ktv主管工作计划书

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1、★精品文档★ktv主管工作计划书《ktv主管工作计划》19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作制定并实施一套切实有效的管理制度，才能“尽服天下英才为已用”以提高员工的素质和工作热情，发挥员工的内在潜力，从而达到经济效益和社会效应双赢的目的我认为KTV的日常管理应该推行“六常管理法”三、顾客至上，员工第一的服务理念2、规范各个岗位的工作流程3、突出我们的优势2、员工培训KTV开业前准备工作计划列表15与清洁用品供应商联系，使其至少能在开

2、业前一个月将所有必需品供应到位，352016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10★精品文档★确保包房符合开业标准企业文化建设，何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养

3、，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作主要是对影响市场的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，及未来娱乐发展趋势方向的影响④、消费环境太差，消费者顾虑多周工作计划建议会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》周工作计划KTV客户经理管理培训计划书客户经理管理培训计划书1、完善的监督KTV包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客、包房的服务

4、质量，以达到高比例的上座率，流量流量2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、房二、客户经理的职责客户经理的职责1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自、房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为

5、大前提，系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人搞好内部沟通，以便更好地服务于客人3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服4、2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10★精品文档★愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，客户经理必、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客

6、，不可厚此薄彼5、顾客离开时应有礼貌地与道别，、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临6、客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质、客户经理应遵循行为规范具有良好的品德和素质应遵循行为规范，7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧应具德最基本的沟通技巧和营销技巧8、每日做好工作记录和工作总结、每日做好工作记录和工作总结三．客户经理的工作技巧：客户经理的工作技巧：的工作技巧１、在服务过程中，客

7、户经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客在服务过程中，客户经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，对于自己订的包房人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的２、在服务过程中，客户经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介服务过程中，客户经理遇到初次见面的客人，遇到初次见面的客人绍，建立与人友好和谐的关系建立与人友好和谐的关系2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10★精品文档★３、要做好服务工作，客

8、户经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供要做好服务工作，客户经理必须了解客人的心理，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10★精品文档★必须了解客人的心理优质的服务优质的服务Ａ、营造轻松的气氛，在包房中，客户经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方营造轻松的气氛，在包房中，客户经理要与客人积极地沟通，要与客人积极地沟通法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并