第6讲 让我们说得比唱得更好听——说话技巧

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1、说话要讲究方式世界在变，寻找智慧不变拐一下，悠一下，缘分啊吃一堑，长一智，谢谢啊功夫人与人为了沟通创造语言又因语言的表达不够明确加上语言的复杂性易造成：表错情冲突化解风趣化解幽默语意因为教育背景、地理文化、个性情绪、身体动作、声音表情、讲话速度、导致影响改变……这熙凤携着黛玉的手，上下仔细打量了一回。仍送至贾母身边坐下。因笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不象老祖宗的外孙女，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。……”说着，便用帕拭泪。……（王熙凤

2、）又忙携黛玉之手，问：“妹妹几岁了？可也上过学？现吃什么药？在这里不要想家，想要什么吃的、什么玩的，只管告诉我；丫头老婆们不好了，也只管告诉我。”说什么重要，怎么说更重要有两位司机，同时为领导开车。由于单位精简，必须裁掉一个。于是，让两人竞争上岗。第一个司机说：“我将来要还能开车，一定把车收拾得很干净，遵守交通规则，保证领导安全，还会做到省油。。。”。他足足说了十分钟。第二个司机没说三分钟就结束了。他说：“我过去遵守了三条原则，现在我还遵守这三条原则。如果今后用我，我还将遵守三条原则：第一，听得

3、，说不得；第二，吃得，喝不得；第三，开得，使不得”如果你是领导，你会选择谁？说话要讲究方式一句话说得人笑，一句话说得人跳西方有哲人曾说：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”曾国藩1845年创建了湘军，之后于1855年、1858年、1860年三次出击，三次大败，最后全军覆没，但不但没问罪，反而加官进爵。原因何在？奏折：“臣为报效朝廷，屡败屡战，坚持不懈，终因。。。。。”直言干脆明了，语义鲜明，容易与听者产生心灵交流。但在很多情况下，婉言是必不可少的，

4、婉言甚至是智慧的象征。一千句话说到耳朵里，不如一句话说到心坎上。春秋时，齐景公很爱打猎，养了很多猎鹰猎犬。一次，负责喂鹰得烛邹不小心放跑了一只鹰。景公大发雷霆，命令将烛邹立即斩首。晏婴打算去劝阻，但看到景公怒气冲天，一定不会听他的劝告，必须用巧妙的方法才行。于是他走上前去，对景公说：“烛邹有三大罪状，不能轻易地把他杀了，待我公布了他的罪状在处决吧！”景公答应了晏婴得要求。晏婴就指着烛邹的鼻子数说道：“第一、你放跑了给大王养的鹰，虽不是故意，但违反了大王的私法；第二、你使得大王为一只小小的鸟而用杀

5、人的酷刑，坏了大王仁慈的名声；第三、把你杀了，使得天下的诸侯都认为大王重鸟轻人，说大王不是贤君。你有这三大罪状，真是死有余辜！”晏婴一席话，说的景公满脸通红，只好说：“放了他吧，我听懂你的话了。”哪些情况下宜用婉言而不宜用直言呢？生活中不宜直说的事物或现象1976年有三位伟人相继去世，有一段话是这么说的：“元旦刚过，敬爱的周总理与世长辞……七月盛夏，朱委员长不幸逝世……九月，毛主席又永远无可挽回地离开了人民”。这里忌讳说“”，而用“”“”“永远无可挽回地离开”来婉言指称。某些疾病、生理缺陷等，我

6、们一般也不直说，往往使用婉言，因为疾病生理缺陷往往是他人心中难以言表的痛，一般不愿人提及，如果你直言必然挫伤他人的自尊心，这是很不礼貌的。听力很差，接近于聋，我们不说“聋子”，常说成“重听”或“”等。谈到一个腿有残疾的人，我们一般不说其是瘸子或跛子，而多委婉地说；生病，有时候也不直接说，而说。在一次记者招待会上，有位外国记者曾问周恩来总理：中国的国库中一共有多少钱？周总理答道：“有18元8角8分。”众人大惑不解。周总理解释说：“。”众人听了都哈哈大笑。几种宜用婉言的情况生活中不宜直说的事物或

7、现象面对特定的对象身处特殊的场合表达特别的意思……婉言用得好，有什么特别的效果呢？有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时，有一对朋友来访，丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙改口，但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来的可真不是时候啊！”此话一出，其妻先红了脸，无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说：“”。这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈，争吵便化为云烟。丈夫的话转换了角度，给自己找了一个台阶，也似乎

8、多了一些生活情趣。想来，朋友走后，他们也不会再争吵了。罗斯福在当选美国总统前，曾在海军担任要职。一天，一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了一看，凑到朋友的耳边，压低声音问：“你能保守这个秘密吗？”对方非常爽快地回答：“当然能。”罗斯福微笑着说：“”他的朋友会心一笑。有人把一份废话连篇的报告送呈林肯总统审阅。林肯看了以后，叹了口气说：“如果我派一个人去替我买马，我想要他告诉我的是马的牙齿有多少，而不想他告诉我的是马尾巴上有多少根毛。”一次，有位画家去拜访1