顾客满意度调查表

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1、顾客满意度调查表（研发类）J821.01-01尊敬的顾客：顾客名称地址项目名称评价人联系电话日期内容选项(请在所选项目前划√)说明：非常满意(100分)、满意(90分)、一般(80分)、不满意(70分)、很不满意(60分)进步较大(100分)、较好(90分)、没有(80分)、退步(70分)1.接洽人员素质（有无不礼貌、不文明行为）□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意2.研发人员业务水平□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意3.研发人员的配合□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意4.现场改

2、制人员业务水平□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意5.现场改制人员的配合□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意6.问题点的反馈和处理□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意7.项目管理□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意8.对公司试制现场状态□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意9.同前期相比整体是否有所提升□进步较大□有进步□没有 □退步请留下您对我们工作的改进建议：[键入文字]亨通新能源机密，未经许可不得扩散[键入文字]顾客单位（盖章/签字）日期：感谢您对江苏亨通

3、新能源智控科技有限公司一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高效的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！Ed：0顾客满意度调查表（质保类）J821.01-01尊敬的顾客：顾客名称地址项目名称评价人联系电话日期内容选项（请在所选项目前划√）[键入文字]亨通新能源机密，未经许可不得扩散[键入文字]说明：非常满意(100分)、满意(90分)、一般(80分)、不满意(70分)、很不满意(60分)进步较大(100分)、较好(90分)、没有(80分)、退步

4、(70分)1.接洽人员素质（有无不礼貌、不文明行为）□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意2.质量人员的业务水平□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意3.质量人员的配合□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意4.过程质保人员的业务水平□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意5.过程质保人员的配合□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意6.售后人员业务水平□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意7.售后人员的配合□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意8.各项报

5、告的提交质量□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意9.产品的功能和性能□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意10.问题的反馈和处理□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意11.项目管理□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意12.公司现场状态□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意13.公司流程和体系□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意14.同前期相比整体是否有所提升□进步较大□有进步□没有 □退步请留下您对我们工作的改进建议：顾客单位（盖章/签字）日期：感谢您对

6、江苏亨通新能源智控科技有限公司一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高效的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！Ed：0顾客满意度调查表（物流规划类）J821.01-01尊敬的顾客：[键入文字]亨通新能源机密，未经许可不得扩散[键入文字]顾客名称地址项目名称评价人联系电话日期内容选项（请在所选项目前划√）说明：非常满意(100分)、满意(90分)、一般(80分)、不满意(70分)、很不满意(60分)进步较大(100分)、较好(90分)、没有(8

7、0分)、退步(70分)1.接洽人员素质（有无不礼貌、不文明行为）2.物流规划人员的业务水平3.物流规划人员的配合4.对包装运输的可靠性5.对问题点的反馈和处理6.对产品交付的及时性7.同前期相比是否有所提高请留下您对我们工作的改进建议：顾客/单位（盖章签字）日期：感谢您对江苏亨通新能源智控科技有限公司一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高效的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！Ed：0[键入文字]亨通新能源机密，未经许可不得扩散[键入文字]