超市非食品区副总岗位职责

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1、第四章：非食品区副总第一节任职要求1学历大专及以上学历。2工作经验在零售行业工作4年以上，有两个以上的非食区经理岗位管理经验。3基本技能3.1能熟练操作办公软件，有一定的公文写作能力；3.2具有良好的语言组织能力及表达能力；3.3良好的逻辑分析和判断能力。4业务技能4.1熟悉与零售相关的法律法规；4.2熟悉公司的业务流程、规章制度、营运标准；4.3了解店面的规划标准和商品陈列原则，熟悉店面视觉形象及门店VI识别系统标准；4.4具有一定的财务知识，了解损益表的组成及其含义，了解财务指标和关键业务指标的控制点，具有

2、制定预算和组织达成预算的能力。4.5了解非食商品流通渠道和销售特点，对非食商品的销售情况与价格有深入研究，了解市场情况，了解商品，具有敏锐的市场洞查力，能根据市场动向，对非食商品销售策略提出改善建议；4.6了解非食区的设备配置要求。5管理能力：5.1具有良好的领导力和团队建设能力；5.2具有良好的目标管理能力和计划控制能力；5.3具有良好的执行力和创新能力。第一节岗位职责1计划与预算1.1负责非食区预算的制定和达成。1.2负责非食区关键业务指标的达成。1.3制定非食区的工作计划。2业务2.1负责非食区各项业务操

3、作符合公司的流程和制度。2.2卖场形象：确保非食区的商品布局符合布局原则，确保非食区的商品陈列符合陈列标准，确保非食区的标识使用符合公司VI识别系统的标准。2.3服务：积极跟进顾客建议的落实，合理处理顾客投诉，以顾客为导向，有效地提高非食区的服务水平。2.4商品：确保商品质量符合国家标准，确保非食区订货合理，商品货源充足，满足销售需要，同时库存合理，有效地降低商品损耗。2.5销售：分析市场特点，了解商品销售特点，把握影响非食商品销售的因素，提高非食区的销售额。2.6促销：落实公司营销促销方案，组织和实施非食区的

4、促销。2.7市调：监督非食区市调的落实，按市调结果调整非食区的销售或价格策略，建立非食商品销售在商圈内的竞争优势。2.8成本控制：促进非食区销售毛利的提高，控制非食区费用，提高非食区的防损管理，将费用水平控制在合理范围。3人员管理3.1团队建设：保持与员工的良好沟通，领导和激励员工，建设积极上进的团队。3.2目标管理：计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属。3.3培训：培训、指导下属，帮助下属自我提升，并培养本岗位接班人。1.1人事权限：按公司人事管理权限，合理行使人事权：对非食商品经理和员工的招聘

5、、调动、提升、奖惩、辞退有建议权。2资产2.1负责非食区设备、存货等资产的管理及安全，负责非食区员工合理使用各项设备，确保使用安全。2.2提高设备的使用效率,持续本着开源节流的原则节约能源，落实节能工作。第一节工作指引1每日1.1巡场，巡查非食区商品陈列、商品质量、货架管理、现场促销、视觉形象、员工状态、操作规范、服务水平、仓库管理、设备使用、卫生环境等，发现问题及时处理。1.2了解重点商品货源及销售。1.3审核相应的业务单据和业务操作。1.4妥当处理顾客投诉。1.5查阅相关报表，分析数据，重点回顾前一日销售情

6、况。1.6查阅邮件，及时执行公司要求的各项工作。1.7与业务部门沟通门店经营过程中需要协助的问题。2每周2.1参加管理人员周例会，总结非食区一周销售及预算完成情况，根据店总的工作安排制定下周工作计划。2.2分析本周促销活动的情况，根据公司的促销计划，落实下周促销活动。2.3分析重点商品销售情况，及时做出改善调整。2.4了解非食区异常商品的处理情况；了解非食区需清理的商品清理进解，及时与采购沟通。2.5了解非食区的赠品管理情况。2.6了解削价、报损、出清商品的销售和库存处理情况，跟进异常情况。2.1DM商品上柜前

7、，安排陈列计划，了解商品到货情况；DM销售期间，跟进陈列、销售、库存情况。2.2了解非食区的人员情况，合理安排人员分工。2.3了解非食区市调情况，分析周边市场，对可能影响非食区销售的变化情况及时安排应对措施。1每月3.1查阅损益表和相关业务报表，分析非食区的销售情况，分析非食区关键业务指标达成情况，总结上月工作。3.2了解电器样机的处理情况，抽查样机台帐。3.3参加管理人员月度会议，根据店总安排的重点工作制定下月工作计划。3.4审核非食区各经理的排班。3.5抽查流程和规章制度在非食区的执行情况，了解培训计划，安

8、排培训。3.6了解非食区的人员招聘、离职情况，以及员工考勤是否正常。3.7了解员工状态和需求，协助员工解决问题。3.8参加顾客座谈会，并积极落实顾客的合理建议。3.9参加门店安全大检查。3.10关注非食区的商品防盗工作。2年度4.1负责门店非食区的预算拟定。4.2对下属的年度工作进行评估，并协助下属制定下年度工作目标。4.3回顾总结本年度工作，制定下年度工作计划。4.4年中和年末参加门