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时间:2018-10-07
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4、===建管局将开展”创一流成绩,建文明机关”作为干事创业的主要任务,坚持两手抓、两手硬、两促进,认真落实”三高、三优、三满意”的标准要求,取得了显著的成绩:顺利完成了框架路、城区路网改造、大绿化、综合整治等工程,2002年度被评为”廉洁勤政先进集体”,章丘市被省建设厅评为”山东省人居环境范例奖优秀城市”;2003年顺利通过了省、市两级环境综合考评,在今年市里组织的服务对象评行业活动中,建管局综合成绩列第六名,1名同志获全国五一劳动奖章,1名同志获全省五一劳动奖章,50余名同志获省市级荣誉称号。工作中主要做了以下几方面工作: 一、为民、
5、利民、便民--”三个转变”树立新形象 文明机关创建不仅仅是内部管理的事,更重要的是能经得起群众的检验。建管局以”为民、利民、便民”为宗旨,以树立良好形象为目标,大力推行三个转变,不断提高工作效益和服务质量,赢得了社会和群众的好评。 (一)把串联式审批转变为并联式审批。将政府授予的审批事项由串联式审批改革为并联式审批,为减少审批环节,方便群众办事,推行了”一进一出”的”一站式”窗口服务。至今已受理审批事项2000余件,无一超期。在市经济发展服务中心举行的评比活动中,建管局综合成绩一直名列前茅。此外,每年市人大、市政协提案和议案办结满意
6、率都达到了100%。 (二)将被动式管理转变为主动式服务。结合”三个代表”重要思想的学习和教育,牢固树立了管理就是服务的工作理念。党委的要求是将”严格”寓于”执法”之中,将”热情”寓于”服务”之中,群众和职工来局机关办事,一律要求工作人员要做到”四个一”,即”一张笑脸相迎、一杯清茶解渴、一张椅子让座、一腔热情办事”。在城市建设管理方面,创新工作思路,在全市范围内连续两年开展了一期、二期、三期大绿化和综合整治工程,改善了城市环境,提高了群众生活环境质量。面对市民,我们急群众之所急,想群众之所想,真心实意为市民办实事,办好事。今年以来,实
7、施了城区路网改造工程、灯亮工程、排水管网改造工程、人行道铺装工程,解决了群众多年未决的心头夙愿,并且全面推行了招标投标制、工程质量监理制,建设成了精品工程、示范工程。 (三)由封闭式操作转变为开放式操作。为了增加机关工作透明度,防止暗箱操作,树立政府部门公开、公正、公平形象,实行了”六公开、两监督、一追究”,即公开办事程序,办事制度、收费项目标准,工作人员身份,服务承诺的内容和办事结果;实行领导监督和群众监督相结合,建立责任过错追究制度。此外,设立了举报电话,并在新闻媒体和市民集中的场所予以公布,拓宽了与社会沟通的渠道,方便了市民参与
8、城建、支持城建。这种开放性的操作方式,有利于形成城建服务社会,社会促进城建的良好局面,树立了城市建设管理亲民、近民、为民的良好形象。 二、规范各项制度,在制度建设上创新 规范的机关行为和良好的机关作风是
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