商务日语邮件规范和技巧

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1、商务日语邮件规范和技巧最近比较闲，就归纳了一下商务日语邮件的规范和技巧。主要的参考资料是平野友朗先生的Mail技巧和规范讲座（http://www.e-vivo.jp/）、以及之前玩过的NDS游戏「恥がかからないように正しいビジネスマネー」（强烈推荐需要跟日本酱打交道的同学们去玩一下，GENKI公司07年1月出的游戏，在同类的商务礼仪游戏中算是素质很高的了。） 因为平野先生是以日本人同士间的商务往来为前提条件来做的教材，所以有很多非常日本化的礼节在中日之间并不重要，作为中国人，我们也可能很难理解这些做法

2、，所以我主要是以自己在实际与日本同事和客人交流中常用的用法、和常见的需要注意的地方为主线，穿插一些平野先生的举例来说明。 算是与各位分享，也算是给自己的一个学习总结。 一、格式 邮件的格式没有书信那么麻烦，主要就以下几点 ·收件人的名字：写清对方称谓，外部客户一定要加「様」 ·开头问候：・先日はありがとうございました。                      ・はじめまして。                     ・いつも○○をご利用くださり、ありがとうございます。                 

3、     ・初めてメールをお送りさせていただきます。                     ・突然のメール、失礼いたします。                     ・ご無沙汰しております。                     ・お忙しいところ、恐れ入ります。 ·自报家门：自我介绍 ·正文概要提示：推荐正文前放一个起头                           ・本日のお打ち合わせの結果について、ご報告申し上げます。                           ・先日のお礼を申し

4、上げたく、ご連絡させていただきました。                           ・○○の件についてお詫び申し上げたく、メールをお送りさせていただきました。 ·正文：字体：MSPgothic10或者12，我推荐10，这个字与字之间间隔较大，日本人用得比较多。             语法：对客户用敬语，一般用です型。              格式：多空行，每行不超过35个字，多用标点，或用记号、划线和颜色。 ·结束问候：・お手間をかけますが、ご確認をよろしくお願いします。          

5、           ・今後ともよろしくお願いいたします。                     ・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。                     ・ご検討くださいますようお願いいたします。                     ・とり急ぎご連絡（ご報告）まで。                     ・以上、用件のみ申し上げます。                     ・何卒よろしくお願い申し上げます。 ·签名：姓名、职位、公司、地址、联系方式。具体可参考下图：

6、   二、需注意事项 ※邮件名称和发件人名称  在这个垃圾邮件横行的年代，如果诸君的邮件名称与发件人名称看起来很囧。即使你真的有重要的消息，即使你只是山寨的垃圾邮件，收件人也基本会将其判定为spam而按下X键，让你的邮件再也见不到太阳。 为了避免这样的悲剧发生，我们需要使用明确的邮件名称和正统的显示名称。①邮件名：常被便当的邮件名往往是这样的： 「お問い合わせ」 「こんにちは」 「はじめまして」 「ご連絡」 「ありがとうございます」 看上去煞有其事，其实是垃圾邮件的常见标题。   所以我们需要在主题中写

7、清邮件的大致内容，比如「○○番号サンプルの送付について」「○○見積の件」「○○製品の本番進捗」「春節休みのお知らせ」。 尽量具体点，只要让对方想起来还有这么回事就没问题。②另外一个很容易被我们忽略的地方，“显示发件人名”。  这是指我们给对方发信时，在对方电脑上显示出的我们的名字。  可以在outlook的工具→电子邮件帐户中，通过更改“我的名字”来实现。发给日本人最好用汉字。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅

8、┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ※写信和回信的时机 写信的时机 ◇与客户开会完毕后马上发邮件　「今日はありがとうございました」     然后跟邮件一起把会议记录发给客户。しっかり◇随时报告工作进度　細かい進捗報告をメールで入れる。 丁寧◇被推荐去看某书　「本を読みましたよ」という感想メールとお礼を送る。  素直◇看到客户可能会感兴趣的报道　「○○さんにいち早くお知らせしました」と転送する。 気が利く