数字化文化馆建设的惠民服务意识

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1、数字化文化馆建设的惠民服务意识蔡晓英江阴市文化馆摘要：在网络信息技术飞速发展的今天，数字化文化馆建设已经是我们面临的一个紧迫的课题。作为在传统文化馆的基础上向高科技层面提升的数字化文化馆，是对公共文化服务的一种跨越式的创新，因而其惠民服务的性质不应因此而改变。无论是对数字化文化馆建设的重要性的认识，还是对它切合社会发展实际的价值进行分析，或者对它有利于资源共享的互动性加以研宄，都应该以惠民服务的思想为基础。只有这样，才能使数字化文化馆与广大民众实现最佳链接。关键词：数字化文化馆公共文化服务创新惠民服务

2、传统文化馆的滞后性数字化体验平台资源分享双向互动21世纪是个精彩纷呈的世纪，以信息高速公路和多媒体技术为标志的信息技术革命，己逐步把人类社会带入到高科技经济时代。在公共数字化文化建设领域，由文化部、财政部共同组织实施的全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程和公井电子阅览室建设计划，都己取得了积极的进展。那么仍在传统模式下运作的各级文化馆，如何适应新的时代，跟上我国数字化公共文化建设的发展呢？这就是我们当前面临的创新公共文化服务的一个重要而又紧迫的课题一一数字化文化馆的建设。所谓数字化，就是利用现

3、代信息技术对传统介质的图像、文字和声音进行压缩处理，使其转化为数字信息，然后，通过计算机技术进行贮存，通过网络通讯技术进行传播、接收的运作方式。我们江阴市文化馆，是一个直接接触广大基层民众的县级市馆。一方面我们强烈感受到，随着时代的发展和社会的进步，只有及时启动数字化文化馆的建设，才能跟上我国数字化公共文化建设的步伐，确保文化馆得以继续生存与发展。另一方面我们对文化馆所具有的强烈的惠民服务特质，也有着最深切的认识。因而我认为，我国数字文化馆的建设势在必行，而保证其顺利实施的重要思想基础则是惠民服务意识

4、的加强。一、从惠民服务的角度认识数字化文化馆建设的重要性我曾经在《以创新理念构建文化馆的公共文化服务》一文中提出，“文化馆是各级人民政府设立的公益性文化事业机构，是国家公共文化设施的组成部分，公共文化服务是各级文化馆最核心的工作内容。”这就是说，作为我国公共文化服务重要载体的文化馆，其工作的性质就是以广大民众为服务对象，以公益性、基本性、均等性、便利性为服务要求，以文艺作品的创作、文艺活动的参与、文艺技能的培训、文艺演展的鉴赏等为服务内容，以丰富民众文化生活，实现民众基本文化权益，提升民众文化素养为服

5、务B的的公共文化服务。显而易见，无论是公共文化服务的内容还是形式，苏宗旨就是“惠民”两个字。惠民就必须惠民之所需，而民之所需是随着时代的发展而发展的。曾经冇人跟我提过不少问题,诸如“你们的培训班能不能采取网上报名啊？”“据说你们到北京演出《带锁的日记》很轰动呢，可惜看不到！”“年纪大了，要能像看电视一样看看你们的演出就好了！”等等，仿佛就是在提醒我，在现代网络信息技术的进步已根本上改变了传统的信息传递方式和传递速度，也改变了现代人们的生活方式的情况下，传统的文化馆运作模式己不能满足新吋期的民众所需了，

6、数字化文化馆的建设己成为了一种必然。我们必须以极大的热情投入到这一历史的进程中去。文化馆的传统运作模式相对于吋代发展的滞后性是多方面的。比如由于文化馆的服务设施、服务方式和服务手段陈旧单一，同吋，服务供给的主观倾向又很严重，这就使其工作效果大打折扣；还冇随着网络和数字技术的发展，群众的文化参与方式和＞』惯也越来越多地依赖网络和数字媒介，虚拟空间的影响越来越明显而深刻，使文化馆的服务跟不上需求；再比如大多数文化馆的服务仍局限在一个封闭的，独立运行的小系统中，而随着互联网所带来的开放、合作、共享观念的普及

7、，文化馆的这种封闭式的缺陷必然被放大，使文化馆公共文化服务的供给模式、服务方式和服务手段、绩效评估机制等等的不尽完善之处被最大化地突显出来。于是，依托互联网这个广阔的网络平台适吋启动的数字化文化馆建设，便以其鲜明的吋代感和先进性，切合了新吋期民众新的需求。作为数字化文化馆创新的服务方式，网络化、数字化突破了时空的限制，具有辐射面广、传播速度快、资源广泛共享等特点，可以以高速度、低成本、最便捷、全覆盖的优势，最大限度地服务于民，从根本上解决上述传统文化馆所存在的矛盾和问题。归纳起来不难看到，我们对所奋存

8、在问题的分析和对这些问题给出的解决办法，都是心系民生，志在服务，以惠民服务为思想基础的。这就是说，虽然数字化文化馆相对于传统文化馆是一种向高科技层面的提升，但这只是体现在运作模式与服务质量上的提升，其惠民服务的性质是不能改变的。只有从惠民服务的角度来看，才能正确认识到数字化文化馆建设的重要性。二、从惠民服务的角度强化数字化文化馆建设的切实性惠民服务是个非常现实的问题。无论数字化技术多么先进，多么高端，但我们追求的目标却是非常现实的。那就是在我国“物质民生