系统集成项目管理师(历届下午题)

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1、2009上午一、1.分析项目进度拖后的原因：@根据一个道路监控方案，估算项目历时，根据不充分；@制定进度计划时，不仅要考虑项目历时还要考虑到节假日的时间；@监控粒度过粗；@没有对制定出的详细技术方案、管理计划进行详细的评审；@对制定进行风险监控的计划考虑不周。2.叙述进度计划包含的种类：@进度里程碑计划，里程碑由项目中各个里程碑组成，里程碑是项目生命周期中的一个重要时刻，通常要有重要的可交付物，用于甲乙丙等相关的高层管理人对项目进行监控；@阶段计划，表明了各阶段的起止日期和交付物，用于相关部门的协调；@甘特图计划或详细横道图计划，标明项目的起止日期，用于项目组

2、成员的日常工作安排和项目经理的跟踪。3.滚动波浪式计划方法特点和用途@特点近期的工作计划得较详细，远期的工作计划得较粗。@根据项目的复杂程度、项目生命周期的长短、规模确定滚动波浪式计划中的周期。二、缩短工期的措施：@赶工，缩短关键路径上工作历时；@采用并行施工的方法压缩工期；@追加资源；@缩减活动范围；@使用高素质的资源或经验丰富的人员。三、1.造成项目售后存在的问题主要原因：@没有遵循项目管理流程和标准；@没有按照要求生成中间可交付物，文档不齐；@项目中间的控制环节缺失，没有进行必要的测试和评审；@设计环节不完善，缺少施工图和连续图；@对项目售后需求考虑不周

3、2.质量控制工具方法：检查、测试、评审、因果图、流程图、排列图3.为了保障实施项目质量管理，管理层应提供哪些方面的支持：@制定公司质量管理方针；@选择质量标准或制定质量要求；@制定质量控制流程；@提出质量保证所采取的方法和技术；@提供相应的资源四、1.分析项目未能结项的原因：@对项目风险认识不足；@合同中可能未对工期、质量及项目目标等关键问题进行约束；@未进行有效的需求调研或需求分析不全面；@项目中未进行有效的变更控制；@项目进行过程中未能进行及时有效的沟通；2.促使项目进行验收，采取的措施：@请求公司的管理层出面与甲方协商；@重新确认需求并获得各方认可；@与

4、甲方确认合同以及双方确认的补充协议等，包括修改后的范围，进度和质量等文件，作为验收标准；@做好项目的结项文档，提交甲方。3.避免类似的情况，采取哪些有效的管理手段：@要在合同评审阶段参与评审，在合同中明确项目的目标和进度；@需求调查和需求变更要有清楚的文档和会议纪要；@及时与进行沟通，必要时请公司的管理层支援；@阶段验收前，文档要齐全，阶段目标要实现，后期目标调整要有承诺；@引入建立机制；@做好有效的变更控制五、1.分析小赵在项目整体管理方面可能存在问题：@系统定义不够充分；需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作；@过于关注各阶段内的具体技术工作，忽视了项

5、目的整体监控和协调；@过于关注技术工作、忽视了管理活动；@项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。2.叙述瀑布模型的优缺点，及其他模型如何弥补不足：@瀑布模型的优点：阶段划分次序清晰，各阶段人员的职责明确，便于前后活动的衔接。有利于重用和管理；缺点：是一种理想的线性开放模式，缺乏风险分析，无法解决需求不明确或不准确的问题。@原型化模型，用于解决需求不明确的情况；@螺旋模型，强调风险分析，特别适合庞大而复杂的、高风险的系统。3.项目进入实施阶段时，应该完成的项目文档工作：@需求分析与需求分析说明书；需求确认计划；@系统设计说明书；系统

6、设计工作报告；系统测试计划；@详细的项目计划；@单元测试用例；测试计划；编码后经测试的代码；测试工作报告；项目监控文档；2009年下午一、1.指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处：@不妥处，为补充的合同金额超过了原合同总金额的10%@根据《中华人民共和过采购法》政府的采购合同履行中采购人需要追加与合同标的相同的货物、工程或服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%2.合同的索赔流程：@提出索赔要求；提交索赔资料；索赔答复；索赔认可；提交索赔报告；提请诉讼；3.B部门向A公司

7、提出的索赔，A公司如何处理：@A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后，应根据A公司与政府B部门签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复。@在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府B部门进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼。二、1.请结合案例简要说明，详细的项目范围说明书应包含哪些内容，并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差：@详细的项目范围说明书应包含：项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目的边界、产品的验收标准、项目的约束条件；@双方对项目目标、产品范围和项目可交付物的理解出现重大偏差；2.请指出S主管的要求

8、是否恰当？为什么？并请结合本案例简要分