家族企业管理如何走出派系怪圈new

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1、家族企业管理如何走出派系怪圈?中人网-管理视野来源：世界经理人作者：侯军伟日期：2007-06-15评论：0条关键字：管理家族企业派系更多我要投稿中国的很多企业都是由家族企业发展起来的，在企业发展的初期，其家族成员能够拧成一股绳，因此家族企业发展的早期基本是没有什么问题的　　一、员工的迷茫：向左走还是向右走？　　中国的很多企业都是由家族企业发展起来的，在企业发展的初期，其家族成员能够拧成一股绳，因此家族企业发展的早期基本是没有什么问题的，即使有什么问题，晚上在家庭的饭桌上讨论一下，把每天的收获，经验，不足之处等都做些交流，查漏补缺，对于问题，有则改之，无则加勉。所以，初期的家族企业效率高，主

2、要是内部人际关系简单，没有什么斗争，初期的家族企业也基本是一个人说了算，决策效率高，对于商业机会，是凭经验和感觉来把握的。可是，企业总是要发展的，当发展到一定阶段，自己家族内的人已经不够用了，所以自己的亲戚，朋友等往往也会加盟，但又发展了一个阶段，这些人也不够用了，怎么办？开始从家族以外进行招聘。　　这时的家族企业大部分都会形成以下的格局：　　在人员的构成上：第一是来自老板家族的，第二是来自老板娘家族的，第三是来自外界招聘的。　　在员工的心理归属感上：老板和老板娘的各自家族成员都会形成相对固定的关系，来自外界招聘的会处于摇摆不定状态，没有明确的心理归属感。老板的家族成员会依仗老板作为后台，老

3、板娘的家族成员会依仗老板娘作为后台，对于来自外界的这一部分，刚开始不知道自己属于那一派，因为自己毕竟是外来的，但他们随着在企业的时间的延长，也会不由自主的产生分化：第一类：加入派别，一是与老板走的近，一是与老板娘走的近；第二类：摇摆不定，不知道该跟随谁；第三类：既不加入某一派别，也不深度参与派别争斗，踏实做事，两面都不得罪，派系不明显；第四类：坚持己见，坚持自己的原则，无论是那一派，只要做的不对或者不能按规矩办事，肯定会出现冲突，当然，这类也会受到来自两个派系之间的排挤，甚至与他们交恶。这些情况实际是说明企业没有团队意识，也没有组织文化，个人的发展是模糊的。　　当企业形成了这样的一种内部结构

4、时，如果不打破派系之间的关系，往往发展缓慢，问题不断。当老板和老板娘出现矛盾，企业是进一步发展还是得过且过？在这种环境下，对于员工来说，个人怎么发展，在企业的心理归属上，向左还是向右？　　二、企业的结局：随便走还是踏步走？　　当企业的员工不知道向左还是向右时，派别之间已经形成一种潜规则，每一个派系都要忠于自己的“主子”，这样就会形成对抗，对抗就会产生阻力，结果就是内部不能够统一思想，统一思路，统一行动。但往往表面看还是没有大的问题，各个员工都在做自己的事情，甚至在市场上也会出现相互帮忙，相互支持。但在这种潜规则的下面，派系之间的副作用将会真正的阻碍公司的发展。　　对于一个商贸型企业来说，外部

5、要扩大销售网络，要不断的开发维护客户，进行终端管理、下线客户管理等；内部有收款的帐期管理、销售政策、费用报销、补助、产品报损、客户退换货、促销费用申请等等市场行为，正是这些行为导致了内部的派系争斗的加剧，为什么呢？　　就拿销售政策来说，对于很多公司这并不是一成不变的，会根据不同的情况进行不同的对待，也许有人说这是不对的，可实际情况是，不同的客户就需要有不同的销售政策，不同的区域，不同的人，就能够争取到不同的政策，这样问题就来了。为什么我的销售政策没有他的好？　　再比如费用报销，同样的销售人员，为什么他的费用可以报，我的不可以，或者是他的可以马上报，我的要等一周，为什么他的报的多，我的报的少等

6、等。这些情况初看好像都不可能，老板都是很“抠门”的，自己的钱怎么能随便就给你们呢？其实这些情况都是存在的。关键是老板和老板娘能否做到一碗水端平，要是端不平，那就“冷了兄弟们的心”，“兄弟们”心理不平衡，你的企业随便走就成为可能。　　员工是无辜的，因为他们夹在中间，听谁的呢？虽然老板和老板娘各自都有自己的嫡系，但这些“亲信”毕竟还是“外人”，他们只能从各自的“主子”那里得到一些别人得不到的关系罢了。而那些外聘的员工呢？如果在企业看不到发展，只要他是一个有想法的人，你必定是留不下来的，企业要发展，没有人才，你的发展将遥遥无期，踏步走在所难免。　　如果老板和老板娘各领一派，在企业发展的过程中，难免

7、会出现不同意见，但要把握一个原则：观点可以碰撞，思路可以相向，争论可以不休。但最终要能够形成统一意见，要不然，企业就会在不断的踏步，而不会前进，因为没有统一的部署，没有统一的行动，作为员工，更是不知道向那里走，要走多远，这样的结果是他们在无意识的“怠工”，从绩效上看，是一种无谓的浪费。　　三、解决的办法：既要正步走还要齐步走　　家族企业，特别是夫妇共同创办的企业，要想走出自己设的怪圈，走向正规的发展，必须要从