安新强从企业战略到kpi的全面绩效管理

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1、《从企业战略到KPI的全面绩效管理》课程介绍【培训师】：安新强【培训时间】：根据客户需要可以安排1—2天【课程背景】企业的最高目标（股东价值最大化）以及为实现最高目标制定的企业战略和各级战略目标，是企业进行绩效管理的基础和成功的保证。但是许多企业在实施绩效管理时，企业战略没有被预先清晰地描述并沟通到各级管理者和员工，导致管理者和员工不能从企业战略的角度考虑问题，考核目标不能与企业战略目标紧密结合，这样不仅绩效管理容易流于形式，更重要的是企业战略难以保证被有效执行。安新强老师将以他多年的企业管理和咨询培训的丰富经验、教练式的培训方式与您一起绘制企业战略地图描述企业战略，用目标和指标衡量战略，并分

2、享战略管理和绩效管理的最新理念与工具，解决企业难题。【课程收益】1、了解企业战略管理和绩效管理的关系2、了解战略管理的概念及战略管理的流程3、掌握平衡计分卡的理念和具体操作方法4、对学员企业的战略有更明晰的认识5、绘制学员企业完整的战略地图6、掌握企业层面常见的主要指标7、全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法158、针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案【培训大纲】：第一讲：　如何制定企业战略一、战略是什么？1、愿景2、战略目标3、业务战略4、职能战略二、为什么要制定战略？三、怎样制定战略？四、谁来制定战略？五、外部环境分析1、如何进行宏观环境分析?（1）经济因素（2）政

3、治/法律因素（3）人口因素（4）社会/文化因素（5）地理因素（6）科技因素152、如何进行行业环境分析?（1）市场需求与供给（2）行业发展与机会（3）产品生命周期（4）区域发展与机会（5）行业集中度3、如何进行竞争环境分析?如何从标杆企业学习？（1）五种竞争力分析（2）顾客分析（3）现有竞争对手与潜在竞争对手分析（4）上下游分析4、如何进行消费者分析？六、企业内部分析1、如何辨别企业的优势与劣势?2、如何判断企业的发展阶段?（1）企业生命周期理论（2）产品生命周期理论（3）企业各阶段的战略增长点3、如何进行企业财务状况分析?15（1）财务分析主要方法（2）财务分析主要指标4、如何进行企业竞争成

4、本分析?（1）企业价值链（2）行业价值链（3）如何运用价值链进行成本分析5、如何进行企业核心竞争力分析?（1）企业资源分析（2）企业能力分析（3）企业核心竞争力分析6、如何将内外部分析相结合——SW0T分析七、战略规划1、怎样确定企业愿景?2、怎样制定战略目标?（1）战略目标主要指标（2）战略目标制定步骤3、怎样制定业务战略?（1）产业战略（2）区域战略15（3）客户战略（4）产品战略4、怎样制定职能战略?（1）营销战略（2）生产战略（3）人力资源战略（4）财务战略（5）技术战略第二讲：企业战略与绩效管理的联动关系一、中国企业战略执行的八大问题二、战略与绩效管理的联动关系第三讲：KPI的定义及

5、设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第四讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、平衡计分卡：1、什么是平衡计分卡；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；153、平衡计算分卡落实的三种方式；二、利用平衡计分卡建立公司级KPI的五个步骤：第一步：明确公司级战略第二步：绘制战略地图第三步：识别战略主题---开发平衡计分卡指标第四步：利用《ＫＰＩ筛选表》确定公司级ＫＰＩ第五步：开发行动方案三、建立公司级KPI指标体系的其它方法（一）价值树法；（二）鱼骨图与头脑风暴法（三）关键结果领域法；（四）关键成功因素法；（五）标策略法

6、（六）现场演练第五讲：如何建立各个子公司（部门级）的KPI指标体系一、第一个指标来源：从公司目标的自上而下分解来支撑公司战略。有以下五种具体方法：（一）通过公司级平衡计分卡推导出部门级平衡计分卡，从而寻找部门的KPI；（二）利用价值树模型寻找因果关系，寻找部门的KPI；（三）利用KPI分解矩阵法，寻找部门的KPI；15（四）驱动因素分解法；按照驱动因素分解法分解KPI的四种方法；1、指标结构分解法；2、DOAM分解法；3、贡献路径图法；4、流程关键控制点法；（五）责任人分解法；二、第二个指标来源：基于各个部门的职责。（一）确定部门的关键职责；（二）利用“多、快、好、省”四个维度确定关键职责的完

7、成状况；三、第三个指标来源：基于流程。四、第四个指标来源：基于客户。【练习1】建立销售部的KPI指标体系；【练习2】建立人力资源部的KPI指标体系；第六讲：如何制定各个岗位的KPI指标体系一、利用核心职责分析法提炼岗位级KPI四步曲：1、熟悉并理解岗位具体职责；2、确定核心岗位职责；153、分析核心岗位职责的顾客/产出及需求，从而提出可衡量的指标；4、对可衡量的指标进行分析，提炼（筛选）岗位的KP