01彭剑锋：企业人力资源管理理论与实践新探索20070426

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1、中国人民大学教授、博导彭剑锋华夏基石管理咨询集团董事长企业人力资源管理理论与实践新探索管理就是实践——杜拉克人力资源管理是一门应用性很强的科学，它来源于实践需求，基于实践操作，又回归于实践价值。实践是我们最伟大的老师一、基于治理结构的人力资源管理问题的提出：中国企业在成长和发展过程中，所面临的人力资源管理问题主要来自两个层面，一个层面是治理结构层面的人力资源管理，另一个是人力资源专业职能管理层面的人力资源管理，而治理结构层面的人力资源管理往往被忽视，缺乏系统研究，同时，治理结构层面的人力资源管理问题如果得不到有效解决，人力资

2、源专业职能体系难以真正得到确立。治理结构层面的人力资源管理的核心在于：货币资本与人力资本的矛盾、高层管理团队领导力建设与激励。1、企业家的自我超越与领导力提升目标追求封顶与企业家生活品质（国有企业家的政府官员角色与企业家角色）决策随意浪漫（企业家的原始精神与基于战略的系统思考）领导方式转型与企业家的自我批判与超越（从个人的成功到团队的成功）以价值观为基础的领导力的提升企业家的人力资源战略意识与思维经营决策类管理者素质模型领导品质领导能力组织承诺社会责任大局观念团结协作廉洁正直自省尊重追求卓越战略思考理性决策客户导向学习能力计

3、划与组织公共关系领导影响力培养人才团队建设案例：华为干部选拨的三维立体关系：由过去的业绩与品德二维转化为三维，即素质、业绩与品德，明确了递推顺序；业绩是基本的门槛，是纳入干部考查视线的先决必要条件，品德是排斥性条件，不好一定不行，在此情况下，素质是提拨的依据，良好的素质是高绩效可持续保证的基础。华为干部大会要点：一要全面准确认识和评价业绩，从关注短期业绩转向决定市场长期发展的关键业绩，同时对管理者业绩要看与前任比，与自己上年度比有多少进步，与业界最佳竞争对手比差距在哪里；二是要对品德的把握，强调主管对下属品德的关注，主管要对

4、下属的工作和生活有深入的了解和掌握，要能给出具体的评价，如对公司忠诚，不仅体现在大的方面，而且体现在当有人损害公司利益时，能否站出来反对等等。三是干部要有培养下属的责任和意识，对于中高级干部来说，培养下属就是使命感具体体现之一。要给下属做表率，在实践中通过导师制传帮带。四是要养成自我批判的习惯，要自我纠错，还要有反思习惯，对工作要时时反思。五是ＥＭＴ成员（经营管理团队）宣言主要是品德方面内容，做为中高级干部首先要忠于公司，忠诚于公司的理念和事业，将自己的事业融入到公司的事业之中，不仅自己不参与公司以外的各种经济活动，而且要时

5、刻告诫和教育下属，见到有人损坏公司利益行为（包括信息安全、说怪话、用公司资源从事私事等行为，要勇于站出来；其次，要有强烈的使命感，这是内在的自我驱动力。公司强调干部要自我驱动，不停地跑，特别是高级干部物质待遇是有保证了，仅靠职位驱动是会越走越窄的。使命感虽然是精神层面的东西，但是可以通过具体行为体现的。第三要对关键事件有足够的敏感性，要从公司整体战略考虑，服从大局。实际工作中，部分主管有为难情绪，对一些关键事件（如专项项目等），功利成分看得重，认为短期增不了多少销售额，不予重视。第四作为干部要四海为家，服从组织安排，要形成共

6、识。2、董事会成员素质与团队能力建设董事会的职责与决策程序董事会成员的角色与素质模型董事会成员的构成与绩效评估3、创业型企业家与职业经理人信任与沟通期望与职业经理人自我认知力权利结构的开放与理性权威的确立职业经理人的绩效承诺与激励4、经营者的选拨、评价、激励与约束经营者的选拨机制（任胜能力模型与公开竞聘）高层经营团队的能力开发与能力建设经营团队的绩效承诺与评估经营者的约束机制建立（高管团队行为规范）经营者的激励（年薪、经营者持股、股票期权、利润分享计划）经营者的薪酬水平与结构（非货币收入与预期收入的激励、全面薪酬设计与税务筹

7、划）中国企业职业经理人的管理困惑理解与沟通是生命线1、期望与失望并存（期望过高与自我认知偏差）2.信任与沟通的困惑（信任关系难以确立，沟通不畅）3.文化冲突与融合（理念难以达成共识、行为难以融入企业）4、理性与人治的矛盾（职业经理人的理性与专业精神在人治色彩浓、人际关系复杂的企业环境中难以有所建树，双方游戏规则的缺乏）5.放权与监督的困惑（目标责任信息监控体系没有建立，过度放权导致失控）6.企业家与职业经理人角色的错位（企业家事无巨细，尚未转型为领导者，领导者与管理者的角色错位）7.职业经理人的职业忠诚与企业忠诚的矛盾（职业

8、经理人的频繁跳槽与打工心态、行为的短期化）5、集团化人力资源管控与整合１、集团总部定位模糊，总部人力资源职能难以有效发挥，集团化人力资源整合优势难以确立。２、总部人力资源部门与下属公司职责不清，权限不明，管控失效。３、总部人力资源部门不能创造价值，难于被下属公司认同，仅仅成为管控和成本消耗