ktv主管工作计划书(共篇)

《ktv主管工作计划书(共篇)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、精品文档ktv主管工作计划书(共10篇)1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

2、8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。9、监督服务人员是否有违纪行为，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创46/46精品文档11、负责所辖区域的买单工作。12、随时了解辖区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。17、控制管理

3、好公司的财物。18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。KTV主管的工作计划1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创46/46精品文档4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各

4、种设施的运转，熟悉区域的运营状况。5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。9、监督服务人员是否有违纪行为、施行同工不同酬的竞争机制，不能像吃大锅饭一样，做的好的和差的一个样。、必须引入底薪+提成+奖金的薪金制度。激励员工积极性，培养工作热情。但如何提成，如何奖励得根据实际情况来定。要求不能定太低，让人很容易就得到，也不

5、能太高，让人永远也拿不到。、树立榜样，表彰先进。榜样的力量是无穷的。、奖罚分明，不能只奖不罚，也不能只罚不奖。、施行目标管理，培养员工之间、部门之间的良性竞争。5、注重员工团队精神、企业文化的培养。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创46/46精品文档一个人再努力、再有能力，也不能完成整个KTV的工作。只有一个团队共同努力，团结协作才能经营好。因此经常组织员工集体活动，加强员工精神、文化的鼓励，为员工树立好的愿景，树立好的企业文化，培养员工团队感、归属感等相当重要。6、建立学习型经营组织。经常组织员工学习，给员工提供培训机会。让员工与企业共同进

6、步，一起成长。二、制度管理没有规矩，不成方圆。管理的核心就是人的管理。尤其是对人心的管理。如何使我们的员工从心理上产生服从的意识，进而由服从产生奋发的激情。这不但取决于管理者自身的素质及管理水平，也需要一套完善、严谨的管理制度。因此，从KTV自身的实际情况出发，制定并实施一套切实有效的管理制度，才能“尽服天下英才为已用”。以提高员工的素质和工作热情，发挥员工的内在潜力，从而达到经济效益和社会效应双赢的目的。我认为KTV的日常管理应该推行“六常管理法”“六常”就是：常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育。常分类：就是把KTV管理的所有物品分成两类：一类是不再用

7、了的，另一类是还要用的。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创46/46精品文档常整理：就是把不用的物品清理掉，把还要用的物品数量降到最低安全用量，然后摆放井然有序，贴上任何人一看就能明白的标签。常清洁：就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作。常维护：意思是对前面“三常”的成果进行常维护。维护“三常”的最好办法就是做到不用分类的分类；不用整理的整理；不用清洁的清洁。常规范：就是要把员工的一切行为规范起来。常教育：就是通过批评教育使全体员工养成“六常”习惯。所以我认为，KTV要围绕“六常管理法”，来制定相对应的各项管理制度。以制度约束人，制度面