行政中心大厅值班制度

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1、行政中心大厅值班制度　　篇一：大厅值班制度　　大厅值班制度　　第一条接待处值班人员职责　　1、接待处值班人员必须穿工作服，佩戴胸卡；仪表端庄，举止大方，语言流畅，态度和蔼，服务热情，维护和代表企业形象。　　2、忠于职守，爱岗敬业，通晓公司各项业务流程，以便更好的指引服务来访人员。　　3、负责来访者接待、登记工作。按表格相应内容认真规范登记来访者单位、姓名、人数、事由等。　　4、遇有来访者要主动起立，热情接待，耐心听取来访者的意见和要求，根据要求，指引其到相关部门办理业务，做到不推不拖，认真协调处理来访问题。　　5、对

2、总经理的客人应及时与综合办公室联系，由综合办公室通报总经理征得同意后，方可带领其会见总经理。　　6、来访者离去时，应热情送出并在登记薄上注明离开时间。　　7、搞好值班区域环境卫生，保持办公桌、一楼大厅及门前干净整洁，发现环境卫生差或有损公司形象事宜，应及时进行处理。　　第二条接待处值班要求　　1、要求各部门在每周五下午下班前，以书面形式将下周值班人员名单报综合办公室，值班上、下班时间与平时上班上、下班时间一致。　　2、值班期间要严格遵守公司各项规章制度，履行相应的岗位职责，按照要求认真填写《外来人员登记表》。　　3、

3、值班人员要按时到岗，并在当日值班结束后将来客登记薄等相关资料、物品整理放好。　　4、值班期间不得脱岗、睡岗，离岗15分钟以上视为自动脱岗，如有特殊原因确需离岗，应及时通知办公室，同时由本部门负责人及时安排其他人员接替。　　5、值班期间不得看报纸、杂志、玩手机游戏等从事与工作无关的活动。　　6、公司主管领导及各部门负责人要不定期对值班情况进行督查，所有员工有对此项工作监督和对不良行为进行检举的义务。　　篇二：人资行政中心值班制度　　人资行政中心值班制度　　一、目的：　　为加强公司日常管理，维护公司正常生产运作秩序不间断

4、，防止公司财产遭受损失，协　　调自然灾害、盗窃及其它突发事件、紧急事件及重大事件处理的及时性，把事故的影响降到最低，特制定本制度。　　二、范围：　　适用于公司高管人员，包括副董事、总经办主任、总监等负责下班后当班期间的　　突发事件、紧急事件；遇到重大事件，当日值班负责人无法处理，可以向组长汇报，提出合理化建议，并组织协调处理。　　三、职责与权限：　　(一)人资行政中心负责本制度的制定、修改、废止的起草工作。　　(二)总经理负责本制定的制定、修改、废止的审核工作。　　(三)董事长负责本制度的制定、修改、废止的批准工作。

5、　　四、突发事件性质界定：　　(一)突发性事件的界定：本制度所指突发、紧急事件是指管辖区域内发生的偷盗、打架　　斗殴、绑架、抢劫、车祸、意外伤亡、火灾、设备故障造成大面积停产以及自然灾害事件。　　(二)突发事件与一般事件区别处理：　　1.当班责任人负责指挥督导突发事故的处理,落实相应措施的实施,必要时报告公　　司董事长。　　2.生产车间责任人及相关授权人负责处理业务范围内的一般事件，并予以书面形式　　报告集团当班责任人。　　3.所有员工都负有及时向上级汇报紧急事件的责任。　　（三）过程处理：　　1.治安类突发事件处理

6、：　　（1）打架斗殴的处理：　　①任何员工发现或接报发生打架斗殴，可立即上报当班责任人。　　②当班责任人接到信息后，立即调集相关人员、保安赶赴事发地点控制事态，必要时通知董事长。　　③现场处理人员应将冲突双方带到隔离地点进行协调。　　④冲突中如有人受伤，在可救情况下应立即采取措施，在无法救护时，应立即报120急救并派人保护现场。　　⑤为防止冲突双方召集帮手，保安人员应加强出入口的控制，防止不明身份人员进入厂区。　　⑥负责调解的人员，应耐心倾听事情经过，但须保持中立，采取劝解和协调方法，寻求双方认同的观点，缓和矛盾，化

7、解争议。　　⑦在控制过程中，应采取自我保护。　　⑧发生(转载于:小龙文档网:行政中心大厅值班制度)恶性群殴事件，采取立即报警处理。　　（2）偷盗、抢劫、绑架的处理：　　①发现或接报后，应第一时间报告当班责任人。　　②当班责任人接到报告后，应立即召集相关人员到达现场。　　③如初步犯罪嫌疑人判定未逃离厂区时，应封锁厂区各路口，进行地毯式的搜索。　　④如判断嫌疑人已逃离宝洋工业区，应派人保护好现场，疏散围观人群，现场有人受伤，应先报120急救，搜索现场一些可疑证物为公安部门提供依据，并协助公安部门处理。　　⑤进行搜索过程中

8、应注意自身的安全防范。　　2.交通类突发事件处理：　　（1）车祸处理：　　①发生车祸事故时，知情人应立即上报当班责任人。　　②当班责任人应立即赶赴现场，并依据实际情况可向公安部门报案，并协助进行处理。　　③车辆碰撞由一方车主不在场时，应保护现场，必要时可报交管部门处理。④在车辆事故现场，如有受伤者，应视情况将其送至医院治疗救护，并立即向董事长汇