二、项目整体管理

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1、二、项目整体管理二、项目整体管理1.你在一家软件开发公司工作，该公司沿用瀑布式开发模型己达20多年。最近，一些客户抱怨你们公司完成项目所耗费的时间太长了。你曾学过有关敏捷开发方法的课程，并认为如果公司利用敏捷开发法，能在较短时间内向客户提供产品。但是，从瀑布法转换到敏捷法并培训员工使用新方法会导致重大的文化变革。你向项目管理办公室主任提出了这个想法，她虽然觉得这个想法不错，但在进一步推行它之前，需得到项目组合评审委员会的批准。她建议你在下述哪项文件中将此想法进行书面记录？A.业务需求B.产品范围描

2、述C.项目章程D.商业论证1，答案：D.商业论证用于提供必要信息，从而确定项目是否值得投资。它用于论证项目.并通常包含成本效益分析PMBOK2008版P75页2.结束采购和结束项目或阶段的类似之处在于它们都要求。A.项目经理以外的人员管理所涉及的活动B.核实在实施工作中，任何时候都未发生错误C.编制工作分解结构D.核实工作和可交付成果均被移交并接受2,答案：d结束合同以及结束项目或项目阶段的过程都涉及核实并记录项目成果都被令人满意地予以验收。归档相关文件也是上述两个过程中的重要因素。PMBOK20

3、08版P100和第342页3.管理层要求你的项目以低成本产出高价值的成果，而你的内部客户要求不计代价得到己识别的所有特性。在与干系人一道工作时，你应当。A.将干系人分为不同类别，从而便于识别B.积极限制可能不利于项目的干系人的活动C.对以下事实保持敏感：各干系人的目标往往相差迥异，这给干系人管理工作带来难题D.认识到角色与责任可能会重叠3.答案：C项目干系人是积极参与项目、或其利益因项目执行的成果或项目成功完工而可能受到正面或负面影响的个人或组织。干系人也可能对项目及其成果施加影响。管理干系人期望

4、是较难的，因为各干系人通常具有不同的、相互冲突的目标。PMBOK2008版P23-24页4.核实范围工作与质量控制紧密相关，并通常紧随质量控制之后。核实范围最常用的工具是。A.需求跟踪矩阵B.检查C.项目文件更新D.偏差分析4.答案：B检查包括与测量、检验并核实工作和可交付成果是否符合要求的相关活动。需求跟踪矩阵是核实范围过程的输入，项目文件更新是核实范围过程的输出，偏差分析是控制范围过程的一种工具。PMBOK2008版P162页5.你率领一个团队制定项目选择和优先级划分的方法。团队成员考虑了各个

5、管理层关注的问题，包括财务回报、市场份额，以及公众认知度。建立项目选择模型最重要的原则是。A.能力B.现实性C.易于使用D.成本5.答案：B模型应反映公司及其管理者的目标，考虑组织在设备、资本和人员方面条件有限的实际情况，并且计入风险因素：绩效、成本和时间的技术风险，以及客户拒收的市场风险，所以建立项目选择模型最重要是其现实性。6.你为航空控制系统项目设立变更控制委员会的过程中，制定了特定的程序来管理该系统的运作。该程序要求所有己批准的变更要反映在—。A.绩效测量基准B.变更管理计划C.质量保证计

6、划D.项目管理计划6.答案：D允许经批准的闭关纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准的严肃性。PMBOK2008版P93页7.你正启动一个新项目，项目成员位于5个国家，组成虚拟团队。为了避免你的团队成员与职能经理间在工作优先级上产生冲突，你要求项目发起人拟订。通知他们你有权指示其下属工作A.发给项目成员的备忘录.B.项目章程C.发给职能经理的备忘录，D.人力资源管理计划7.答案：B尽管项目章程不能阻止冲突的产生，但它可提供有助于解决冲突的框架，因为项目章程描述了项目经理的职权，即将各种组织资源

7、应用于项目活动.PMBOK2008版P77?78页8.以下要素除哪项外，均是作为结束项目或阶段的输出的组织过程资产更新？A.项目档案B.项目或阶段收尾文件C.历史信息D.最终的产品、服务或结果的移交8,答案：D最终产品、服务或成果移交不是组织过程资产的一部分，是收尾过程的一个输出，指项目所要交付的产品。PMBOK2008版P101?102页9.你们公司正着手开展一个项目，目的是彻底消除产品缺陷。你担任该项目的项目经理，并且刚刚完成了概念阶段。该阶段的可交付成果是。A.项目计划B.工作说明书C.项目

8、章程D.资源电子数据表9.答案：C该文件标志着高级管理层做出的正式批准，并开始了规划或开发阶段。项目章程正式承认项目的存在，并提供给项目经理相应的职权，将各种组织资源应用于项目活动。PMBOK2008版P77-78页10.历史信息用于。A.比较当前绩效和预期的经验教训B.准备干系人管理计划C.评价预期的项目成员的技能和胜任能力D.作为制定项目章程的输入10.答案：D历史信息是制定项目章程过程中的一种组织过程资产。评审以往项目通常有助于相关人员编制成本和进度估算，以及当前项目的风险管