行政管理-行政工作统筹管理

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1、壹捌零培训网，企业员工培训领域领先企业！www.180px.com行政管理：行政工作统筹管理描述：本课程是国内多家知名企业指定选购行政管理专业管理课程了解业界研发行政管理培训体系的最佳实践；明确知道什么是行政管理，行政管理培训应具备的相关素质和能力。懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧；【课程背景】：   如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？   如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？   如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？   本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控

2、制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学/从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学/专业/先进的系统化训练.【课程特点】：◆实操讲解;◆深度解析;◆实战分享;◆情境模拟;◆多媒体展示;﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏【课程大纲】：第一章：行政管理人员的职业化之路与角色定位第一节：行政管理与企业核心竞争力的关系1）行政管理:企业核心竞争力的重要组成部分；2）组织如何行为，五要素模型，行政管理工作需要系统高度；3）如何通过行政管理将成本最大限度

3、的转化为资本；4）如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩。第二节：行政管理者的角色认知1）梨园世家、杏园子弟——职业化的标杆；2）做好职业舞台上自己的角色；3）如何看待行政管理工作？4）行政管理者的自我激励及自我约束；5）行政管理者的职责体系与绩效的研究；第三节：精确化管理的内涵1）什么是精细化管理：“精”、“细”概念分享?2）理清职责，提升效率；3）行政管理需要综合型人才；主管培训：行政工作统筹管理壹捌零培训网，企业员工培训领域领先企业！www.180px.com﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏第二章：行政管理人员的自我管

4、理第一节：工作管理：1）分工的效率，——职责审计；2）流程的效率，如何开展业务流程重整?3）标准化的效率，标准化研究；第二节：高效的时间管理1）有组织的档案系统；2）重要工作清单的列举；3）帕累托金律；4）成功人士的时间安排。第三节：行政管理者的目标管理能力1）起点的错误：没有一个好目标；2）BSC/KPI工具与SMART原则的运用；3）行政管理好目标的特征；4）设定目标的七个步骤；5）与上司制定目标，正确领会领导的决策意图；6）与下属制定目标，对部属工作能力的理性分析；7）制定下属目标时常见的错误；8）来自下属的阻力有哪些；9）解决下属阻力的方法；10）建立下属目标的步骤。﹏﹏﹏﹏﹏﹏

5、﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏第三章：行政管理人员综合事物的标准化管理能力第一节：会议的组织和管理1）会议的六大功能：◆信息发布与搜集；◆解决问题/开发创意；◆激励士气；◆监督工作进展/协调矛盾；2）会议的种类：◆例会；◆专题会议；◆全体会议；3）会议成本的计算：◆会议时间成本计算；◆会议直接成本计算；◆会议间接成本计算；主管培训：行政工作统筹管理壹捌零培训网，企业员工培训领域领先企业！www.180px.com4）会议的频率安排：◆例会频率；◆专题会议频率；◆全体会议频；第二节：常用公文写作的技巧1）公文的基本要素及规范；2）法律事务类公

6、文；3）下达执行类公文；第三节：防止影响企业的事件发生1）突发事件的判定和处理；2）企业管理规则的建立和执行；3）企业内部制度包括哪些内容?4）把握“松”“紧”分寸；﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏第四章：解决冲突促进沟通，做企业的润滑剂1）如何有效的“上传下达”2）遭遇尴尬时的处理方法3）冲突的避免和化解4）如何使其它经理主动的配合你的工作5）内部信息壁垒的形成6）上对下的沟通技巧7）平行沟通技巧8）下对上的沟通技巧第四章：服务导向的执行力1）执行的定义及分层的内涵；2）行政管理工作的执行平台；3）执行的操作；4）职责与权限控制

7、；5）人员控制；6）高执行力的打造；7）执行力是“训练”出来的，先有学习力,后有执行力；8）执行力是“激发”出来的；9）态度：３个不放过。﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏第六章：行政经费管理与控制   1）如何处理好三种关系与三项原则 ？  2）行政业务费用管理；   3)行政成本控制的重要路径；   4)办公成本控制的无项原则；主管培训：行政工作统筹管理壹捌零培训网，企业员