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时间:2018-07-17
《商场开业庆典突发事件处理预案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、商场开业庆典突发事件处理预案一、电源故障:电源超负荷运转导致停电 1、预防办法:分成多个电路铺线区域,在每个区域设置总电源,将总电源量分摊至负荷内。 2、处理办法:电路铺线区域安排多名电工进行紧急处理,同时防止他人进入电路区。 3、备注:在现场布置之前将各区域总电源准备好,广告公司工程组提供电源量大小,组委会进行线路检查,确保线路无误。 二、音响故障: 1、单套音响出现线路故障 预防办法:备用1套临时处理音响,2套音响电源线路分开,以便现场紧急调配。 备注:音控师在活动前一天下午进场将音响
2、及各配件调试到最佳状态。 2、麦克风故障 预防办法:增加麦克风的传音端口,在一个端口出现问题的情况下不影响麦克风发生效果。(有线无线均可) 处理办法:马上调换麦克风,音控师在故障期间播放混响,避免现场不出现冷场情况。 3、各喜庆庆典曲带出现卡带现象 预防办法:备用多套喜庆曲带,同时VCD采用三碟连放的方式播放。 处理办法:出现曲带问题时马上换频。 备注:提前调试各类庆典曲带。 三、拱门、气柱:拱门、气柱风机烧毁导致坍塌 1、预防办法:备用多个风机。 2、处理办法:广告公司工程组派专人
3、看护风机,如出现风机烧毁情况,在3分钟之内换风机,5分钟之内将拱门、气柱重新立好。 3、备注:安排多人在活动期间于布置区域巡回监视。 四、安全标记: 参加人员(包括观众)因碰到现场线路而摔跤 预防办法:在各个危险区域(如电源、滑湿地带等)作好危险标示。 五、下雨: 预防办法:为来宾准备雨伞(或在主席台搭建帐篷)。 六、人员情况:礼仪小姐因堵车迟到 1、预防办法:由广告公司工作人员提前2个小时集中人员,统一乘车至活动现场。 2、处理办法:如出现个别礼仪小姐迟到的情况,广告公司在安排礼仪小
4、姐时增加2—3个名额,以增补。 七、通讯问题: 1、预防办法:工作人员以手机+对讲机的方式联系,保证通讯畅通。 2、备注:如有必要可邀请电信、联通、移动等通讯部门在现场设立信号扩散设备。 八、消防问题: 1、预防办法:消防人员随时检查对消防点(如火源点、电源接头等),并作标记。 2、处理办法:由组委会安排消防人员对现场火源点进行调查,如发生火灾马上在各通道紧急疏散人群。 3、备注:组委会可安排119值勤点。 九、伤情问题:如现场人员,包括工作人员及观众出现因各种情况出现的伤情 1、预防
5、办法:常用药品的准备,如创口贴、红药水等。 2、处理办法:出现伤情对伤员进行现场救护,如严重者马上将其送往急救中心抢救。 3、备注:组委会可安排120救护点。 十、主席台坍塌: 1、处理办法:一旦出现主席台坍塌,由组委会安排保安人员对主席台区域的人群进行紧急疏散。 2、备注:开业典礼前一天由组委会安排维护人员封闭主会场。 十一、人流拥挤: 1、预防办法:在各个区域(停车区域、主席台区域等)由组委会安排保安人员统一指挥,并事先设立多个疏散通道。 2、处理办法:一旦出现挤场情况,各个区域的保
6、安人员在该区域的多个疏散通道按序进行秩序维护。 3、备注:在各个区域尽量多设置秩序维护线,同时保安人员充足。 十二、新闻问题: 1、预防办法:新闻通稿及口径统一。 2、处理办法:如现场出现任何异常问题时,各新闻媒介对该问题不予以报道。 十三、其他: 工作人员在开业典礼前一天在现场进行彩排,熟悉现场的各个环节,活动所需的礼仪用品尽量提供备用设备(如台卡、胸花等)。
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