《全员质量控制和改进》

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1、北京影响力企业管理有限公司《全员质量控制和改进》课程名称：全员质量控制和改进课程讲师：徐明达课程课时：2天简单描述（课程效果）：1、了解面临金融危机，企业如何寻找出路，如何将危机转化为机遇；掌握现场质量管理活动程序、质量改进和零缺陷管理和推进的方法；2、熟练掌握排列图、因果图、关联图、系统图等全面质量管理工具分析问题、开展活动；在难题中求深造,在解决困难中前进。3、掌握创新型现场质量管理的技法，打破常规、奇思妙想、开创造发明之路；掌握撰写质量管理成果报告的技巧和方法。4、运用运筹学防患于未然，提高稳步达到理想的目标的成功率，预防重大事故。5、使你学会不用增添设备、不用人、财、物的投资，有效减

2、少窝工和生产不均衡带来的浪费，向车间平面布置要效益，向工艺流程要效益，向动作分析和作业研究要效益，向科学方法要效益。适合行业：生产行业适用范围：企业高中层管理者；技术、工艺、质量、生产部门的经理、主管；车间主任、班组长课程大纲：第一讲质量管理的基石树立正确的顾客观不能拿生命开玩笑回归原点再认识有趣的质量概念的沿革和发展全面质量管理的“三全一多样”可怕的质量损失几何级数我国质量管理在世界上处在哪一级？企业负责质量管理的团队质量管理教育是质量管理的第一块基石质量责任制和质量奖惩、质量否决第二讲　质量控制和质量改进质量管理：五个“三”工艺管理：“三按”“五有”设备管理：“三好、四会、五纪律”工具管

3、理：工欲善其事，必先利其器计量管理：计量是质量管理的眼睛环境管理：人、物、场所的最佳结合现状调查是为了抓住关键的少数原因分析：连问五个为什么确定主要原因，是为了步步缩小包围圈制定对策是一套完整的作战方案实施对策要扎实务实检查效果－全面展示丰收的喜悦制定巩固措施、遗留问题及下步打算现场管理的金科玉律第三讲定置管理现场管理的系统图现场管理和三大因素如何当好ＱＣ小组活动的推进者质量经理人的六大精神第七讲质量管理的两图一表因果图的原理及画法案例：交费难因果图排列图的原理及画法对策表的画法当堂练习对策表和因果图两图一表的妙用调查表的用法质量管理出现的新观点把脑袋带到企业中来第八讲令人思路清晰的质量管理

4、的新工具一团乱麻有头序的关联图谁是黑帮老大？关联图的特点和分类关联图的绘制主因和问题的判别批量返工的根源在哪里联系本单位的实际问题分析原因，当场发表成果系统图分类系统图的绘制系统图的应用范围及实例列车提速的系统工程如何提高QC小组的参与率系统图第九讲生产过程的运筹学－PDPC法PDPC法－奇妙的运筹学PDPC法的制作方法和应用范围案例分析：“不可倒置发运”北京影响力企业管理有限公司Tel:+861051909199BeijingInfluenceEnterpriseManagementCo.LtdFax:+861051909196地址：北京市朝阳区南磨房路37号华腾北搪5、6层(邮编：100

5、022)http://www.bjyxl.com北京影响力企业管理有限公司人的生理曲线的作用人物场所三因素结合的状态定置管理的目的定置管理和6S活动物品分类的标准定置管理的设计原则从国内百余张现场图片看定置管理第四讲产品的检验检验的基本任务质量检验的方式方法对产品质量检验的控制对不合格的控制质量检验人员的角色认知进料检验的重点过程检验的重点在线检验的重点出货检验的重点关于检验指导书质量和进度矛盾时的恶性循环第五讲质量经理人的角色认知质量管理中级经理人的环境；企业在质量管理上常见的多种“疾病”质量管理经理人的角色认知质量管理中级经理人的职责；敢于严格把关、严格执法的品质；求实、务实、扎实，反对

6、形式主义；熟悉生产流程和工艺，熟悉产品质量标准；具备数理统计学方面的知识；努力做一个复合型管理人才在锐意进取好持续改进上下功夫；质量管理者要善于当红娘；第六讲　QC小组活动是质量改进的利器ＱＣ小组是解决企业难题的利器国际ＱＣ小组活动发展方向创新型QC小组ＱＣ小组的组建原则QC小组的分类什么样的人当QC小组长创新型QC小组的活动程序创新型QC小组的常用课题ＱＣ小组活动的管理内容及要领创新型QC小组案例设备突然坏了，你怎么办？提高生产率20%的PDPC法防止延误交期的PDPC法出错防护系统的具体方法装配部的“十不准”芯片从全检到免检的故事第十讲质量管理和创造性头脑风暴法的原则和应用程序神奇的右半

7、脑创新是时代的呼唤什么是创新圈内迷、圈外亮使孩子变笨的10个高招什么是充分发挥右半脑的作用生气出发明、倒盖嘉峪关等立竿见影的十二聪明法只有不断创造才能赢得未来第十一讲又快又好的优选法什么是优选法优选法的适用范围神奇的0.618维纳斯为什么漂亮优选法的来源单因素的优选法双因素的优选法全体学员当场演示折纸法陡度法运用优选法的例子第十二讲改变了人们做事方式的零缺陷管理95%的手术合格率的医院你敢去吗伟大的质量管理专