第2章 网络经纪模式案例分析课件

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1、文化第2章网络经纪模式案例分析本章目录网络经纪模式概述2.1携程旅行网的旅行经纪2.22.3阿里巴巴中国站的B2B经纪22.1.1网络经纪模式的定义与特征网络经纪是指通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起的市场中介商。定义网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费等）的互联网商业运作模式。3搜索更经济，匹配更优化交易模式多样化聚合效应更强交易支持服务更加全面特征2.1.1网络经纪模式的定义与特征42.1.2网络经纪模式的分类参与对象B2B

2、经纪模式网络零售经纪模式52.1.2网络经纪模式的分类综合经纪模式行业经纪模式行业范围阿里巴巴环球资源网慧聪网中国供应商网中国制造网八方资源网中国化工网中国服装网今日五金网全球纺织网深圳中农网金蚕网携程旅行网中华粮网能源一号网东方钢铁在线62.1.2网络经纪模式的分类国内贸易模式国际贸易模式覆盖区域服务层次简单信息提供模式全方位服务提供模式7本章目录网络经纪模式概述2.1阿里巴巴中国站的B2B经纪2.2携程旅行网的旅行经纪2.382.2.1阿里巴巴中文站基本情况成立于1999年，在中国40多个城市设有销售中心，在美国硅谷、伦敦等设立了

3、海外分支；旗下三个网上交易市场（中国站、国际站、日本站）；拥有来自240多个国家和地区的4000万名注册用户。9图4-1：阿里巴巴中国站首页2.2.1阿里巴巴中文站基本情况102.2.1阿里巴巴中文站基本情况图4-2：阿里巴巴中文站的价值网络112.2.2阿里巴巴中文站商业模式目标——建立一个完善的电子商务产业生态链，成为一家由中国人创办的世界级的伟大公司。发展远景——是成为一家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。使命——“让天下没有难做的生意”战略目标12目标用户我国中小企业从数量上

4、已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8％以上，其中经工商管理部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。截至2009年3月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过3100万，中国诚信通会员为408185家。2.2.2阿里巴巴中文站商业模式国内的中小企业13产品与服务诚信通服务A&V认证，拥有诚信通档案；诚信通旺铺；查看买家信息；发布商业信息，优先推荐；管理信息，方便查看和管理；网销宝服务（点击竞价）；可使用支付宝处理货款展会采购洽谈会诚信通会员培训会线上线下2.2.2阿里巴巴中文站商业模式14网络联保贷款服务阿里巴巴

5、和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3家或3家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法归还贷款，联合体其他企业需要共同替他偿还所有贷款本息。2.2.2阿里巴巴中文站商业模式产品与服务15黄金展位租金广告费诚信通会员费点击推广费收入旺铺租金赢利模式2.2.2阿里巴巴中文站商业模式16年报显示，2008年阿里巴巴中国站取得10.94亿元人民币的营业收入，较2007年增长78%原因“中国诚信通”付费会员及增值服务销售额增加。中国站占总营业

6、收入的比重由2007年的28%上升至2008年的36%。2.2.2阿里巴巴中文站商业模式17核心能力BECDA2.2.2阿里巴巴中文站商业模式极具凝聚力的企业文化品牌知名度已深入人心阿里巴巴集团的全面布局本土化加国际化优秀的管理团队182.2.3阿里巴巴中文站经营模式经营理念——“客户永远是对的”经营策略——曲线发展的经营策略营造电子商务信任文化——“诚信通”建立第一个企业商学院——阿里学院销售模式——直销与渠道并存192.2.4阿里巴巴中文站技术模式技术定位系统运行的持续稳定性和安全性系统架构Linux+Apache+Java（We

7、bSphere）+Oracle202.2.5阿里巴巴中文站管理模式人力资源管理三个特点271激励机制唐僧团队做出去人才战略不从竞争对手中挖人；员工随时可以离开公司请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。10%淘汰互补性强、团队精神人才储备，轮岗和接班人制度21价值观业绩明星牛小白兔狗野狗图：阿里巴巴绩效考核——员工类型2.2.5阿里巴巴中文站管理模式22企业文化关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长共享共担，以小我完成大我，而且要突破自我，迎接变化员工要诚实正直、信守承诺，永不言弃、乐观向上，并且以专业

8、的态度和平常的心态做非凡的事情2.2.5阿里巴巴中文站管理模式23信用与风险管理诚信通会员服务支付保障体系信用监督及信用反馈在线交易信息安全控制虚拟社区制度保障2.2.5阿里巴巴中文站管理模式242.2.6阿里巴巴中文站