泉在七仙岭南面山脚下。这儿是一片低洼地，峻峭七峰为屏，背枕青山，胶林如海，椰林婆娑，槟榔亭亭，红棉披绸，野花飘香；温泉热气袅袅升腾，如云似雾，有如天宫瑶池。拥有着显著的旅游资源优势，但是，温泉之特色远没有发挥出来。缺少高品位、吸引力强的综合性产品。而且从总体上看，海南七仙岭温泉景区开发还停留在传统产品

6、的设计和组合上，对资源的特色与开发方向把握不够，对旅游资源的文化内涵挖掘不深，观光型产品占其主导，缺少高品位、大规模、有特色的垄断性拳头产品，从而影响到七仙岭温泉景区旅游品牌的树立。2.七仙岭温泉旅游景区的硬件服务设施功能不齐全，有的硬件服务配套设施如同虚设（如游客中心、医务室等），没有真正发挥功能作用。让其七仙岭温泉旅游景区的高级管理点人才少，一线服务人员的素质不高，管理水平和服务质量有待提高。3.七仙岭温泉旅游景区的配套设施档次低，公共信息图型符号不规范，所采用的建设材料与环境不协调，维修保养不到位。4.七仙岭温泉旅游景区管理员工没

7、有统一着装和佩带工牌上岗，商品的标价不规范、摆放零乱，脏、乱、差现象突出。5.七仙岭温泉旅游景区讲解员外语人才缺乏，不能为境外游客提供优质服务。 6.游客参与性的娱乐项目和富有景区特色的旅游纪念品单一，二次消费水平低，互相压价竞争现象严重，七仙岭景区的收入主要靠低价位的门票和场地租赁，经济效益差，七仙岭景区连年亏损，这也是造成硬件配套设施维修保养不到位的直接原因。7.海南旅游市场秩序有待进一步规范，在旅游点的旅游车司机和景区景点的景点管理有些粗放，各职能部门对旅游市场齐抓共管互相配合还不够。七仙岭温泉景区发展的策略1.挖掘特色，构建旅游

8、产品结构体系旅游目的地的建设改造最重要的是如何把其特色充分挖掘出来。七仙岭温泉景区作为旅游的目的地，它的个性就是它的特色，应该围绕“自然，生态，温泉”的资源特色，打造“享受自然，人与自然”的和谐旅游品牌，构