80后员工离职意管理愿不断攀升

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1、80后员工离职意管理愿不断攀升   全球前五大之一的人力资源服务公司，日前与《哈佛商业评论》中文版杂志最新合作发布的《2010年中国关键人才能力报告》显示：2010年，中国人才市场面临着大规模关键人才能力短缺问题。   据悉，该调研针对中国区800家企业高管及人力资源负责人，报告揭示了经济回暖期中国区关键人才能力供需状况，在华企业如何积极应对关键人才能力短缺的挑战。   报告显示，92%的企业认为其核心竞争力受到关键人才能力短缺的负面影响，23%的企业认为其核心竞争力受到关键人才能力短缺的重大负面影响。其中，影响范围最广的前

2、三个行业分别为生命科学与制药企业、零售企业和工程企业，影响程度最重的前三个行业分别为生命科学与制药企业、运输企业和金融企业。企业关键人才流失最大的前五大部门为：销售、生产制造、工程技术、市场、财务。   报告整体数据显示：战略性思考、全球视野、企业家精神等能力高稀缺但重要度高。受采访企业的CEO表示：他们很期望中高级人才能够承担更重要的战略角色。但面临经济回暖，企业当前更专注于业务扩张以实现2010年的业务目标。由于人才储备不够，很多中高层人才不得不将大部分时间应对一线经理面对的问题，而由基层提升至经理的雇员，在沟通技巧、解

3、决问题与决策、创造性思维方面存在较大欠缺。   同时发布的《2010年全球雇员指数报告》则显示，中国“80后”员工的忠诚度远低于其他两代同事（30~47岁）与（48~65岁）。中国“80后”员工（尤其是28~30岁）面临着职业生涯的转折，他们希望通过转换公司得到职业生涯及薪酬的跳跃，生活成本的提高也是他们转换工作的动因之一。其他两代员工：拥有成熟的管理及专业经验，较为丰厚的收入及稳定的职位，他们能够将企业目标与自己的目标相结合，但他们很多面临着职业发展瓶颈。经济回暖，这些人群（尤其是30~47岁的雇员）离职意愿不断攀升。  

4、 这份报告指出，80后员工与其他两代员工的差异较为明显，80后员工对于自己认为有意义的工作，效率极高；喜欢更广的工作范围；比较长期回报，更倾向短期回报；更关注工作与生活的平衡；企业忠诚度，责任心、团队精神及抗压能力比其他两代同事较弱。   针对以上特点，报告指出，企业应调整自身管理体系应对这种变化：在整体薪酬范畴中做针对性的调整，如提高激励比重，推出宽带薪酬架构及弹性福利方案；提供清晰的职业生涯规划；提供挑战性的工作实践机会；推行直线领导对他们的指导项目；加强侧重企业文化和团队合作方面的培训；提供轮岗的机会；建立更多层次的沟

5、通渠道。营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而

6、从事的一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争

7、(competition)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1）机会的辨识（opportunityidentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；　　（5）订单

8、执行（orderfulfillment）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么