组织理论与设计教案

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1、《组织理论与设计》教案    第一章导论教学计划学时：4学时教学目标：1、理解组织、管理的定义2、了解管理的职能和管理者的角色和技能3、理解组织行为学的概念4、了解组织行为的发展历程、研究内容和方法教学重点：组织、组织行为学的概念教学难点：组织行为学的含义教学内容：第一节组织行为学入门一、管理、组织的内涵一）、什么是管理？罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或者能过别人实现组织的目标。孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定的目标。西

2、蒙：管理就是决策。唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。二）、什么是组织？组织是一种有意协调的社会单元，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。二、管理者做什么？一）管理的职能计划能：定义组织目标；建立达到这些目标的总体战略；组织：确定要完成的任务；谁来完成；归类；谁向谁报告；在哪一级作决策；领导（协调）：激励、指导、解决冲突，选择有效的沟通渠道；控制：对组织的绩效进行监控、并与即定目标相比较，纠偏查歧。变革（创新）：

3、管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求。二）管理者的角色人际关系角色头面人物（象征性领导人）领导者（领袖）：管理者在扮演这一角色时真正发挥领导作用。联络者：在组织内、外部同时发挥沟通和协调的作用。信息传递角色监控者：寻觅外界环境信息，及时掌握与组织活动相关的信息；监控本组织对外输出的信息。传播者：将自己掌握的信息、自己的目标期望向内部和外部传递。发言人：代表本组织对外发言，表明本组织在某些问题上的立场与态度。决策制定角色创业者

4、：为其所在的的组织开拓某项新事业，开创新的方向与道路。混乱处理者：对企业中出现的重大事故之类的问题进行应急处理、协调、平息冲突。资源分配者：谈判者：经过组织的授权可以代表组织与其他组织谈判。三）管理者的技能技术技能：熟悉和精通某种特定专业领域的知识，对基层管理者较重要，因为他们直接处理员工所从事的工作。人际技能：是指处理人际关系的技能，具有良好人际技能的管理者能够使员工对企业充满热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。概念技能：是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，

5、管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。第二节组织行为学概述一、组织行为学的概念组织行为学（Organizationalbehavior,简称OB）是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。二、组织行为学的相关学科一）、心理学与组织行为学心理学是组织行为学最重要的理论基础之一，而组织行为学是心理学在组织系统运用分支。心理学是研究人类心理现象规律的科

6、学，它对人和动物的心理活动和行为规律进行测量和解释。二）、管理学与组织行为学1、组织管理学与组织行为学第一阶段1900～1930：泰勒、法约尔、韦伯第二阶段1930～1960：梅奥、麦克雷戈、巴纳德第三阶段1960～1970：钱德勒劳伦斯洛希第四阶段1970～现在：维可马奇2、人事管理学与组织行为学1）、福利；2）、招聘、挑选录用、培训和人员配备；3）、合理工资形式。3、社会学与组织行为学社会学是研究社会关系的科学。社会学研究对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织

7、。群体动力学工作团队计划组织文化官僚制度沟通权威冲突和群体间行为4.人类学与组织行为学人类学也是研究组织行为学的重要理论基础之一。其中文化人类学与组织行为学研究的关系最为密切。基本价值观态度和行为组织文化、组织环境和民族文化差异5、政治学、伦理学与组织行为学政治学研究政治环境中个体和群体的行为，如冲突的结构、权力的分配等。伦理学中的道德规范会影响组织中的人的行为。第三节组织行为学的产生和发展一、1914年，吉尔布雷斯夫人就出版了《管理心理学》，力图把早期心理学的概念应用到科学管理的实践中去。二、二

8、战前，工业界广泛应用工业心理学知识。三、1958年，莱维特（美）用管理心理学取代沿用的工业心理学，旨在让人们注意考虑如何用心理学知识加强管理。四、20世纪60年代初，管理心理学广泛拓展，逐渐提出了组织行为学的概念，并被广泛接受，在各类组织管理中得到应用。（产生）五、组织行为学的研究内容分为4个层次：对个体行为的研究、对群体行为的研究、对组织行为的研究、对社会环境的研究。第四节组织行为学研究的内容和方法一、组织行为学的研究框架1、个体2、群体3、组织二、组织行为学研究的意义1、重视人