情境七 开会的技巧-会务礼仪

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1、现代商务礼仪情境七开会的技巧-会务礼仪指针在文静和李想忙碌的工作中滴滴答答的转动，慢慢的指向了10点。情景1：文静返回公司后，立即开始着手10：30的部门经理例会。在同事的帮助下，文静确定了参会人员、座次安排等一系列准备工作，虽然有些累，但文静觉得收获颇丰。情境导入训练项目1商务会务礼仪我们的任务1.思考问题：⑴在商务会议开始之前，文静做了哪些准备工作？⑵请你说一说，文静在安排会议的位次时，她应该注意些什么问题？⑶会议进行中，需要遵循哪些礼仪？2.请你帮文静准备一份商务会议礼仪备忘录。我们的目标1.熟知商务会议会前筹备的要领；2.懂得商务会议礼仪的规范和要求

2、；理解商务会议位次排列应注意的问题；3.熟练运用商务会议礼仪的技能，并能与实践工作中相结合；训练项目1商务会务礼仪会前的筹备确定会议内容选择会议地址确定与会代表安排会议日程7.1.1会议前的筹备我们来学习寄发会议通知做好接待准备其他准备工作⑴由主人亲自驾驶轿车时轿车的座次我们来学习7.1.1会议前的筹备⑵由专职司机驾驶轿车时轿车的座次我们来学习7.1.1会议前的筹备⑶乘坐吉普车时轿车的座次我们来学习7.1.1会议前的筹备⑷乘坐多排轿车时轿车的座次我们来学习7.1.1会议前的筹备⑸轿车上嘉宾的本人意愿轿车的座次我们来学习在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来

3、宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。但同时也不要忘了尊重嘉宾本人的意原和选择。嘉宾选择坐在哪里，即应认定那里是上座。必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，也不要加以纠正，应“主随客便”。7.1.1会议前的筹备⑴自由择座7.1.2会议的位次排列我们来学习1.小型会议它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。⑵面门设座7.1.2会议的位次排列我们来学习1.小型会议⑶依景设座7.1.2会议的位次排列我们来学习1.小型会议⑴主席台座次：政务性会议主席团座次7.1.2会议的位次排列我们来学习2.大型会议⑴

4、主席台座次：商务性会议主席团座次7.1.2会议的位次排列我们来学习2.大型会议⑴主席台座次：发言者席位17.1.2会议的位次排列我们来学习2.大型会议⑵群众席排座方法17.1.2会议的位次排列我们来学习2.大型会议⑵群众席排座方法27.1.2会议的位次排列我们来学习2.大型会议引领到签到处签到签到时微笑服务引座接待ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText会议迎宾服务“ThemeGalleryisaDesignDigitalConte

5、nt&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.”01Descriptionofthecontents02Descriptionofthecontents“ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.”037.1.3会议进行中的服务我们来学习会议迎宾服务进行会场服务做好会议记录和简报做好会后服务的准备M1M2M4M37.1.3会议进行中的服务我们来学习2.重视欢送和致谢工作1.处理会议文件资料，做好会议宣传会后服务7.1.

6、4会后服务我们来学习我们的计划训练项目1计划单班级：组别：项目负责人：具体分工及进度安排：我们的任务我的任务及合作伙伴需要的知识点完成时间1.思考问题⑴在商务会议开始之前，文静做了哪些准备工作？⑵请你说一说，文静在安排会议的位次时，她应该注意些什么问题？⑶会议进行中，需要遵循哪些礼仪？2.请你帮文静准备一份商务会议礼仪备忘录。年月日训练项目1商务会务礼仪我们来操作【操作步骤】⑴学生在充分讨论的基础上，对情境中所提出的问题进行回答，并将答案写在记录单上；⑵学生根据学到的商务会议礼仪知识与技巧，拟定一份商务会议礼仪备忘录。①小组成员讨论拟定备忘录草稿；②教师进行

7、现场指导；③学生在教师的指导下，修改完成备忘录；④学生对成果进行展示。训练项目1商务会务礼仪训练项目1记录单日期：班级：组别：训练项目完成情况：1.根据情境，思考问题：⑴在商务会议开始之前，文静做了哪些准备工作？我们的答案：⑵请你说一说，文静在安排会议的位次时，她应该注意些什么问题？我们的答案：⑶会议进行中，需要遵循哪些礼仪？我们的答案：2.请你帮文静准备一份商务会议礼仪备忘录。自我评价：我的小结：训练项目1商务会务礼仪我们的成绩训练项目1商务会务礼仪评价项目评价标准评价等级分值得分备忘录格式能清楚列出标题，作者，段落层次分明，段首空两格，标点格式正确A21

8、-30忽略部分格式要求B16-20基本没有格式意识C