成功企业人力资源管理特征分析

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1、成功企业人力资源管理特征分析摘要：人力资源管理已经成为知识经济环境下企业普遍面临的管理命题，本文主要从实践的角度在大量中国管理样板企业的经验基础上，化繁为简，总结提炼出八点共性特征，以期对其他企业提升人力资源管理水平有所借鉴。　　关键词：人力资源管理特征　　　　人力资源管理是企业管理中的重要一环，其效率高低直接关系着企业的长期竞争力强弱。现代管理的重心，从上个世纪50年代开始由以物为主向以人为主转变，发展到今天，知识经济环境条件下，人才的核心地位更加凸显出人力资源管理的重要性。如何提升企业人力资

2、源管理效率和水平已经成为一个普遍性的企业管理命题。笔者结合近年来接触的大量典型标杆企业的管理实践，通过对大庆油田、蓝星集团、中化工等国内数家成功企业的宝贵经验进行提炼，化繁为简，得出几点一般化的特征，以期对企业管理实践有所借鉴。　　一、选、用、育、考四位一体的全面考虑是人力资源管理的坚实基石　　纵观人力资源管理的整体内容，围绕人员使用、开发这条主线，结合大量企业的管理经验，我们发现，整个人力资源管理存在着四个核心部分：一是人员选聘是整个人力资源的输入端控制，直接影响和决定着组织人力资源的整体素质

3、和水平；二是人员合理高效使用是人力资源管理追求的最直接目标；三是人员培育是人力资源增值的关键。　　二、与文化结合、与战略匹配的系统设计是人力资源管理的成功关键　　作为整个管理的一部分，人力资源管理的效果还取决于与其它管理子系统的衔接和配合。有效的人力资源管理离不开企业文化的作用发挥和企业战略的指引。现实的经验也证明在企业的人力资源管理中，从人员招聘、使用、培养、考评到晋升发展等全部工作中，文化都发挥着重要的支撑作用，企业文化中的价值观、金钱观、人才观、作风观等精髓随时影响着人力资源管理的举措和机

4、制，而人力资源管理的举措和机制也同时体现着文化内涵，是文化的外在表现和缩影。　　三、标准化、信息化管理是提升人力资源管理效率的重要技术手段　　从人力资源管理来看，信息化可以使大量零散的、难以标准化、规则化、流程化的内容依托信息化手段加以标准化、流程化，进而不断将先进经验加以固化，从而使人力资源管理更加常规化和科学化。人力资源管理中的人力资源信息收集、处理和共享，管理方和被管理方之间的双向沟通和互动，人力资源决策的制定和传达，人力资源管理效果评估以及人力资源测评，格式化人力资源报表的形成等等大量相

5、关工作都离不开现代的信息化手段。另外，信息化手段的应用能将人力资源管理者从繁琐的事务性操作中解放出来，腾出更多精力来进行战略性思考，有助于提升人力资源管理的层次和战略效果。　　四、以人为本，解决困难，构建和谐管理是提高员工凝聚力的有效途径　　人力资源管理中的一个重要目标就是提升员工凝聚力，使员工步调一致，围绕在组织目标周围，通过全体员工的努力来实现组织的目标。要实现这样的目标，就必须切实做到以人为本，尊重员工的需要，关心员工的生活，解决员工的困难，使员工感受到组织的关怀和温暖。　　五、本土与外籍

6、员工两套管理模式是适应国际化战略的理性选择　　在企业国际化进程中如何解决中外员工管理问题成为每一个实施国际化战略的企业必须考虑的核心问题。大量的企业选择了一致化管理，实行内外一致的管理方式，但不管实行的是中方的管理标准体系还是单纯引入外方的管理体系，都面临着难以逾越的历史、文化和情境障碍，这必然导致一系列矛盾问题，影响着战略的成功实施。在跨国并购领域取得显著成效的蓝星集团的做法给我们带来了新的借鉴：蓝星在跨国并购中采用了相反的做法，实行中外管理两条线，中方员工按照国内标准管理，外方按照国际标准管

7、理，既尊重了双方的历史习俗，又跨越了不同体制的障碍，取得了显著成效。成功企业的经验说明了国际化进程中不必追求形式上的一致化。　　六、借用外脑，发挥专业优势是提升人力资源管理水平的必要补充　　借用外脑的方式的优点是显而易见的：弥补自身人力资源不足以内外相互补充；发挥第三方专业优势以引入国际最新实践；通过与之建立经常性联系快速获得启发；在对方解决问题时派员介入学习来培养自身人员；降低自身员工的规模以避免机构臃肿控制编制；减少正式员工数量已降低长期成本等。但这种做法也存在不足：长期依赖第三方力量久而久

8、之会对自身人才培养不利，另外，容易导致内部资料和商业机密外泄不利竞争。但总体看来，这种方式很适用于高速成长性公司以有限成本完成各项任务。　　七、领导者个人魅力发挥、率先垂范是激发员工积极性的基本前提　　领导者行为是员工积极性的一个重要影响因素。关心下属、具有个性魅力、获得下属广泛认可的领导者本身就是一种凝聚力，基于个人魅力，员工愿意围绕在其身旁，对其具有充分的信任，愿意受其支配，接受他的目标安排。成功企业的实践告诉我们，一种文化的形成离不开一个率先垂范的领导者；一种动力的强化离不开领导者的以身作