出国旅游劳务留学中介创业计划书.doc

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出国旅游劳务留学中介创业计划书一、执行总结1.1公司概述股份有限公司成立于2009年，是由私人资金，天使投资，大学，政府等注资300万为注册资金而建立的出国事务的咨询公司，公司初期业务服务对象以烟威青地区的有意出国人员提供咨询服务和手续代办业务，以咨询费用和中介费用作为盈利单位。公司抓住现有出国咨询市场正在日益兴旺的契机并抱着做出中国专业咨询业的信心，以山东沿海地区为起点，开始在出国业务发面打造一片天空，在现有粗犷的咨询市场利用自己的精细专业化优势，取得优势的市场份额，并向全国市场扩展的朝气蓬勃的新的大海舵手。1.2产业背景出国咨询业产于九十年代，开始有出国留学的带动，越来越多的人开始倾向于出国寻找学习和工作的机会，经济状况比较好的群体，出国定居和出国旅游也逐渐称为风靡一时的社会现象。57 然而，以出国定居为例，从选择定居的国家，办理公证到填写各种申请表格、办理学历评估、职业评估、体检、英语考试、办护照销户口再到签证，一连串的事情会忙得你头头转。一切顺利还好，如果哪个环节上出了差错，有的是要从头开始，有的则彻底失去了出国定居的机会。有意出国的人，虽然可能已经具备一定的英语水平，社会经验，对当地的法律法规，繁琐的出国手续都不甚了解，因此，大部分人对出国咨询机构依赖性很大。所以我们公司在这一大环境中成立。1.3市场分析金融危机虽然来袭，但是中国留学市场却继续升温，这是由于人民币升值、出国门槛降低、签证更容易等利好消息使得中国留学市场逆市上扬并保持了高速增长。教育部2008年统计数据显示：1978年以来中国有超过121万的人选择出国留学，每年出国留学人数由1978年的860人增加到2007年的14.45万，30年来增长了167倍。相关专家预测，此增长速度还会一直保持下去。同时根据世界旅游组织的预测，中国将在2020年成为世界第4大出境客源国，出境旅游规模达到1亿人次，占全球出境市场份额的6.2%。2003年和2004年以693万人次和1202万人次的差距持续高位超越日本，巩固了亚洲第一大出境客源国的地位。通过对出国留学、出境旅游、劳务输出的市场分析和调查，我们可以总结到，前提是只有把公司做的规范化、专业化，建立自己的信誉，在中国日益发展的大环境下，我们公司将会在整个中介市场上占有一席之地。1.4公司战略57 公司主要分为三个阶段，第一阶段，建立自己的品牌，规范化运营，积累无形资产；收回初期投资，准备扩大生产规模，开始准备研制开发衍生产品。第二阶段，进一步完善和健全公司的服务网络；重点研制相关产品，进一步拓展产品线，实行多元化经营战略；市场占有率达到17%-20%，居于主导地位；第三阶段，巩固、扩展出国中介市场，成为国内知名品牌。利用公司在运作出国方面的优势，开发运作出国的相关产品，例如：培训班，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为出国中介领域的领先者。公司将以高科技，高规范化，高专业化参与国际竞争，适时进入相应的国际市场，成为具有一定国际知名度的品牌企业。1.5投资与财务公司设在烟台高新技术开发区，与原料产地较近，交通方便,方便与烟台大学进一步的技术开发。初期总的资金需求300万元，主要使用的是天使投资，其次可以是大学等机构和政府部门资金的使用：人才的吸引：100万广告费用：80万办公室租用，办公设备，水电等运营费用60万备用费用和风险资金：60万57 二、产业背景及公司概述2.1总体概述出国咨询业产于九十年代，开始有出国留学的带动，越来越多的人开始倾向于出国寻找学习和工作的机会，经济状况比较好的群体，出国定居和出国旅游也逐渐称为风靡一时的社会现象。然而，以出国定居为例，从选择定居的国家，办理公证到填写各种申请表格、办理学历评估、职业评估、体检、英语考试、办护照销户口再到签证，一连串的事情会忙得你头头转。一切顺利还好，如果哪个环节上出了差错，有的是要从头开始，有的则彻底失去了出国定居的机会。有意出国的人，虽然可能已经具备一定的英语水平，社会经验，对当地的法律法规，繁琐的出国手续都不甚了解，因此，大部分人对出国咨询机构依赖性很大。任何一个市场的成长初期，都有其不成熟的地方，出国咨询业也如此。由于出国咨询业的低成本、高利润使出国咨询市场成了"一块肥肉",令投机者趋之若骛。57 任何一个市场的成长初期，都有其不成熟的地方，出国咨询业也如此。由于出国咨询业的低成本、高利润使出国咨询市场成了"一块肥肉",令投机者趋之若骛。而由此造成的后果是各种欺诈行为、违规违法操作不断。同时，国外的许多机构也纷纷以各种名义进入出国咨询业务,极大地扰乱了出国咨询市场。造成了出国咨询市场的不规范和不专业化。出国咨询这个行业，入门容易，做来不易。难就难在缺少合格的人才，难就难在成功率的压力。作为中介机构，是为客户提供服务的，客户自然希望自己的申请一定能成功，公司也希望通过为客户办理成功而获得一定的利润，目前国内公司的承诺是不成功、不收费。出国咨询行业在国外已经有几十年的历史，应该说，要比国内刚刚萌芽的这一行业要成熟的多，却基本上是不成功，也要少量收费。正是国外出国咨询机构的不成功，也要少量收费的制度及其完善的法律监督机制，使他们的收费低于国内，基本上杜绝了没有欺诈行为。所以说，不成功，也要少量收费并不一定是坏事，不成功不收费不一定是好事。目前已经被批准的和即将被批准的机构，绝大多数需要一段时间来积累办案经验，众所周知，走完一个移民程序需要1-3年，具体时间长短，视移民类别国别不同而定，没有丰富的实践经验、缜密的逻辑思维能力和出色的英语水平，是很难办好一个案子的，出国咨询公司不是移民局，一定比例的失败率是正常的，出国咨询公司不比讳言，申请人也不必一听成功率百分之百就放心，不到百分之百就害怕，关键是考察出国咨询公司是否能够向您解答所有问题、客观分析您的所有情况并且提出可行方案。公司要具备上述水平，不专业是不行的。57 出国咨询行业是新兴的，没有可以借鉴的经验和模式。员工需要了解公司目前代理的所有国家的移民政策，精通其中一个国家的移民政策，以及这些国家留学移民政策的变化,与使领馆、公证处、外国商会等机构打交道等，这需要员工具有很强接受能力和再学习能力。目前从业人士都感叹知识不够用,要学的东西实在是太多了。公司需要具备相当的专业水准，随时掌握移民法的变化，总结办案经验，完善服务，探索出适合自己的经营管理模式。2.2市场驱动力从APEC到世贸组织，二十一世纪以来，中国改革开放的脚步走的更加稳健快速，越来越多的人开始意识到，走出国门，拥有一种全球化的视野和知识越来越重要，因此，国内近年掀起了一股有一股的出国潮。2.3公司产品2.3.1出国定居服务57 出国定居是继留学热潮出现的另一种社会现象，尽管出国定居的人，都具有了相当的英语水平、社会经验、学历和经济能力，但是绝大多数并不能或者不可能自己办理相关的手续。因为出国定居并不像出国开会、旅游、留学、探亲那么简单，比如，您要将户口从辽宁省营口市迁到北京市海淀区，要办理一系列手续、等候一定的时间，同样道理，您要将身份从中国改为澳大利亚或者其他国家就需要办理更为繁琐的手续、等候或许更长的时间，没有任何经验又无人可作参谋不说，国情不同、语言不同、法律制度迥异又平添了许多障碍。所以这些申请人需要通过一定的机构，来了解各国的定居政策、当地情况。2.3.2出国留学咨询出国留学的详情和费用咨询，出国语言培训和学校申请咨询服务，手续和签证办理，跟踪三年服务。2.3.3劳工输出出国劳务的详情和费用咨询，出国语言和技能培训，帮助客服寻找签约公司，手续和签证的办理，跟踪三年服务。2.3.4出国旅游手续办理与旅行社合作，提供出国旅行详情和费用的咨询，高速的证件办理，签证代办，免费帮助客服做合理经济的旅行策划，跟踪一年服务。2.4进入市场策略以低价进入市场，宣传一种花不多的钱也可以完成出国梦想的可能，利用地域性出国咨询并不专业的缺点，招用专业的人才，并于高校及政府部门达成一定的合作关系，先达到地域咨询的专业化，通过宣传扩大，树立当地信誉，扩大影响力。57 三、出国留学、出国劳工及出国旅游的市场分析和调查3.1宏观环境分析3.1.12005-2009年我国宏观经济发展分析主要经济指标增长情况2005-2009年我国GDP增长变化情况2005-2009年我国CPI指数同比增长变化情况57 3.1.22010年我国宏观经济走势预测2010年我国经济进入“后危机时代”，在外围发达经济体一片风雨飘摇的危机声中，2009年的中国经济仍然圆满的实现了“保八”的既定目标。但在波澜不惊的实现保增长目标的背后却是过去中国经济增长动力的重新配比，展望2010年经济增长，我们有望看到不同增长动力在后危机时代的再平衡。出口增速将有望在外需改善的拉动下回升，来自净出口的贡献也有望从2009年的负贡献回复到2010年的零贡献，同时2010年消费中的亮点仍继续来自财政政策的刺激方向，而投资增长在2010年需要更关注企业意愿回暖以及目前企业账户沉淀资金的活化。57 3.1.3烟台的发展状况2008年全年实现地区生产总值3434.19亿元，按可比价格计算，增长13.6%（比上年，下同）。人均GDP达到49012元（按现价汇率折算为7171美元），增长13.1%。其中：第一产业实现增加值275.55亿元，增长2%；第二产业实现增加值2090.97亿元，增长13.6%；第三产业实现增加值1067.67亿元，增长16.5%。三次产业结构为8.02：60.89：31.09。全市规模以上工业完成增加值2005.73亿元，增长17.5%。全年完成固定资产投资1953.79亿元，增长24.1%。全年实现社会消费品零售额1023.44亿元，增长23.4%。全年实现外贸进出口总额350.31亿美元，增长46.3%。57 全年利用外资新签合同251个，下降37.4%；注册外资16.71亿美元，增长7.2%；实际到帐外资10.58亿美元，增长12%。全年共接待海内外游客2381.16万人次，增长17.3%，其中国际游客35.21万人，增长14.6%。旅游总收入228.46亿元，增长22.6%，其中旅游外汇收入2.67亿美元，增长16.4%。全年完成地方一般预算收入166.17亿元，增长18%。城市居民人均可支配收入19350元，增长15.4%。全年农民人均纯收入达7935元，增长13.7%烟台的快速发展已经成为出国最好的时代背景。3.2市场分析3.2.1出国留学的市场调查及分析金融危机虽然来袭，但是中国留学市场却继续升温，这是由于人民币升值、出国门槛降低、签证更容易等利好消息使得中国留学市场逆市上扬并保持了高速增长。据《中国青年报》报道，英国大使馆文化处11月提供的数据显示，2007年中国共有2.3万名学生赴英求学，签证申请人数比2006年增长超过两成，在2008年增长更为迅速，仅1~6月份的签证申请人数就比去年同期增长了46%。澳际教育分支管理中心签证部经理严婷婷分析，金融危机带火留学市场的原因有如下几点：57 首先，留学费用相应降低。据粗略统计，现在留学美国的年度费用最多可省5万元，留学英国的年度费用最多可省8万元，留学澳洲的年度费用最多可以省10万元。从整体上看，海外各国留学成本都有所降低，学费普遍下降两成。其次，国外高校相当一部分资金来源于企业捐助，随着金融风暴的加剧，这方面资金相对会减少，美、英、加拿大、澳洲等地学校会扩大海外留学市场以弥补资金不足。第三、签证形势持续乐观也推动了留学市场的升温。目前，澳大利亚已放宽了部分签证风险等级；加拿大政府也放宽国际学生的工作签证限制，使打工政策合法化；英国将在明年春天实施“记点积分制”签证新政。这些都有利于出国学生签证。有留学专家预计，各国院校在中国招生的比例在增加，今年可能在20%以上。《中国青年报》报道指出，中国就业形势也是“出国热”的一个原因。人力资源和社会保障部10月份发布的数据显示，截止9月底中国城镇失业登记人数为830万人，登记失业率为4.0%，全国又有几百万高校毕业生涌入就业市场。在这种背景下，出国留学称为规避就业风险的一条出路。教育部2008年统计数据显示：1978年以来中国有超过121万的人选择出国留学，每年出国留学人数由1978年的860人增加到2007年的14.45万，30年来增长了167倍。相关专家预测，此增长速度还会一直保持下去。3.2.2出国旅游的市场调查及分析57 中国公民出境旅游是新的消费领域和经济文化现象，这是中国综合国力加强，人民生活水平提高，对外开放程度加大的必然结果。因此出境旅游市场也会随上述因素的发展在今后得到进一步的发展。但是，这一市场又是具有较强的政策性、特殊性和复杂性的市场，不能与入境旅游市场和国内旅游市场等同视之。现状分析：2004年，中国国内生产总值达到13.65万亿元，居民生活水平已经在总体上进入了小康阶段，沿海发达地区正在努力提前实现现代化或率先实现现代化。总体来说，人均国内生产总值超过1000美元，不仅是小康社会的主要标志，也包含着一系列重要内涵，如工业化时期的大发展、经济结构的大变动、社会结构的大转型等等，同时这也是旅游消费和旅游业发展上台阶的时期。发达国家的经验表明，在人均年收入达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化即开始迅猛发展，旅游逐步成为人民生活的基本要素之一。从中国的情况来看，现在矩形推进的排浪式旅游消费的态势已经产生，国民旅游的潜在需求将在短期内迅速转化为现实需求。在今后5年，国内旅游市场将仍可保持年均12%以上的高速增长，如以国内生产总值保持年均8%的增长速度测算，国内旅游市场将比国内生产总值平均增长率至少高出4个百分点，这会成为总体经济的重要拉动力量。与此同时，中国公民的出境旅游需求也在蓬勃增长，迅速成长为新兴的客源地，并引起了全球旅游界的瞩目。表1：国民经济发展与中国公民出境情况)YO7-Itc&年份国内生产总值/SG*U4 （亿元）增长率KpK`F2s9 %进出口额Xk5Ao8` （亿美元）增长率/0=sKb
^ %出境总数!&UpQ9| （万人） 增长率1
3}B-u %199666850.59.62898.83.250612.00199773142.78.83251.612.15325.257 199876967.27.83239.510.08427.5199980579.47.13606.311.39239.6200088254.08.04742.931.5104713.43200195727.97.55096.57.5121315.902002103553.68.06207.721.8166036.802003116700.09.18512.037.1202220.602004136500.09.511500.035.7288542.68根据世界旅游组织的预测，中国将在2020年成为世界第4大出境客源国，出境旅游规模达到1亿人次，占全球出境市场份额的6.2%，前三大出境客源国是德国、日本、美国，分别是1.635亿、1.415亿、1.233亿。2003年和2004年以693万人次和1202万人次的差距持续高位超越日本，巩固了亚洲第一大出境客源国的地位。表2：中国出境旅游市场总体规模情况（1993-2006年）年份旅游（外汇）收入（亿美元）出境人次（万人次）出境人次增长率出境花费（亿美元）出境花费增长率人均出境花费（$）199346.83 37427.727.9711.35747.86199473.23373.36  -0.1730.368.54813.16199587.33  452.0521.0836.8821.48815.841996102  506.0711.9544.7421.31884.071997120.74   532.395.2081.3081.721527.081998126.02 842.5658.2692.0513.22 1092.501999140.99  923.249.58108.6518.031176.832000162.24 1047.2613.43 131.1420.701252.222001177.92  1213.6215.89139.096.061146.0857 2002203.851660.2336.80 153.9810.71 927.462003174.06 2022.4621.82151.871.37750.922004257.39 2885.2942.66 191.4926.09663.682005292.96 3102.637.53217.5913.63 701.312006335  3452.3611.27253.616.55734.57但是出境旅游管理是一个新的市场，因此也存在着一系列的问题，主要有市场价格混乱、公费出境旅游、异地办理护照、滞留不归等等。在管理方面，由于政出多门，不易形成共同的管理思路，也造成了这一市场的混乱，这些问题的存在也是发展中国家处于发展阶段的一种必然。JX|h^|9 而且在旅游者权益问题
LWh8| 方面，由于我们的旅游者还没有达到国际上一般旅游者比较成熟的程度，而旅行社在这一过程中也产生了恶性销价竞争、质量下降，甚至内外勾结、损害消费者权益的事情。由于现在的旅游者相对来说不成熟，因此旅游者出去受欺侮的情况也屡见不鲜。就是因为我们旅游者相对来说缺乏经验，语言又不过关，难得出一次国又被人家坑了、骗了。上述问题的存在需要我们出境旅游方面应该做的更加的规范。假如我们的公司能够规范化的运作出境游，再加之中国出境游的不断地发展，我相信我们一定能在市场上站稳，我们一定能占有一席之地。3.2.3劳务输出的市场调查及分析57 近几年来，随着出国劳务中介行业的兴起，一方面，为促进全县农村剩余劳力的转化，发展以劳务输出为主的第三产业，增加农民收入，起到了很好地推动作用。另一方面，由于部分劳务中介企业违规经营，使不少出国劳务上当受骗，甚至血本无归。从而导致出国劳务方面的投诉呈直线上升趋势，特别是几人、十几人甚至几十人的联名投诉、上访事件，对社会稳定工作产生了一定的负面影响。从近几年消协受理的有关出国劳务方面的投诉信息综合分析来看，目前部分劳务中介企业在经营中主要存在以下问题。1、夸在宣传，名不副实。此类劳务输出中介机构虽有国家批准的对外劳务合作经营资格证书，并在工商管理部门注册登记，只是片面的夸大在国外的生活条件和工作待遇，致使部分群众上当受骗，交纳相关费用办理劳务输出，等出去后才明真相。 2、越俎代庖，合同欺骗。此类中介机构不具备境外劳务资质。他们谎称在国外“有某某工程项目，常年招收出国务工人员”，与不明真实情况的人签订所谓的出国劳务协议，骗取巨额费用。然后采取办理旅游签证、商务签证的办法，将劳务人员输送至国外打黑工。这些人即使能获得出国，但由于旅游签证、商务签证的最长期限为90天，而中介机构的招工期限一般为三至五年，外方对出国期限到人员一律遣返回国。而此时，出国人员因在外短期打工的钱还不及缴给中介公司的费用，回国后便于中介公司产生纠纷。 3、不法经营者在偏僻的地方临时租房，以虚假的劳务输出中介机构，虚构相关事实实施诈骗，得逞后即潜逃。此类中介机构一般为无证无照经营，他们采用“打一枪　换个地方”的手法，一旦“东窗事发”便“人去楼空”。 4、由于受当前国际金融危机影响，外方雇主企业经济效益滑坡，不少原有工程项目处于“关停并转”57 状态，使出国劳务人员的雇用合同难以兑现，导致部分出国劳务人员的收益达不到预期的目的，从而引发出国劳务纠纷。针对以上问题，我们认为只有把我们的劳务中介做到规范化，制度化，只有在一定的地域内甚至全国范围内做到一定的知名度及建立足够的信誉，那么我们公司的发展前景还是非常乐观的。通过对出国留学、出境旅游、劳务输出的市场分析和调查，我们可以总结到，前提是只有把公司做的规范化、专业化，建立自己的信誉，在中国日益发展的大环境下，我们公司将会在整个中介市场上占有一席之地。3.3竞争分析3.3.1竞争对手通过调查我们发现，我们将我们的竞争对手分为两类，一是国内竞争对手，此竞争对手的特点是：多而杂，不具有规范化、专业化，名不副实，多是一些打着中介的幌子赚取消费者的钱的公司，对我们公司来说形成不了太大的竞争。二是国外竞争对手，此类竞争对手的特点是：比较专业而且信誉度高，但是数量比较少。可以说此类竞争对手是我们公司应该学习的榜样，我们应该取其精华，努力打好自己的规范牌，信誉牌。3.3.2竞争优势57 通过分析两类竞争对手可以看出，相对于国内的竞争对手，我们的巨大优势是专业化，信誉度好，我相信经过几年的发展我们公司的必定会闻名于全国。而相对于国外竞争对手，我们虽然在规范化上处于一定的劣势，但是我们将会不断地改进学习，努力缩小与他们的差距，同时我们也应看到，我们相对于他们的优势，我们在国内拥有比他们更多的资源优势，国内的市场将是我们得天独厚的优势，我们可以与他们建立合作伙伴，占领国内市场应该不是难事。3.4趋势分析与预测随着国民经济的发展情况，中国公民的出境人数的增长率日益增加，十年后运作出国人员的中介收入将可达一个亿左右。3.5烟台市场分析据悉烟台市市经过国家劳动和社会保障部批准获得“境外就业中介经营许可”的机构共有8家。8家中介公司分别为：烟台东大劳动事务服务中心、和盛出国劳务服务公司、捷士达境外就业有限公司、三和境外就业有限公司、蚨瑞境外就业有限责任公司、海阳市国际经济技术合作公司、烟台市国际经济技术合作有限责任公司、烟台市外事服务中心。虽然烟台有八家正规的境外就业中介经营机构，但是，我们调查发现，此八个机构仅仅提供我公司服务项目中的一项或者两项，还没有一家公司能够将出国留学、劳务输出、出境旅游三个服务项目结合起来。我想这正是我们公司的立足之处，我们要做综合化，专业化的出国中介服务公司。同时分析一下烟台的地理位置，57 烟台市地处山东半岛中部，位于东经119°34′～121°57′，北纬36°16′～38°23′。东连威海，西接潍坊，西南与青岛毗邻，北濒渤海、黄海，与辽东半岛对峙，并与大连隔海相望，共同形成拱卫首都北京的海上门户。作为中国最早的十四个沿海开放城市之一，与日本、韩国隔海相望，成为我们可以用来发展的最好的市场。日本和韩国将是我们公司前期发展的重点方向。四、公司战略4.1总体战略公司在10年内成为运作出国留学、出境旅游、出国劳务中介领域的市场领导者。4.1.1公司的宗旨57 用精细化专业的团队，打造高水平成功率出国咨询服务，促进沿海地区的人才走向世界化，为渴望国外生活的人民搭建坚实的桥梁。4.1.2公司的使命让想出国中国公民花最少的钱就可以到国外去4.2发展战略4.2.1初期（1~3年）主要是建立自己的品牌，规范化运营，积累无形资产；收回初期投资，准备扩大生产规模，开始准备研制开发衍生产品。第一、二年：公司进入入市场，提高产品知晓度，树立品牌形象；逐步建立健全的服务网络；打开并初步占领出国中介市场的一部分；运作出国次数占整个市场的5%左右第三年：提升品牌形象，增加无形资产；市场占有率提升到15%左右；利用现有网络，开拓整个出国中介市场；产品基本成熟，重点挖掘产品新性能，开发衍生产品，拓展市场。4.2.2中期（4~6年）进一步完善和健全公司的服务网络；重点研制相关产品，进一步拓展产品线，实行多元化经营战略；市场占有率达到17%-20%，居于主导地位；巩固、扩展出国中介市场，成为国内知名品牌。57 4.2.3长期（5~10年）利用公司在运作出国方面的优势，开发运作出国的相关产品，例如：培训班，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为出国中介领域的领先者。公司将以高科技，高规范化，高专业化参与国际竞争，适时进入相应的国际市场，成为具有一定国际知名度的品牌企业。4.3营销计划4.3.1定价和分销在没有足够高成功率的说服下，以低价位进入市场，初期的分销渠道主要采取零级渠道和一级渠道，即采用服务业的惯用形式，公司直接向客户提供服务，或者在特定地区设立代理分部来对客户进行服务。根据服务对象，可以主要与学校实现合作关系，开拓学生市场，另一方面儿走向社区，可与物业达成一定的合作关系，从而达到宣传效果。4.3.2广告和提升广告主要使用地方性媒体进行宣传，采用低成本，涉及方面广泛的宣传方式，例如利用地方报纸，街道宣传栏，公交车等显而易见但成本较低的宣传方式。总的来说，要在保证低成本的情况下，让广告达到高度的普及范围。57 规划和开发计划：开发状态采用连锁业的开发模式，保证成立分部进入良性循环的资金环境下，利用已成立部门的营业利润和其余的新融入资金，不断的开始地域性的代理分部。目标是可以在一到两年内，使在至少在山东沿海的城市成立分部，并进入正常的盈利状态。可能遇到的困难：因为开始初期，营业利润较少，以代理分部为形式的范围扩大化可能遭遇资金不足的问题，因此，一定要保持稳步的发展，永远以已成立分部的业务为侧重点，作为公司不断发展的资金动力和源驱动力，做到不断完善，这样也可以为其他分部的成立提供好的经验。另外，在发展过程中，一定要于相关的产业和部门做好合作关系，可以签订一些合作备忘录，可以在困难的时候寻找资金援助。同时，不断扩大自己的品牌影响力，争取到更多的风险投资也是很重要的。设备和改进：要不断吸引更为专业的人才进入团队，同时，在稳定的利润之下，提升广告的利润，并建立一种同时可以起到宣传效果的客户反馈体制，使经营达到良性循环状态。五、总体进度安排5.1初期（1~3年）57 公司进入市场，主要是树立品牌，建立好的信誉度，并且完善公司的服务网络，在这个阶段，公司在除去员工工资外，可以不盈利，我们在这个期间主要是降低自己的价格，并且同时做到规范化，专业化，甚至在这期间我们可以负债，我们的唯一目标就是现在要打开进入出国中介市场的的大门，我们要在这个市场中首先站稳脚跟，在一定的区域内打出自己的品牌风格。当然这个阶段初期最重要的任务还是融资，通过融资我们在进行投资，这里所说的投资包括流动资产投资、固定资产投资和资本市场的间接投资。起初融资有以下几个途径：大学投资占10%，个人投资30%，天使投资占40%，政府投资占15%银行贷款5%。5.2中期（4~6年）进一步完善和健全公司的服务网络；重点研制相关产品，进一步拓展产品线，实行多元化经营战略；市场占有率达到17%-20%，居于主导地位；巩固、扩展出国中介市场，成为国内知名品牌，此阶段内，公司开始盈利，并且可以拿出公司盈利的10%来分红，此时拿出盈利的50%来作为投资，继续开拓市场，建立更多的合作伙伴，如：与当地大学建立友好合作关系，同样也可以与当地比较知名的旅行社建立合作……5.3长期（5~10）此时，公司要主打品牌，不断开拓市场，称为国内的知名品牌，同时利用公司在运作出国方面的优势，开发运作出国的相关产品，例如：培训班，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，估计此时要占到市场份额的50%左右，成为国内出国中介领域的领先者。并且与国外多个相关企业建立好合作关系公司将以高科技，高规范化，高专业化参与国际竞争，适时进入相应的国际市场，成为具有一定国际知名度的品牌企业。57 企业作为一个存在于社会中的个体，必将面临种种风险和困难的挑战。也许正是由于我们所没有设想到的问题导致我们创业的失败。对此我们认真考虑了在创业过程中可能遇到的风险与困难，并制定了初步的防范措施。并将在将来的创业过程中积累经验，不断完善。六、风险及其解决方法6.1管理风险企业老板既是投资者，又是经营者，或者企业所聘请的经理人员不善于管理所产生的风险。在所有风险中，最大的风险还是管理风险。57 在创业过程中可能面临老板推荐来的管理人员，而这样的人可能只会纸上谈兵，夸夸其谈，那么管理者出现问题将导致创业企业的直接失败。对此我们在选人用人方面，一定要任人唯贤，切忌任人唯亲。而在选一个好的管理人才时，还必须了解他是否有以下能力：一是知识、技能及运用能力；二是个人特质及运用能力；三是日常言行举止，所显示出的对工作，对他人，对自己的态度。我想，选择了一个好的管理者，企业就具备了一定的管理能力，风险就会大大降低。6.2法律风险因为企业由于违反法律法规，侵犯第三方合法权益，未履行或不当履行合同义务，未采取措施以获得保护或行使其合法权益。我们必须及时妥善解决好法律风险问题，否则会造成一定的经济损失。当企业违反合同被起诉，就要赔偿对方的直接损失和利润损失。企业违反了经营法规，会受到行政罚款。不良事项对企业的声誉和信誉有极大的损害，失去信誉即是失去商业伙伴，殃及企业的生存和发展。我们公司将构建构建合同模范版本，用以往成功的合同为范例，在此基础上加以归纳整理，形成不同种类的合同模范版本。同时，根据劳动法的规定，为所有员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。6.3．盲目投资风险企业缺乏市场调研，或者调查失实，仅凭一股热情，靠直觉投资上马的风险。本公司在将业务做大后，必将考虑将企业投向更多的领域中。那么一时的热情和冲动、盲目地听从他人的意见或“随大流”，执必会带来很大的损失。所以本公司在57 对每一项投资，都要做风险评估。通过分析，预测一下投资的风险会给企业带来多大的负面影响。假若投资失误，可能造成多大的损失。投资款万一到期无法收回，可能造成多大的经济损失。同时对投资方案进行评估，对市场进行调查，制定合理的管理制度，确保流动资本的良性循环、掌握科学的决策程序和方法。一旦那个环节有变，事先要准备好补救的措施，阻止负面影响加大。6.4人才流失风险由于企业自身的原因，或者竞争对手原因，使企业人才大量外流的风险。当企业的人才大量流失，公司将在竞争中面临极大的困难。为了防范人才流失，企业将在情感效应、率先垂范和务真求实三个方面做文章。我们作为企业经营者也应懂得得人心者得天下的亘古不变的规律。让自己的企业既是经济实本，又是情感实体。重用人才，要重视知识、学历、经验、年龄、体质等因素，也要重视情感、兴趣、爱好等因素。既关心人的物质需求，也关心人的精神需求，加强情感激励，交流了解，愉快合作。其次，我们作为管理者将严格要求自己，把自己放在跟大家平等的地位上，办事公道，一身正气，廉洁高效，必能让人心悦诚服。第三，把人才与企业的利益紧密联系起来，企业发展了，人才能得到可观的收益，这样，大家就会为了一个共同的目标奋斗了，人才流失的风险就大降低了。6.5财务风险57 企业在经营过程中，由于种种原因，导致企业经营管理不善，造成资金短缺，周转困难，造成一定的损失，严重的会出现破产倒闭情况的风险。本公司在将来融资和资金周转过程中可能会遇到困难。而我们为了防范财务风险，必将从建立健全财务管理制度、提高创业者的自身素质以及选拔合格财会人员等方面入手。同时建立财务控制制度：不相容职务分离制度；授权批准控制制度；会计系统控制制度。有了这些制度并能遵照执行的话，财务处理能力将大大提升。同时，作为创业者，我们的财务素质应该提高，必须能看懂财务报表，并依据报表总体把握企业的财务状况和经营实绩，发现存在的主要问题，并及时加以调整。同时，选拔会计业务能力强，道德品质好，作风扎实的会计人员也是关键的一环。做好了这些，风险自然降低。6.6市场风险企业要么所开发的产品不能适应市场需要，在技术方面相对落后，在产品质量上不过关，要么售后服务没能跟上去，要么销售渠道不畅通，各种综合因素加在一起，没有市场竞争力的风险。我们对市场风险将采取以下措施：一是以变制胜，企业要随时根据市场的变化作出相应调整；二是以廉制胜，靠薄利多销赢得市场；三是出奇制胜，用奇特的经营方式、奇特的产品和奇特的服务占领市场；无论多大的市场风险，经过转嫁、规避，我相信一定能大幅度地降下来。6.7诈骗风险社会上形形色色的骗子，运用各种各样的手段对企业进行诈骗的风险。在本公司的创业前期，企业的业务开发是相当艰难的，唯其艰难，所以就很容易对送上门来的业务失去警惕性，招致上当受骗。因此，我们企业将时刻保持清醒的头脑，要有强烈的防诈骗意识。着重57 注意以下三点：一是对于先前没有过接洽的企业，一手交钱一手交货（办理出国手续）；二是通过银行核实现金支票的真假；三是对于不正常的大额订单要格外留心；四是防范合同诈骗，一旦发现对方有破绽，坚决放弃这单生意，这些破绽表现在为：1、以定金为目标，订一主一副两个合同，以不符合任一合同原则为借口，占有订金；2、利用合同与产品的细微差别，或者暗做手脚，诈取违约金和赔偿金；3、以提供紧俏商品为名，订根本无法履行的假合同，骗取货款。只要做到防骗有术，风险一定降到最低。在我们以后的创业过程中，面临的风险和困难还有很多。但是我们既然选择了创业，就不应该惧怕这些。我们要认识它，面对它，解决它。我相信我们的创业之路会更加顺利的。七、管理团队7．1公司机构组成总经理57 信息部宣传部营销部财务部人力资源部旅游部劳务输出部本公司的管理阶层：总经理，宣传部部长，旅游部部长，劳务输出部部长，营销部部长，财务部部长，人力资源部部长，信息部部长及创业顾问各一名。7．2各部门的职能：※总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系；※信息部职能：1、定期制作市场调查表，并负责市场调查的具体实施；2、负责信息的反馈，进行市场与公司的信息交流，为公司提供信息的支持；3、负责接受消费者的咨询。※宣传部职能：1、管理及维护公司的网站，把公司的服务通过网络的形式向外解2、负责举办各种宣传活动；3、在各大报刊，电视台等发布公司广告。4、推广宣传，广告制作。57 ※旅游部职能：1、负责组织游客到外国游的具体实施2、负责开发新的旅游线路；3、与外国旅游景点的交流工作。※劳务输出部职能：1、负责组织外国务工人员去国外务工的具体实施2、联系国外的公司，为务工人员提供务工公司。※营销部职能：1、制定饭店经营营销2、作为公司的销售部门，负责收集，整理顾客消费信息档案；3、负责策划公司营销活动及营销活动的实施开展。负责市场调研方案及市场调研活动的具体实施。※财务部职能：1、负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；2、负责日常会计工作与税收管理，年财务报表的制作、审计，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。3、负责工作人员的工资发放；※人力资源部职能：1、负责公司员工的招聘工作，员工的培训，员工的年度考核，2、制定公司的员工激励制度，实现科学管理，奖罚分明；57 3、科学的制定公司的管理制度，如各人员，部门的职能，员工的工作守则。4、做好人员的升职，调遣工作，定期向总经理推荐优秀的工作人员；5、根据有关标准按规定工薪标准；6、处理公司内部人员的关系，提高公司内部人员的凝聚力。7．3主要投资人及其持股情况公司的投资方主要有：1、风险投资家2．创业团队成员公司内部员工3．大学投资4、政府投资5、银行贷款资本来源股本规模风险投资家大学投资政府投资创业团队公司员工银行贷款金额（万元）903045905比例（%）301015301557 7.4团队成员介绍潘庆松，山东济南人，机电汽车工程学院07级机械设计及自动化专业本科生，曾在学生管理委员会（原社区管理委员会），汽车创新协会宣传部各工作一年，担任班级科技委员现两年，并荣获学习优秀二等奖。在宣传部工作的两年中使我在宣传方面积累了很多的经验，对宣传活动的流程，组织形式，媒介的使用有了很深的了解，曾负责过多项活动的开展，对宣传的整个过程有很大的把握能力。公司职务：宣传部部长。57 杨焕荣，山东临沂人，07级经济与工商管理学院会计系学生，曾获学习优秀一等奖。参加过多次社会实践活动，和企业模拟实验。公司任职：财务部长杨文广，山东滨州人，07级机电汽车工程学院测控技术与仪器系学生，现任机电学院学生管理委员就业指导部部长，曾获“国家励志奖学金”“优秀学生干部”“烟台大学优秀共青团员”“学习二等奖学金”“机电学院网页设计大赛三等奖”。公司职务：人力资源部部长钟德伟：山东聊城人，机电汽车工程学院07级机械设计及其自动化本科生，现任机电汽车工程学院学生管理委员会副主席。曾获“心理征文大赛”二等奖，获“优秀团员”“优秀学生干部”等称号。57 在学管会工作的几年中在人事管理上积累了很多的经验，会合理的安排人员的工作，让每个人发挥其最大的潜力；在协调人员方面也具有相当强的能力。公司职务：总经理刘树凯，山东滨州人，机电汽车工程学院07级测控与仪器本科生，现任机电072-2班组织委员，曾参加烟台大学职业生涯规划大赛，并获优秀奖，07-08年在机电学院社区管理委员会就业知道不工作一年，学习到了不少规划和组织的能力。个人喜欢运动，看书，并且是个富有激情的人，曾创建逸点学生俱乐部，并达到一定规模，丰富了烟大同学的校外实践生活，乐于接受挑战，希望能在这次挑战杯中得到优异的成绩。公司职务：营销部部长八、财务报表及分析57 表8.1预计利润表单位:元项目第一年第二年第三年第四年第五年一、营业收入16000002000000270000039950004259000减：营业成本8000009300001030000197000211000营业税金及附加170000199500225000275500327500管理费用5200060000720008790090000销售费用6000077008900980010900财务费用4000046000630007904080400资产减值损失　　　　　加：公允价值变动收益（损失以“-”号填列）　　　　　投资收益（损失以“-”号填列）　　　　　其中：对联营企业和合营企业的投资收益　　　　　二、营业利润（亏损以“-”号表示）478000756800130110033457603539200加：营业外收入　　　　减：营业外支出　　　其中：非流动资产处置损失　　　　三、利润总额（亏损以“-”填列）478000756800130110033457603539200减：所得税费用1577402497444293631104100.81167936四、净利润（净亏损以“-”号填列）3202605070568717372241659.22371264五、每股收益　　　　　（一）基本每股收益　　　　　（二）稀释每股收益　　　　　57 客户代码客户名称报表年份报表月份1销售商品、提供劳务收到的现金100000023权益性投资所支付的现金2收到租金24债权性投资所支村的现金3收到的增值税销项税额和退回的增值税款25支付的其他与投资活动有关的现金4收到的除增值税以外的其他税费返还26投资活动现金流出小计5收到的其他与经营活动有关的现金27投资活动产生的现金流量净额6经营活动现金流入小计100000028吸收权益性投资所收到的现金30000007购买商品、接受劳务支付的现金65700029发行债券所收到的现金8经营租赁所支付的现金23200030借款所收到的现金5000009支付给职工以及为职工支付的现金31收到的其他与筹资活动有关的现金10支付的增值税款32筹资活动现金流入小计350000011支付的所得税款33偿还债务所支付的现金40000012支付的除增值税、所得税以外的其他税费34发生筹资费用所支付的现金380013支付的其他与经营活动有关的现金35分配股利或利润所支付的现金14经营活动现金流出小计88900036偿还利息所支付的现金4000015经营活动产生的现金流量净额11100037融资租赁所支付的现金230900016收回投资所收到的现金38减少注册资本所支付的现金17分得股利或利润所收到的现金39支村的其他与筹资活动有关的现金18取得债券利息收入所收到的现金40筹资活动现金流出小计275280019处置固定、无形和其他长期资产收到现金净额41筹资活动产生的现金流量净额74720020收到的其他与投资活动有关的现金42净现金流量85820021投资活动现金流入小计43汇率变动对现金的影响额22购建固定、无形和其他长期资产所支付的现金44现金及现金等价物净增减额表8.2预计现金流量表57 表8.3预计资产负债表单位:元资产第一年第二年第三年第四年第五年负债及权益第一年第二年第三年第四年第五年流动资产:　　　　　流动负债:　　　　　货币资金18091002009000243320027520003006000短期借款5000005750007875009880001005000交易性金融资产　　　　　交易性金融负债　　　　　应收票据106800127000216500　236500275200应付票据250000305000　　376200525000　500000　应收帐款　　80000　120000157500　188100　应付帐款80000162300347500325000预付款项　65000　126200140000　166200　　183900预收款项200000320000676200401600400000应收利息　　应付职工薪酬520100630000812900839200980000应收股利　　　　应交税费70000135900299900302660408700其他应收款150000187500200000244700300900应付利息40000　46000　63000　79040　80400存货148200168200199800213200244100应付股利00000一年内到期的非流动资产　　　　　其他应付款　　　　　其他流动资产　　　　　一年内到期的非流动负债　　　　　流动资产合计22791002697900330950037701004198200其他流动负债　　　　　非流动资产：　　　　　流动负债合计15801002091900317800034830003699100可供出售金融资产　　　　　非流动负债：　　　　　持有至到期投资　　　　　长期借款　　　　　长期应收款　　　　　应付债券　　　　　长期股权投资　　　　　　长期应付款　　　　　投资性房地产　　　　　专项应付款　　　　　57 固定资产23090002339000260000029275003352700预计负债　　　　　在建工程　0　0327500425200　递延所得税负债　　　　　工程物资　　　　　其他非流动负债　　　　　固定资产清理　　　　　非流动负债合计　　　　　生产性生物资产　　　　　负债合计1580100　2091900　3178000　3483000　3699100油气资产　　　　　所有者权益（或股东权益）:　　　　　无形资产0320000570000620000750000实收资本（或股本）20000002000000200000020000002000000开发支出　　　　　资本公积1000000　1000000　1000000　1000000　1000000商誉　　　　　减：库存股　　　　　长期待摊费用　　　　　盈余公积6500175000397000677800825600递延所得税资产　　　　　未分配利润150090000232000582000776200其他非流动资产　　　　　所有者权益（或股东权益）合计30080003265000362900042598004601800非流动资产合计23090002659000349750039727004102700　　　　　资产总计45881005356900680700077428008300900负债和所有者权益（或股东权益）合计458810053569006807000774280083009008.4财务分析第一年第二年第三年第四年第五年57 产权比率52.53%64.07%87.57%81.76%80.38%流动比率1.441.281.041.081.13注：产权比率=负债/所有者权益流动比率=流动资产／流动负债产权比率代表企业的抵抗恶劣环境的能力，流动比率代表企业的偿债能力，企业在第三年扩大经营规模后，抵抗恶劣环境的能力越来越强，偿债能力越来越强，竞争力也越来越强。57 九、假定公司能够提供的利益9.1公司带来的利益公司的发展可以带动地区教育，经济，旅游等各方面儿的良性发展，通过出国这种方式，让一个城市变得更加开放，也使的城市的未来可以有较多的海归人才回归参与家乡建设在出国咨询行业存在一定成功率的情况下，我们利用专业的服务，提供给用户低价位实惠的服务，于此同时，我们也在营造一种文化氛围，并不需要很多钱，人人都可以出国。9.2融资和投资初期总的资金需求300万元，主要使用的是天使投资，其次可以是大学等机构和政府部门资金的使用：人才的吸引：100万广告费用：80万办公室租用，办公设备，水电等运营费用60万备用费用和风险资金：60万与投资者签订谅解备忘录：可以在一年之后使天使投资收到效益并在一个三年计划内使投资者达到200%。57 十、投资退出股份转让新《公司法》142条规定,发起人持有的本公司股份,自公司成立之日起1年内不得转让。这就大大满足了风险资本退出的时间要求。同时《公司法》、《证券法》还满足了不同层次的资金需求,拓展了中小企业融资渠道,完善股权转让制度,为建立多层次资本市场留下空间，大股份的转让需要经过公司其它股东半数的同意。股份回购新《公司法》第143条的规定在股份回购的事由,回购后股份的处置,回购资金的来源、数量、程序等方面都大为放松。这些新的规定将使不成功的风险资本也能通过股份回购的方式退出市场。意向退出如有股东违反公司的规定，损害了公司的利益，按利害程度予以处罚。若过失过于严重，则有其它的股东投票决定去留，由此退出的股东将扣除30%的入股资金。公司破产清算当公司运营出现重大问题且无法改观，公司只有采用公司破产清算的方式。57 附件一公司章程2009年12月05日修定为适应社会主义市场经济的要求，发展生产力，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及有关法律、法规的规定，由中国电机工程学会等七方共同出资，设立浩越出国事务咨询股份有限公司，特修定本章程。第一章公司名称和住所第一条公司名称：浩越出国事务咨询有限公司（以下简称公司）。第二条住所：烟台市清泉路32号第二章公司经营范围第三条公司经营范围：出国技能培训、劳务输出中介，出国留学学校申请咨询和签证办理，出国定居手续办理第三章公司注册资本第四条公司注册资本：110万元人民币。公司增加或减少注册资本，必须召开股东会并做出决议。公司减少注册资本，还要在作出决议之日起10日内通知债权人，并于30日内在报纸上至少公布三次。公司变更注册资本依法向登记机关办理变更登记手续。第四章股东的姓名、出资方式、出资额第五条股东的姓名、出资方式及出资额如下：姓名出资方式出资额银行贷款货币15万元烟台大学货币30万元57 烟台市政府货币45万元个人资金货币90万元天使投资货币120万元第六条公司成立并上市后，向股东签发出资证明书。第五章股东的权利和义务第七条股东享有如下权利：1、参加或推选代表参加股东会并根据出资份额享有表决权；2、了解公司经营状况和财务状况；3、选举和被选举为董事或监事；4、依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让出资额；5、优先购买其它股东转让的出资；6、优先认缴公司新增资本；7、公司终止后，依法分得公司的剩余财产；8、查阅股东会会议记录和公司财务会计报告。第八条股东履行以下义务1、遵守公司章程；2、按期缴纳所认缴的出资；3、依所认缴的出资额为限对公司的债务承担责任；4、在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资。第六章股东转让出资的条件第九条股东之间可以相互转让其全部或部分出资。第十条57 股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东过半数同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。第十一条股东依法转让其出资后，由公司将受让人的姓名或者名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。第七章公司的机构及其产生办法、职权、议事规则第十二条股东会由全体股东组成，是公司的权力机构，行使下列职权：1、决定公司的经营方针和投资计划；2、选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；3、选举和更换监事，决定有关监事的报酬事项；4、审议批准董事会的报告；5、审议批准监事的报告；6、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；7、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案；8、对公司增加或减少注册资本作出决议；9、对发行公司债券作出决议；10、对股东向股东以外的人转让出资作出决议；11、对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议；12、修改公司章程。第十三条股东会的首次会议由出资最多的股东召集和主持。第十四条股东会议由股东按照出资比例行使表决权。第十五条57 股东会会议分为定期会议和临时会议，于会议召开十五日以前通知全体股东。定期会议每年召开一次。临时会议由代表四分之一以上表决权的股东，三分之一以上董事，或者监事提议方可召开。股东出席会议，也可书面委托他人参加会议，行使委托书中载明的权利。第十六条股东会会议由董事会召集，董事长主持。董事长因特殊原因不能履行其职责时，由董事长指定的副董事长或其他董事主持。第十七条股东会会议对所议事项作出决议，决议需由代表二分之一以上表决权的股东通过，但股东会对公司增加或减少注册资本、分立、合并、解散或者变更公司形式、修改公司章程所作出的决议，需由代表三分之二以上表决权的股东通过。股东会对所议事项的决定作出会议记录，出席会议的股东在会议记录上签名。第十八条公司设董事会，成员为13人，由股东会选举产生。董事任期3年，任期届满，可连选连任。董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。董事会设董事长一人，副董事长2人，由董事会选举产生。董事会对股东会负责，行使下列职权：1、负责召集股东会，并向股东会报告工作；2、执行股东会决议；3、决定公司的经营计划和投资方案；4、制订公司的年度财务预算方案、决算方案；5、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；6、制订公司增加或者减少注册资本的方案；7、拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；57 8、决定公司内部管理机构的设置；9、聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项；10、制定公司的基本管理制度。第十九条董事会由董事长召集并主持，董事长因特殊情况不能履行职务时，由董事长指定的副董事长或其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提议召开董事会会议。董事会会议召开10日以前通知全体董事。第二十条董事会会议应由三分之二以上的董事出席方可举行。董事会对所议事项作出的决定应由出席会议的二分之一以上的董事表决通过方为有效，并作成会议记录，出席会议的董事在会议记录上签名。第二十一条公司设经理，由董事会聘任或解聘。经理对董事会负责，行使下列职权：1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；3、拟订公司内部管理机构设置方案；4、拟订公司的基本管理制度；5、制定公司的具体规章；6、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。经理列席董事会会议。第二十二条57 公司设监事1人。由股东会选举产生，监事任期每届三年，任期届满可连选连任。第二十三条监事行使下列职权：1、检查公司财务；2、对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督；3、当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事、经理予以纠正；4、提议召开临时股东会；监事列席董事会会议。第二十四条公司董事、经理及财务负责人不得兼任监事。第八章公司的法定代表人第二十五条董事长为公司的法定代表人，任期3年，任期届满，可连选连任。第二十六条董事长行使下列职权；1、主持股东会和召集主持董事会议；2、检查股东会议和董事会议的落实情况，并向董事会报告；3、代表公司签署有关文件；4、在发生战争，特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类裁决权和处置权须符合公司利益，并在事后向股东会报告；5、提名公司经理人选，交董事会任免。第九章财务、会计、利润分配及劳动用工制度第二十七条57 公司依照法律、行政法规和国务院财政主管部门的规定建立本公司的财务、会计制度，每一会计年度终了时制作财务会计报告，并于第二年股东会以前送交各股东。第二十八条公司利润分配按照《公司法》及有关法律、法规、国务院财政主管部门的规定执行。第二十九条劳动用工制度按国家法律、法规及国务院劳动部门的有关规定执行。第十章公司的解散事由与清算办法第三十条公司的营业期限10年，从《企业法人营业执照》签发之日起计算。第三十一条公司有下列情形之一时，可以解散；1、公司章程规定的营业期限届满；2、股东会决议解散；3、因公司合并或者分立需要解散的；4、公司违反法律、行政法规被依法责令关闭的；5、因不可抗力事件致使公司无法继续经营时。第三十二条公司解散时，应依据《公司法》的规定成立清算组对公司进行清算。清算结束后，清算组制作清算报告，报股东会确认，并报送公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。第十一章股东认为需要规定的其他事项第三十三条57 公司根据需要或涉及公司登记事项变更的，可修改公司章程，修改后的公司章程不得与法律、法规相抵触，并送交原公司登记机关备案，涉及变更登记事项的，应同时向公司登记机关做变更登记。第三十四条公司章程的解释权属于董事会。第三十五条公司登记事项以公司登记机关核准的为准。第三十六条本章程经各股东方共同修定，自2001年7月18日起生效。第三十七条本章程如有与国家法律、法规相抵触的，以国家法律、法规规定的为准。第三十八条本章程一式二份，一份报公司登记机关备案。此章程由浩越出国事务咨询公司版权所有57 附件二：关于大学生出国留学的问卷调查表亲爱的同学：您好！我们是来自烟台大学的浩越创业团队，为了进一步了解大家在出国留学方面的情况，为大家创造一个出国留学的平台，引导大家理性的出国留学消费，我们组织了这次大学生出国留学调查活动。非常感谢您在学习之余耐心填写我们的调查问卷，请在答案所在字母上画“√”。※1；您现在所在的年级：A大一B大二C大三D大四E研究生※2；你的同学中有出国留学的吗A很多B不是很多C几乎没有※3；您有没有想过以后出国留学深造A非常想去B有时想过C没有考虑过※4；如果您出国留学你会选择去：A澳洲B欧美C日韩D其它※5；如果您出国留学您会选择的方式是A自己办理留学业务B选择一家可靠的出国留学机构C其它※6；您是否了解出国的手续和流程A很了解B了解一点C一点也不懂※7；您能接受的出国留学价格是A5万以下B5万---10万C10万—20万D20万以上※8；您对出国中介了解多少A很多B了解一点C几乎不知道※9；国外毕业后您会选择A在国外就业B回国效力C到时候再说※10；如果您有出国的机会的话您会选择去（请写上您意向中的外国大学）您对此次调查的意见；再次感谢您对我们创业团队的支持。祝您学业有成。57 附件三：关于出国务工、旅游的调查问卷表亲爱的朋友；您好！我们是来自烟台大学的参加全国“挑战杯”创业设计大赛的浩越创业团队。希望您能驻足几分钟，帮我们填写一下市场调查表，非常感谢。请您在符合事实的选项上画（√）。性别年龄职业※1；您现在的月收是A〈1500元B1500——3000元C3000——4000元D〉4000元※2；请问您是否考虑过出国务工A考虑过B没有想过※3；请问您是否想过出国旅游A想过，有条件可以去B以前没有想过C等以后再说※4；如果你有出国务工机会的话您会去A南亚各国B日韩C非洲D欧美E澳洲F其它※5；如果您出国旅游的话您会选择去A南亚各国B日韩C欧美D澳洲E其它※6；您能承受的出国旅游费用是A〈5000B5000——10000C10000——20000D〉20000※7；如果您能出国务工的话您能承受的费用是A〈10000B10000——30000C30000——50000D〉500000※8；您对出国手续和相关政策了解多少A比较熟悉B知道一点C不了解※9；您对出国务工和旅游中介了解多少A比较熟悉B知道一点C不怎么了解※10；您对出国务工市场的前景看法是A非常乐观B比较乐观C不怎么看好D比较悲观※11；您对出国旅游市场的前景看法是A非常乐观B比较乐观C不怎么看好D比较悲观您对该调查有什么意见：再次感谢您对我们创业团队的支持。祝您身体健康。57 附件四我国现行自费出国留学政策介绍为适应加快改革和经济建设的需要，支持我国公民自费出国留学，进一步完善政策，国家教委对自费出国留学政策作了某些调整，经国务院批准，于1993年8月10日开始实施。1、国内出国政策宽松，没有年龄段限制，只要办理有关的手续达到一定要求，都可以深情出国留学2、对于学习成绩及各方面儿表现优异的国家给予一定的公费支持3、在校大专以上学生申请自费出国留学，在出境前所在学校应保留其学籍一年。4、国家鼓励自费出国人员完成学业后回国工作，用人单位对自费留学应与公费留学回国人员同样对待，按双向选择的原则录用。出国定居政策出国定居定居是指中国公民已取得住在国长期或永久居留权。中国公民虽未取得住在国长期或者永久居留权，但已取得住在国连续5年（含5年）以上合法居留资格，并在国外居住，视同定居（出国留学并不算出国定居）。出境定居办理离职的含义是指凡不符合国家规定离休、退休、退职条件的在职职工，在获准出境定居后，应办理离职手续。　　1、国家对出境定居归侨侨眷享受一次性离职费。57 根据劳动部办公厅《关于出境定居的归侨侨眷职工享受一次性离职费问题的复函》（劳社厅函[2005]126号）规定：一次性离职费是基本养老保险制度建立之前，对归侨侨眷职工因出境定居终止劳动关系不再享受退休待遇而由企业支付的一次性补助金。社会保险制度建立后，对不符合国家规定办理终止劳动关系手续时，支付一次性离职费应根据职工参加社会保险统筹情况区别对待。职工已参加基本养老保险、基本医疗保险的，由社会保险经办机构按照规定将其基本养老保险个人帐户储存额一次性支付给本人，并一次性结清其医疗保险个人帐户，终止其基本养老保险、基本医疗保险关系；对职工建立基本养老保险个人帐户之前本企业的实际工作年限，仍由用人单位比照国侨办、劳动人事部、财政部《关于归侨、侨眷职工因私事出境的假期、工资等问题的规定》([83]侨政会字第007号)支付职工一次性离职费。　　(2)对公务员、部分事业单位等未参加社会保险统筹人员，应支付一次性离职费。　　(3）已参加社会保险统筹的企业职工，其未实际缴纳社会保险费的年限，应计发离职费。　　(4）对于出境后被自动离职处理的职工，不发给离职费。　　2，若符合国家规定的退休、退职条件的，办理离职后，应按规定发给离职费。　　　3．出境定居后返回人员57 　　根据《关于出境定居返回人员出境前缴费年限是否可合并计算问题的批复》（穗社保函[1998]145号）的规定，1998年11月1日前出境定居人员，一年内返回，恢复中国国籍并由原单位恢复工作，退回离职费和个人缴费部分，继续参加养老保险，则其出国前的缴费年限（含视同缴费年限）可与回国重新参加工作后的缴费年限合并计算；1998年11月1日后（含本日）被保险人员退休前出境定居，个人帐户储存额退还给被保险人，同时终止养老保险关系。如返回重新工作，则需按规定参加社会养老保险，才能享受有关保险待遇。一、开办公民自费出国旅游的指导方针1、国务院批复的《暂行办法》已明确，中国公民自费出国旅游必须有计划、有组织、有控制地发展。这就是我们开办出国旅游的指导方针。为什么这样做，是由我国作为发展中国家的国情决定的。“有计划”是指国家根据全国入境旅游的情况，包括创汇额和接待外国旅游者人数，并考虑国内市场的需求，制定出国旅游的年度计划，确定每年出国旅游的总量规模，以保证旅游业的外汇收入的增长大于支出。“有组织”是指在现阶段，从国际国内的实际情况出发，公民出国旅游仍以团队形式进行，不办理散客出国旅游业务，要求整团出入国境。这样做，既是为了保证旅游者的安全，保证服务质量和维护旅游者的利益，也是为了防止非法滞留等问题的发生。“有控制”是指对出国旅游实行总量控制和配额管理，并对特许经营出国旅游业务的旅行社进行审批和数量控制。二、审批出国游组团社的原则57 组团社是经国家旅游行政管理部门批准的、可以经营出国旅游业务的国际旅行社。根据《旅行社管理条例》，经营出国旅游业务的旅行社需缴纳１００万元质量保证金，作为其对旅游者所提供服务的质量与信誉担保。从国家利益和长远利益出发，审批组团社主要根据以下几个基本原则：一是入出挂钩的总原则，即把经营入境旅游的业绩作为审批的主要依据。入境旅游业绩好的地区，旅行社的数量多一些；入境旅游业绩好的旅行社，应当优先考虑。这一原则公开、公平，极大地促进旅行社发展入境旅游业务的积极性。为防止旅行社只争人数、削价竞争的状况，业绩的考核主要包括两个方面，一是数量指标，即外联人天数；一是效益指标，即经营旅游业务的利润。二是地区合理分布的原则。从全国来看，各地的情况差异很大，但又必须考虑到合理分布，所以首先是各省、自治区、直辖市要保证至少有一家组团社。同时，按照入出挂钩的原则，入境旅游接待业绩好的地区一般也是经济发达地区，出国游的客源相对也多，所批的组团社数量也多一些。三是循序渐进的原则。根据旅游市场发展的需要，循序渐进，逐步扩大组团社。四是动态管理的原则。审批后不是终身制，通过旅行社年检年审，每两年调整一次，差的取消资格，好的经审批进入序列。基于以上几点，９７年全国审批了６７家出国旅游组团社。这样的规模初步适应现有需要。需要指出的是，６７家组团社的审批，不是原有９家组团社的扩大，而是重新审批，按照入境旅游业绩优先的原则进行，原有的九家组团社中有两家因达不到审批条件而落榜。三、开放出国旅游目的地的原则与条件57 目前，我国公民出国旅游的目的地国家有新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾四个国家。此外，澳大利亚和新西兰已经原则批准，正在具体操作。对开放中国公民出国旅游目的地国家，《暂行办法》已有明确规定，“由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院批准”。出国旅游目的地国家的开放，属于我国外交活动的一部分，要与有关国家按照平等协商的原则，逐步扩大中国公民出国旅游的目的地。现在，有的国家提出对中国旅游者开放，但同时提出了一些带歧视性的政策，这是我们所不能接受的。开放目的地国家和地区，首先要看条件是否成熟，主要从以下几个方面考虑：一是对方是我们的主要客源国，有利于双方旅游合作与交流；二是政治上对我友好，开展国民外交符合我国对外政策目标；三是旅游资源有吸引力，具备适合我国旅游者的接待服务设施；四是对我国旅游者在法律、行政等方面没有歧视性、限制性、报复性政策，我旅游者有安全保障；五是具有良好的可进入性。在操作上，目的地国家内部也有一个旅游部门与外交、移民部门协调一致的问题。要在目的地国家内部协同一致、对我无歧视性规定的条件下，双方各自办好各自的事情，既要防止滞留不归，又要保证中国公民在海外旅游的合法权益。四、现阶段坚持以团队方式开展出国旅游公民自费出国旅游还是一项新的旅游业务，还有许多需要完善的地方。为了保障参游人员的人身安全及合法权益，便于旅游服务质量的监督管理，防止非法滞留、涉足“三禁”，目前对公民出国旅游还是采取“有组织”57 的方式进行，即以团队形式为主，三人以上成团，每团都应派遣领队。领队负责团队活动安排，代表组团社负责与境外接待社接洽，保证团队旅游服务质量，处理突发事宜等。因此，从保障旅游者的权益出发，现阶段暂不办理零星散客出国旅游。五、对出国旅游实行配额管理国家旅游局根据发展旅游业的基本方针和每年创汇情况、接待海外旅游者总量，并考虑我国的基本国情和公民的外汇支付能力，制定每年的出国旅游配额总量。配额制是国家对出国旅游实施管理的一项具体措施，通过国家旅游局统一印制、发放《中国公民自费出国旅游审核证明》和《中国公民自费出国旅游团队名单表》，在总量上进行宏观调控。出国旅游配额管理原则是“总量控制、入出挂钩”，各地区、各组团社所得出国旅游配额是与其为入境旅游所做贡献、招徕和接待海外旅游者人数直接挂钩的。57 附件五公司标志公司标志意义：公司的标志主要由三部分组成：蓝色的海洋，远航的帆船，合作团结的握手。公司标志中的海洋代表着公司的业务范围是越洋业务也就是出国业务，蓝色象征着庄重与崇高，代表着公司的追求的是一种稳重的理念，崇高的发展目标，更代表着创业团队人员蓝色的梦想。标志中的帆船取意于扬帆远航，帆船在蓝色的海洋上航行即代表着公司将会在出国业务上扬帆远航。尽管在航行的海洋中有许许多多的风风雨雨，但帆船将会一如既往航行下去。“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”的涵义也内在其中。紧紧握在一起的双手一方面意味着公司与客户的握手，即公司与客户始终连在一起，另一方面也意味着公司创业人员团结合作，众志成诚。57