电子商务案例分析_第2章_网络经纪模式案例分析_[完整版]

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1、电了商务案例分析AnalysisofE-CommerceCases第2章网络经纪模式案例分析第2章网络经纪模式案例分析21>.l网络经纪概述2.1.1网络经纪的定义与经济学特征(1)网络经纪的定义简单地说，网络经纪就是电子商务环境下的屮介；具体来讲，网络经纪是指网络经济时代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从屮收取交易费用的市场屮介商。(2)网络经纪的经济学特征1)网络经纪是网络时代厂商实现规模经济和专业化经济的要求2)网络经纪的产生与市场信息非对称密切相关2.1.2网络经纪的分类(1)按网络经纪网站业务类型划分直销模式金而服务捉供商模

2、式中介网站模式门户网站模式(2)按网络经纪网站专业性划分纵向型网站横向型网站(3)按网络经纪网站的功能划分%1市场交易%1商业贸易社区%1购买者集合%1经销商%1虚拟商城%1后屮介商%1拍卖经纪人%1反向拍卖经纪商%1分类广告%1搜索代理2.1.3网络经纪模式的优势（1）网络经纪模式使产品和服务更接近消费者（2）网络经纪模式可以减轻市场波动（3）网络经纪商提供信誉担保（4）网络经纪模式使搜索更经济（5）网络经纪模式匹配买卖双方2.2案例1:阿里巴巴——定位于中小企业的网络经纪模式2.2.1阿里巴巴基本情况及功能框架（1）公司背景阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司

3、，管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220个国家和地区的200多力•企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。图2.4阿里巴巴简体中文中国站首页（2）功能框架注册会员登录“我的阿里助手”发布企业和供求信息寻求商业合作和交易获得反馈信息买卖双方接触达成交易老会员登录网站图2.5阿里巴巴的普通会员业务流程“诚信通”会员申请普通会员在线升级支付费用、经过验证、获取会员帐号登录专家指导、获取技巧发布、查找信息网上推广、网下推广获得反馈信息诚信档案验证获取定单、达成交易图2.6阿里巴巴的“诚信通”会员业务流程2.2.2阿里巴巴的商业模式（

4、1）战略目标（2）目标客户群（3）产品和服务（4）收入与价值来源（5）关键措施（6）核心能力(7)营销策略2.2.3技术模式2.2.4经营模式2.2.5管理模式(1)组织结构(2)人力资源管理(3)网站管理(4)经营管理2.2.6资本模式2.2.7总结与建议2.3案例2：易趣网——定位于消费者的网络经纪模式2.3.1易趣网的基本情况及功能框架(1)易趣网的基本情况易趣网于1999年8J]18H开通，易趣网目前己开展了三种交易方式，即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。易趣网建立了一种专门的信用评价系统，在国内首创了免费会员认证，还启动了

5、会员的自发性监督系统——“克克伯调查局”。(2)易趣网的交易流程与功能结构1)基于主体的交易流程2)易趣网的功能结构2.3.2易趣网的商业模式(1)战略目标(2)口标客户(3)收入来源(3)易趣商业模式的变革2.3.3易趣网的技术模式(1)易趣网的屯子商务通用模型图2.9易趣UCM功能结构（2）技术及支付安全保证2.3.4易趣网的经营模式（1）发布信息者必须确冇其人（2）信息发布是要收取服务费的（3）详细信息展示于信息发布页面，浏览者必须确定自己可以与对方达成购买协议，保证履行购买义务，才可以得到信息发布者的详细情况。（4）商品成交，双方相当于签订了一份合同，如果违约，有过错的一

6、方将会受到惩罚，受害一方将会得到补偿，但只冇告诉的才予以处理。（5）网站有严格的规定，违反者将受到处罚，或者不能得到某些服务。2.3.5易趣网的管理模式（1）以人为木的人力资源管理（2）科学的信用评价体系2.3.6易趣网的资本模式易趣通过资木市场融资來扩大资木规模，首先是Ebay用3000万美元购买易趣30%的股份，接着又增资1.5亿美元收购易趣美国公司剩余股份。2.3.7易趣网模式的结论与建议网上拍卖这种平民化网络经济的成熟需要一个过程，其在国内的发展也存在着诸多“瓶颈”。易趣的成功Z处在于把握了客户的需求，针对目标客户群体提供专业的服务，通过合理的运作形成了目标服务市场的垄断

7、。2.4案例3：携程旅行网——旅游行业的网络经纪模式2.4.1携程旅行网的基本情况与功能结构（1）携程旅行网的基木情况携程旅行网曲携程计算机技术（上海）冇限公司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通。2000年7月，为了更好地服务于会员，并拓展经营范围，网站创办人乂投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。（2）携程旅行网的功能结构1）酒店预订2）机票预定3）休闲度假4）旅游资讯5）社区6）《携程走中国》7）特约商户2.4.2携程旅行网的商业模式（1）战