礼仪全书 公共礼仪

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1、礼仪全书公共礼仪主编田晓娜GreenAppleDataCenter目录一!饭店!旅馆礼仪"###############办理旅馆住宿手续的礼仪"###########饭店!旅馆的住宿礼仪$############饭店!旅馆的交际礼仪%############写字间?aid="sogousnap0_4">礼仪&################洗手间礼仪"’################二!旅游礼仪"(#################导游礼仪"(#################旅游准备(’#################旅游观光礼仪()###############旅游景点礼仪(%#

2、##############旅游住宿礼仪(*###############接受服务礼仪(+###############乘飞机礼仪,’################乘火车礼仪,%################乘公共汽车礼仪,+##############乘轿车礼仪$"################乘地铁礼仪$,################乘客轮礼仪$$################GreenAppleDataCenter行路的礼仪!"################开汽车的礼仪!$###############三%付小费的礼仪&’###############付小费的礼仪&’

3、###############饭店付小费的礼仪&(#############旅行付小费的礼仪&"#############四%其他礼仪"(#################购物礼仪"(#################在餐馆里的礼仪")##############探望病人的礼仪"*##############在图书馆的礼仪)+##############游览名胜古迹的礼仪)’############参观博物馆%美术馆的礼仪)(#########集体宿舍生活礼仪)&#############公共场所吸烟的礼仪))############公共场所沐浴%游泳礼仪)*##########,’,公

4、共礼仪GreenAppleDataCenter一!饭店!旅馆礼仪办理旅馆住宿手续的礼仪各国的城市都有许多大大小小的旅馆和汽车旅馆"接待来往过客留宿#其中有十分豪华的五星级大酒店"有也收费比较低廉的普通旅店"但是它们有许多规矩是共同的#你打算在某地的一家旅馆住宿"最好事先写信或打电话去预订房间"特别是在旅游旺季#订房间也可以请旅行社代办#现在许多大旅馆在各地都有连锁店"如果你在几个城市之间旅行"可以委托一地的某个旅馆为你在下一个你要去的城市的旅馆订好房间#你要是自己开汽车到一家较大的旅馆"当抵达旅馆门口时"就会有看门人替你把行李从汽车上拿下来"并替你把汽车开往停车场"或者指引你自己把汽车开

5、到停车场去#你走进旅馆"要先到服务台办住客登记手续"填写姓名!住址!职业等#如果是外国人"还要出示护照#不过现在许多旅馆都把它当作例行公事"并不那么严格#譬如"一对男女来留宿"也不要求他们填明是否夫妇关系#你填好了登记并签上名"就可以叫一名服务员替你搬行李$哪怕只有一件小行李%"并取GreenAppleDataCenter了门钥匙把你领到你住的房间!他将会打开房门"开了电灯#空调等!当然你得付给他一点小费以作酬谢!你如果是一位比较有身份的人"住在一家比较讲究的旅馆"那么你走进房间就会发现茶几上摆有一篮水果"并附有一张旅馆经理的名片向你致意!遇到这种情况"你写一封短简向送礼的人表示感谢是很

6、得体的"不过不这样做也不算失礼!你安顿下来以后"应当观看一下房间内外四周"弄清楚太平门在哪里"以备一旦遇到火警或其他意外事故"能够很快找到出路离开!旅馆的服务一般都是比较周到的!服务员每天会按时给你打扫房间"整理床铺$大多数旅馆每天都换床单等寝具%"洗刷脸盆和浴缸!这些事情都用不着住客自己动手!尽管这样"作为住客也应当讲究清洁"不能把房间和床铺弄得乱七八糟"把浴室搞得肮脏不堪!你可以打电话让服务员把早餐送到房间来吃"或要咖啡之类招待来客&也可以让服务台在早上按一定的钟点打电话催你起床"等等!不少旅馆在房间里备有小型冰箱"里面放有各种小瓶的酒和饮料以及干果#糖果等"供你随意选用!你只要在冰

7、箱上放置的帐单记一下帐"旅馆就会给你一起算帐!对为你从事打扫房间等各种服务的服务员"必须每天或者隔天付给小费!如果住的时间太长"最后离去前一块儿付给也是可以的!小费可以放在床上"如果放在桌子上"最好用封装好并写明’给服务员("否则服务员弄不清楚那是你要给他的小费还是放在那里的零钱"不敢拿走!其他像送早餐#)*)公共礼仪GreenAppleDataCenter送咖啡!熨衣服等特殊服务"是每次都要付小费的#不同的旅馆对住客的衣着有不同的