铁路客运员参考书

《铁路客运员参考书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一部分初级工一、铁路客运员初级练习题(一)选择题1．(D)是旅客的基本权利之一。(A)缴纳运输费用‘(B)维护运输安全(c)遵守铁路规章制度(D)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿2．(B)是承运人的基本义务之一。(A)收取运输费用(B)确保旅客运输安全正点(c)爱护铁路设备(D)遵守铁路运输规章制度3．因(C)责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续(A)购票人(B)旅客(C)车站(D)列车4．(D)不属于铁路责任。(A)列车满员(B)列车晚点(c)列车燃轴(D)线路塌方5．旅客携带品由(D)负责看管。(A)车站工作人员(

2、B)列车员(c)公安人员(D)自己6．(A)不属于特种乘车证。(A)中国铁路免费乘车证(B)中华人民共和国铁路免费乘车证(c)全国铁路通用乘车证(D)邮局押运人员免费乘车证7．对变卖无法交付物品的剩余款额，旅客在(C)内来领取时，承运人应按规定办理退款手续。(A)30天(B)90天(C)180天(D)1年8．对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报(D)批准后予以变卖。(A)车间(B)车站或车务段(c)公安部门．(D)上一级主管部门9．带运、押运包裹的运价里程按(A)计算。(A)实际径路(B)最短径路(C)指定径路(D)

3、近径路10．在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据(D)的需求实行浮动价格。(A)旅客利益(B)企业效益(C)社会效益(D)运输市场11．办理包车时，车票有效期按(C)计算。(A)乘车里程(B)实际径路(C)所提路程单日期(D)最短径路12．列车内的验票工作由(B)负责组织实施，其他有关人员配合。(A)列车值班员(B)列车长(c)乘警(D)乘警长13．列车上发现烈性传染病患者，必要时，应通知(C)处理污染现场。(A)省防疫部门(B)市防疫部门(c)铁路防疫部门(D)卫生部门14．车站在办理列车移交的

4、旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写(B)，并核收退票费。(A)退款证明书(B)退票报告(C)客运记录(D)退票记录15．短期停办旅客、行包业务的办理限制修改由申请铁路局按铁道部运输局(D)公布。(A)《铁路客货运输专刊》(B)《铁路旅客运输专刊》(c)《铁路客运运价里程表》(D)停限办令16．货签的质量应符合(D)规定的技术标准，不符合标准的货签不得使用。(A)铁道部运输局(B)铁道部标准计量研究所(c)国家标准局(D)国务院铁路主管部门17．办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后(B)。(A)1h(B)2h(C)3h(D

5、)4h18．退还带有(C)字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。(A)“行包”(B)“行李”(C)“行”(D)“误售”19．(D)属于四类包裹。(A)残疾人车(B)自行车(C)电动自行车(D)摩托车20．承运的包裹有人押运时，在包裹票记事栏内注明(C)。(A)身份证号码(B)押运人姓名(c)押运人×名(D)车票号码21．(D)的有效期由铁路运输企业自定。(A)客票(B)卧铺票(c)加快票(D)市郊票22．旅客在车站和列车内可要求变更(A)径路。(A)1次(B)2次(C)3次(D)4次23．线路中断后（D）应向国务院匆促眩管部门请求

6、命令后向全路发出停办业务电报。(A)事故发生站(B)事故发生段(c)事故发生地政府(D)事故发生局24．旅客张某持满洲里一佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25kg，小猪1只重6k，到站应补收(C)运费。(A)满洲里一佳木斯11kg四类包裹(B)满洲里一佳木斯6kg四类包裹(c)哈尔滨—佳木斯11kg四类包裹(D)哈尔滨一佳木斯6kg四类包裹25．一旅客携带免费儿童1名，持2062次(加格达奇一大连)加格达奇一大庆客快票1张，携带旅行包1只重25kg，纸箱1只重10kg，齐齐哈尔站出站发现超重，应补

7、收(C)。(A)加格达奇一大庆15kg四类包裹运费(B)加格达奇一大庆5kg四类包裹运费(C)加格达奇一齐齐哈尔5kg四类包裹运费(D)加格达奇一齐齐哈尔15kg四类包裹运费26．一旅客持牡丹江一哈尔滨车票，携带纸箱l件14kg(教具长68cm，宽58cm，高76cm)，竹筐l件10kg(内装1只小猫和杂物)，出站时被发现。哈尔滨站应补收(A)。(A)牡丹江一哈尔滨24kg四类包裹运费(B)牡丹江一哈尔滨14kg四类包裹运费(C)牡丹江一哈尔滨10kg四类包裹运费(D)加倍补收牡丹江一哈尔滨10kg四类包裹运费27．补票客运员8月

8、17日应缴运输费用800元，当日因故未缴，8月19日将费用缴到车站，应收迟交金(A)。(A)16元(B)24元(C)80元(D)160元28．车站应因地制宜搞好环境绿化，向车站(B)发展。(A)绿化(B)园林化(C)标准化(D)规模化29．票额分配