彭小东老师出席论坛担任嘉宾笔记整理

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1、彭小东老师出席论坛担任嘉宾笔记整理（版权归彭小东老师所有，违者必究）一.心理成熟13标志：1.不再盲目跟风；2.不再犹豫不定；3.合理安排时间；4.开始关注新闻国事；5.开始养生；6.在爱情、友情、亲情之间，首先想到亲情；7.不再用哭闹来解决问题；8.重视身边的朋友；9.让周围的人快乐；10.在得失方面变得大度；11.学着尊重每个人；12.自信地生活；13.淡忘仇恨。 二.沟通的学问： 1、影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 2、沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 3、沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 4、沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心

2、、赞美心、爱心 三.幸福感悟：真正的幸福是一点一点争取，一天一天积累的；不要去伤害喜欢你的人，也不要让你喜欢的人受伤害；喜欢一个人要用心，真心交流，恒心相守；不要计较太多的得与失，学会用一颗宽容的心包容他人的缺点与失误；成熟不是看你的年龄有多大，而是看你的肩膀能挑起多重的责任。 四.什么是幸福：生是幸福，可以体验人生百态；死也是幸福，超脱于人世纷繁回归自然。有朋友是幸福，喜怒哀乐有人分享诉说；孤独也是幸福，享受静谧的冥想和心灵的净化。被爱是幸福，时时处处享受无微不至的关怀；爱也是幸福，从此生命有了牵挂，梦境有了归属。别到处找幸福，幸福就在你的心里。 五.心理常识：密码心理学：一般人的密码不会超

3、过3个的，即使他有过很多个，最后也会缩小到2、3个的。而且一般人的所有邮箱密码都基本一样的，论坛注册的密码也都一样的，所以破解了一个也就可以得到很多个地方的密码了（建议：不能怕麻烦，重要的密码要换个特殊点的，这样才安全。） 企业的成功20%靠战略，80%靠执行。有战略没执行，员工有方向却没有力量；有执行没战略，员工是有力量却没有方向。 六.学会赞赏：学会赞赏吧，它能拉近朋友间的距离；乐于赞赏吧，它能鼓励朋友不断上进；自我赞赏吧，它能激发自身的潜能。七.认识自己：从外在看内在从别人看自己，透过别人，你才能认识真正的自己；你是什么样的人就会这样认为别人，你不能容忍他人的部分其实就是对自己的不满；你

4、内在是什么就会被什么样的人吸引，凡是你排斥的就是你所要学习的；你约束别人自己也会被约束，你越恨就越束缚越爱就越自由。八.缘分：缘分，是上天给的；快乐，是要自己找的；欢笑，是朋友带来的；幸福，是靠自己争取的；烦恼，是用聪明自解的； 九.人的一生：人一生，如用1%力气选择，99%用心重复，每一次都能感受到新鲜的力量。如用99%力气选择，1%重复，他只能不断重复失败＂。重复是浪漫的艺术。逃避，不一定躲得过；面对，不一定最难受；孤单，不一定不快乐。得到，不一定能长久；失去，不一定不再有；转身，不一定最软弱。别急着说别无选择，以为世上只有对与错，许多事情的答案都不是只有一个，所以我们永远有路可以走。十．

5、遵从你内心的热情：选择对你有意义并且能让你快乐的课，不要只是为了轻松地拿一个A而选课，或选你朋友上的课，或是别人认为你应该上的课。多和朋友们在一起。不要被日常工作缠身，亲密的人际关系，是你幸福感的信号，最有可能为你带来幸福。 十一.人生的缺憾：最大的就是和别人比较，和高人比较使我们自卑。和俗人比较，使我们下流。和下人比较，使我们骄满。外来的比较是我们心灵动荡不能自在的来源，也使得大部分的人都迷失了自我，障蔽自己心灵原有的氤氲馨香。十二.销售人员常犯的九项错误： 1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8

6、、过于专业9、轻易地承诺 十三.人都是逼出来的：一个人，如果不逼自己一把，就根本不知道自己有多优秀。每个人都有潜能的，所以，当面对压力时，要相信自己，一切都能处理得好。人只有压力才会有动力，穷者思变，时世造英雄，逼急了好汉可以上梁山。一个人的成长，必须通过磨炼。有时候，必须对自己狠一次，否则永远也活不出自己。十四.李嘉诚教的一堂课：李嘉诚问“开车进加油站最想完成什么？”众人答"加油！”李嘉诚略显失望，于是有人补充“休息、喝水、上厕所”。“开车进加油站的人，最想做的是——早一点离开，朝着目的地继续他的旅程。”李嘉诚说，"人做事当然有具体目的，但它们必须从属于一个远大目标"。希望大家有所感悟！十五

7、.人生就是这样：和阳光的人在一起，心里就不会晦暗；和快乐的人在一起，嘴角就常带微笑；和进取的人在一起，行动就不会落后；和大方的人在一起，处事就不小气；和睿智的人在一起，遇事就不迷茫；和聪明的人在一起，做事就变机敏。——借人之智，完善自己。学最好的别人，做最好的自己。十六.人生的思考：1、让别人舒服，你就是经营者；别人让你舒服，你就是消费者。2、想要优秀，你要接受挑战；想要尽快优秀，就要寻找挑战。3