横店景区游客满意度调查问卷

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1、问卷编号：＿＿＿＿＿访问员：＿＿＿＿＿横店影视城景区游客满意度调查问卷亲爱的游客：您好！我们是浙江横店影视职业学院的学生，我们正在进行一项关于横店影视城景区游客满意度的调查，目的是了解您的旅游要求和意见，使您的旅游消费得到质价相符的服务，请您协助我们填写这张调查问卷。本次调查不记姓名，所有回答只用于统计分析，涉及到个人信息的内容，我们将遵守《统计法》，严格为您保密。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案（如有多选，将给予说明）并在“＿＿＿”中填写。您的回答将代表众多和您一样的的游客，并将对提高景

2、区的旅游服务水平提供帮助，谢谢您的合作！祝您旅途愉快！浙江横店影视职业学院10级旅游系营销专业调查小组2011年4月一、基本信息：1、您的性别：A男B女2、您的年龄是：A25岁以下B25-40岁C41-60岁D60岁以上3、您的学历是：A没上过学B小学C初中D高中、中专、中技E大专以上4、您的职业是：A公务员  B企事业单位C私人企业  D自由职业 E学生  F退休  G其它＿＿＿＿＿5、请问您来自：_______________(省份)二、满意度调查：1、请问您是第几次来横店影视城？  A第1次   B第2次   C第3次  

3、 D第4次   E5次以上  2、请问您是如何决定来横店旅游的？ A  旅行社推荐 B由媒体得知 C亲友朋友介绍 D网站或者旅游论坛 E其他 ＿＿＿＿＿3、您旅行最关注什么因素？（可多选）A交通是否方便B酒店好不好订  C餐饮、门票价格是否合适 D景区会不会太拥挤 E天气情况 F其他＿＿＿＿＿4、您在旅行中最不能忍受的事情是什么？(可多选)A人山人海，异常拥挤  B游人破坏旅游景点的生态环境  C导游强迫购物 D餐饮、门票价格上涨  E其他 ＿＿＿＿＿5、您对横店影视城景区商品及门票价格评价如何？（1）您对景区门票价格评价如何？

4、A价格偏高B价格合适C价格偏低（2）您对景区纪念品价格评价如何？A价格偏高B价格合适C价格偏低（3）您对景区用餐价格评价如何？A价格偏高B价格合适C价格偏低6、您对横店影视城景区的便利程度评价如何？（1）您觉得景区的垃圾桶设立是否便利？A是B否（2）您觉得景区供游客休息用的凳椅设立是否便利？A是B否（3）您觉得景区、购物用餐是否便利？A是B否（4）您觉得景区洗手间设置是否便利？A是B否7、您对横店影视城景区的总体评价：编号问题答案选项：1您对景区的安全设施感觉如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意2您对景区周边交通状况感觉

5、如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意3您对景区卫生状况评价如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意4A很满意B满意C一般D不满意E很不满意您对景区工作人员服务态度的评价评价如何？5您对景区内自然景观感觉如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意6您对景区内人文景观感觉如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意7您对景区对外宣传力度感觉如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意8您对景区整体感觉感觉如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意8、您再次到横店旅游的可能性评价：编号：问题评价（注：分值越大，表示可能

6、性越高）1未来重游的可能性A不可能B可能性不大C可能性很大D肯定2推荐亲戚或朋友到该地的可能性A不可能B可能性不大C可能性很大D肯定9、您认为横店影视城景区等方面还有那些需要改进？_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________我们的问题到此结束，感谢您的帮助。祝您旅途愉快！