企业核心竞争力的塑造

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1、核心竞争力的塑造一、对社会发展演变中的问题认识60—年代：人口爆炸70—年代：粮食短缺80—90年代：环境污染，走私猖獗90年代以后：恐怖主义，道德滑坡，不诚信。二、对企业发展演变的认识1、制造业的市场转变1.1从缺乏商品商品过剩转变1.2从卖方市场买方市场转变1.3从日需品时代耐用品，消费品转变1.4从大批量制造个性化，大规模定制转变2、从人力成本管理向人力资本管理转变60年代生产70年代市场80年代资本运作90年代人力资本管理3、从顾客满足度员工忠诚度转变4、人才战略最重要性转变中外企业的三轮大战△技术大战：民族工业在哪里（中兴，华为）△市场营销大战：（麦当劳，可口/百事可乐）△

2、人才大战：（人才本土化）微软的广告：“网尽中国英才”伊拉克战争（大家在抢金银财富，美国在抢科学家）三、我们怎样成功走向未来1、蝴蝶效应由量变到质变：态度决定一切：态度变价值观的转变黑天鹅老板说：他一辈子学会三件事：①学会做菜②学习做人③学会学习人家说人生一辈子在做两件事情：①做事②做人2、要抓住机遇中国丧失4次机遇①1405—1433年，郑和7次下西洋，没有看到世界，怎么去，怎么回来。②18世纪未，19世纪初：丧失科学发展的机会。传说英国来中国科技表演，朝庭官员说，小英国，雕虫小技，有什么了不起，1792年，美国“马格·尔尼“写了一本《东方帝国的兴衰》一书。③19世纪未，20世纪初电

3、气化革命：中国清朝政府腐败，被八国联军打入中国，人家在搞电气化革命时候，我们去送人家黄金10万万两。④20世纪50—71年代：计算机发展我们在搞文化大革命，宁要社会主义草，不要资本主义宝。日本韩国发展起来了，台湾也发展起来了。一直到邓小平同志抓住机遇，搞改革开放，搞经济建设，在16大报告中，小平说，未来的20年是中国发展的最佳机遇。世界制造中心的转移40年代50年代60—70年代欧州美国日本80年代90年代以后东南亚在中国制造业的发展，需要本土化人才摩托罗拉中国战略（走进中国、利用中国、研究中国）①反投战略②原料本地化战略③人才本地化战略④平民化战略3、少犯错误下面所说很多特性在我们

4、身上是普通存在的，发生概率要高于那些比我们好的国家，既是揭别人的伤疤，也是在揭自己的伤疤，一个人或一个民族只有勇于正视自己的缺点和毛病，才有改进和强大的机会。下面摘录某公司人事经理文章的部分内容1）、人人相轻：搞市场的轻视搞技术的，高学历的轻视低学历的，城市的轻视农村的，南方人轻视北方人的，有钱人轻视穷人，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重，总有相轻的理由。2）、缺乏团队精神：人人相轻，自然学不会相互合作，加之视野窄、眼光短，在大多数企业里面非常缺乏团队精神。开会讲话都是“我们市场部”、“他们营销部”、“他们采购部”，听起来不象是一个公司的，象有

5、仇。3）、疑心大，不诚信经常听到这样的话“我知道他是这样看我的……”、“他肯定在老板面前说了我的坏话……”、“这个事情我不好说，不想惹麻烦……”，人前不说真话，人后乱说坏话。于是企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题，简单的问题搞复杂了。无论在一个社会或是企业里面，诚信度越低，运行成本越高.4）、蔑视制度所为的聪明人：则是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到这个制度等于没有。5）、政治敏感度高跟员工谈话，结尾通常会说：“今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身，没有别的意思”，听起来有点绕口。为什么要这么说？因为他们非常敏感。你说他哪些方面需要改进，他会联想到公司是否

6、想炒他；你问他们部门的工作量是否饱和，他会联想到公司是否想炒他；你问他最近有没有继续进修的打算，他会联想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他谈话的内容，而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。其实相互不信任会活得很累，自己累，别人也累。哪里有那么多的弦外之音？就事论事就完了。6）、犯“君子”错误这个世界上真正的坏人不多，就象真正的好人不多一样。但中国人很喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人的企业行为。公司要炒人，就会有员工说：“他人很好，公司为什么要炒掉他？”　如果只有“坏人”才能被炒，请告诉我“坏人”在哪里？　　大多数公司不认为公司的员工中有坏人，他们只

7、评判是不是合格的企业人，如果对公司没有价值，雷锋也不会要。如果一个主管在符合组织利益的前提下做“君子”，与员工讲情义，这绝对是一件好事，但如果是违背组织利益去对员工做人情，那么这个“君子”不仅毫无价值，简直形同犯罪。国内企业为什么很难做好绩效考核，因为中国人喜欢做烂好人，不愿对别人作负面评价，所以绩效考核搞不下去。其实在当“君子”的背后，掩藏的本质是我们的主管人缺乏自信，害怕对下属作负面评价会引起下属反击而已。7）、推卸责任多数公司的主管总抱怨上级不授权，