培训需求分析与年度培训规划-考试答案

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1、单选题1.双环学习关注的是：  回答：正确1.A 方法2.B 价值观3.C 能力4.D 效率2.要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：  回答：正确1.A 学习效率2.B 学习成绩3.C 学习力4.D 工作效率3.企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：  回答：正确1.A 为员工创造价值，提高顾客满意度2.B 为老板创造价值，提高员工满意度3.C 为员工创造价值，提高老板满意度4.D 为顾客创造价值，提高顾客满意度4.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点。一个中心是：  回答：正确1.A 以人才培养为中心2.B 以打造人才成

2、长的平台为中心3.C 以培养盈利能力为中心4.D 以价值链为中心5.超一流的管理者是：  回答：正确1.A 带动型的2.B 管控型的3.C 顾问型的4.D 教练引导型的6.分析员工时，对有些强调服务性和协调性的部门：  回答：正确1.A 需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持2.B 通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持3.C 需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持　4.D 需要关联部门和服务对象来判断其差距7.年度培训规划要：  回答：正确1.A 以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心2.B 以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心3.C 以企业内部服务质量和

3、不断开发员工的潜能为中心4.D 以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心8.在资源建设方面最关键的工作，就是要：  回答：正确1.A 让企业的各级管理者成为培训师2.B 提高企业的生产效率3.C 创新管理制度4.D 形成符合企业自身发展的课程体系9.年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。这种预算叫：  回答：正确1.A 成本预算2.B 费用预算1.C 利润预算　2.D 人才投资预算10.培训的真正原因是：  回答：正确1.A 指出事物最关键、最本质的原因2.B 破除原来大脑中的固有观念和意识3.C 要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去4.D 掌握事物发展

4、的最根本的规律11.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是：  回答：正确1.A 企业内部服务质量和不断创造性发现问题2.B 以目标绩效管理和不断创造性地解决问题3.C 以目标绩效管理和不断创造性地分析问题4.D 企业内部服务质量和不断创造性地解决问题12.对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：  回答：正确1.A 由部门统一组织培训2.B 由人员自行掌握了解即可3.C 由个人业余自学掌握，如外语、考研等4.D 由公司统一组织专项培训13.企业需求分析年度规划的一个中心是：  回答：正确1.A 以培训员工为中心2.B 管理和员工选拔为中心

5、3.C 以绩效和员工的成长发展为中心4.D 利润和员工的成长为发展中心14.培训需求分析实际上就是：  回答：正确1.A 寻找“压力点”2.B 人才开发3.C 寻找“增值点”4.D 智力投资15.为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是：  回答：正确1.A 成本费用预算2.B 费用控制预算3.C 投资的预算4.D 利润的预算