论析期望理论和双因素理论在薪酬管理中的应用

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1、论析期望理论和双因素理论在薪酬管理中的应用［论文关键词］期望理论；双因素理论；薪酬管理［论文摘要］期望理论和双因素理论作为两种激励理论应用在薪酬管理中，使薪酬管理的实施更加合理、科学；本文就期望理论和双因素理论在薪酬管理中的应用展开讨论。随着知识经济时代的到来企业间竞争日趋激烈如何有效提高企业薪酬管理的效率、实现企业可持续发展，已是企业管理者们研究的重要课题。薪酬管理作为企业管理的重要组成部分也日益受到重视。新的时期如何运用有效的管理方式来充分发挥企业人员的主观能动性己成为当今企业人力资源管理的重要内容

2、。一、期望理论和双因素理论的内容和评析1.期望理论是美国心理学家弗罗姆于1964年提出他认为：只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。激励水平取决于期望值和效价的乘积即：激励水平高低=期望值x效价。期望理论的基础是自我利益它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。其核心是双向期望.管理者期望员工的行为员工期望管理者的奖赏。其假设是管理者知道什么对员工最有吸引力。期望理论的员工判断依据是员工个人的知觉而与实际情况不相关。为了使激发力量达到最佳值.弗罗姆提出了人的期望

3、模式（如图1所示）。根据该模式为了有效地激发员工的工作动机就必须注意到这四者即个人努力、个人绩效、组织奖酬、个人需要之间的关系。2双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代末提出的。他根据大量的调查，发现使员工感到不满意的因素与使员工感到满意的因素是不同的，前者往往是由外界工作环境引起的后者是由工作本身产生的。造成员工非常不满的原因主要是由于公司政策、行政管理、监督、与主管的交往关系、工作关系、与下级的关系、安全等方面的因素处理不当。这些因素改善了，只能消除员工的不满还不能使员工变得非常满意也不

4、能激发其积极性促进生产率的增长。赫茨伯格把这一因素称之为“保健因素“。另外使员工感到非常满意的因素主要是工作富有成就感工作成绩能得到社会承认工作本身具有挑战性负有重大的责任在职业上能得到发展成长等。这类因素的改善能够激励员工的积极性和热情从而会经常提高一个人的生产率。赫茨伯格把这一因素作为激励因素。他还认为传统的满意一一不满意的观点（即满意的对立面是不满意）是不确的。满意的对立面应该是没有满意不满意的对立面应该是没有不满意。没有满意与没有不满意是激励的零状态。二、期望理论和双因素理论在薪酬管理中的应用1

5、期望理论认为员工提高相应的绩效所能获得的报酬水平会进一步增强自己的工作动机并提高自己的工作绩效。因此运用期望理论须处理好以下三对关系。(1)努力与绩效的关系。人们总是通过一定的努力来实现一定目标。如果个体在主观上认为通过努力达到一定绩效的概率很高，就会受到较大激励，激发出工作热情和积极性。努力与绩效的关系取决于个体的期望概率.它是由主客观因素相互作用所决定的。期望值不能太低，但也不能高不可攀。(2)绩效与奖酬的关系。在达到一定绩效后，人们总是希望得到与之相应的报酬和奖励包括精神奖励和物质奖励例如表彰、晋

6、升、奖金、信任等。(3)奖酬与个人需求的关系。人们之所以希望得到报酬和奖励是为了满足一定的需求、实现一定的目标。如果所得报酬和奖励能够满足这种需求则发挥了很好的激励作用否则不能充分发挥激励作用。2赫茨伯格的理论对薪酬管理具有重大的指导意义具体表现为下面几点：(1)薪酬对员工来说不仅是补偿劳动的付出更是对员工价值与贡献的肯定所以对薪酬的激励性的作用必须加以重视。(1)在薪酬结构中，基本工资应该属于保健因素它是薪酬体系的基础部分，应该对它进行科学的设计以保障员工基本的生活与工作需要。基本工资应该是比较稳定的

7、原则上只升不降不能随意变动否则会导致员工的不满意，影响其工作积极性。(2)奖金、绩效工资属于激励因素要在考核的基础上加大其比例以真正激发员工的工作满意感提高工作业绩。(3)注意防止激励因素向保健因素转化如，奖金每月固定发放，久而久之奖金就失去激励的目的成了基本工资的一部分。(4)在企业中福利更多的是保健因素用以消除员工的不满意感。但近些年来弹性福利制的提出使福利多元化，使福利也带有“激励的色彩”，这是值得肯定的。(5)得注意的是在薪酬体系设计中要根据不同岗位来设计体现保健作用的基本工资，体现激励作用的资

8、金的比例。比如对销售岗位在薪酬结构中奖金的比例就明显大于基本工资。三、结论企业采用何种激励理论应充分考虑企业所处的发展阶段、企业的发展战略、企业所在的行业和地区以及企业人才选聘情况、绩效考核等基础管理制度的科学化情况等并且企业须根据各种权变因素动态调整薪酬管理模式。在设计薪酬体系时，我们必须保证薪酬水平、薪酬结构、薪酬等级分别满足外部公平、内部公平和个人公平。从另一角度来说.薪酬可以分为保健性薪酬和激励性薪酬，我们在制定薪酬政策时一定要注意