ttt培训师职业化成长训练教程-113页-hr猫猫

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1、TTT培训师职业化成长训练教程基于训练的管理价值帮助下属拓展其还可能做得更好的成长空间激发下属积聚其还可能做得更好的成长动力引导下属探询其还可能做得更好的成长路径触动下属养成其还可能做得更好的成长习惯基于训练者角色的管理过程凭借链接的手法帮助下属主动搭建理论到实践的桥梁通过演绎的过程引导下属积极探寻现象到本质的内核运用触动的技巧激发下属有效改善想法到做法的路径尊重感谢机会赞赏基于训练者角色的管理手法改变？改善！强权？影响！教导？启发！处理？察觉！告知？分享！回报？回馈！想当然？有道理！一叶障目？叶落知秋！课程纲要第一部分、职业训练导

2、论第二部分、培训师的现场呈现第三部分、课程开发与教材编写第四部分、企业内部训练的实施第五部分、培训师的自我成长第一部分、职业训练导论对职业训练的重新认识职业训练的SAGE模型职业训练与传统教育职业训练的需求矩阵职业训练的实施路径职业训练的目的培训师的基础素质培训师的核心能力培训师的多重角色及其定位对职业训练的重新认识对企业组织的文化和价值体系进行有效传承所谓职业训练，是指以职业者的职业成长和职业发展为导向，以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉意识、改善行为习惯为目的，凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方

3、法和技能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。训练的SAGE模型放弃Surrendering接纳Accepting馈赠Gifting扩展Extending职业训练与传统教育trainingTeach主导培训师教师主体职业者职业预备者目的提升工作绩效提高基本素质内容针对性基础性方法讲演练一体讲授时间终生性阶段性效果知识酶知识职业训练的需求矩阵能做愿意做不能做不愿意做能做不愿意做不能做愿意做行为层面意愿层面职业训练的实施路径1234657全面（应该知道）你知道（掌握的）你能讲（准备讲）学员听到（讲出来）学员接收（真听到）学员领会（听懂

4、的）学员运用（会用的）职业训练的目的解决实际问题弥补需求缺口缩短表现差距培训师的基础素质敬业责任成长厚积薄发积思顿释培训师的核心能力链接触动演绎培训师的多重角色及其定位气氛营造沟通分享点评剖析改善指导第二部分、培训师的现场呈现情绪管理职业形象演绎技法现场掌控情绪的三个主要特点情景性不稳定性短暂性情绪的两极表现肯定与否定积极与消极紧张与轻松激动与平静两种两极对立状态的情绪可能因为同一事件引发（同时或相继出现）同一情绪可能同时产生积极和消极的作用注意情绪的窗口面部表情身段表情言语表情情绪管理的三大法宝内省：“吾日三省吾身”、以心观照、以

5、人为镜自我心像：妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大我想我能我该压力转换法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神职业形象及其对认知的影响魅力态度专业性权威性职业形象自检头发凌乱吗？脸上干净吗？牙刷了吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？塑造职业风范塑型聚神神随形动塑造职业风范的四大要诀正、轻、缓、稳塑造职业风范的四大要素身型姿势声音眼神手势表达精要交流区分拒绝指明制止激情声音的练习方法呼、吹、数、延挺、打、提、松语境造心境境由心生心随境转感觉情绪环境气氛眼神的运用情绪层次分配影响训练效果的因素说什么怎么

6、说何时说对谁说上场与下场空台登场静场起音上场从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下场自我介绍与训练开始40秒定律运用同理心珍惜与成长切入训练的技法团队建设人际关系沟通技巧时间管理目标管理职业生涯当前形势主题现场演绎的两大关键直面现实感同身受专业表达的三大要素讲、述、论专业表达的思路起、承、转、合导入——引人入胜谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头自夸式自杀式幼稚式庸俗式收结——回味无穷余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾﹡无力淡出﹡将结不结﹡文不对题﹡突然停止﹡骤然变调故事演绎要诀戏剧色彩、细节描述、

7、角色转换语言掌控、以姿助势、画龙点睛专业表达的要求以情喻理以理立言专业表达的作用扩展思维以小见大溯本求源引经据典有效的促动技巧音、画、戏游戏活动组织技巧有效切入规则宣导过程控制关注现象分享交流点评剖析音乐分享技巧调动学员情绪设计引导语言把握音乐节奏营造共鸣氛围精彩点评的要诀确认意图情景再现分享交流询问引导启发思考专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式提问情景练习——咖啡？——要不要喝杯咖啡让自己清醒一下？——要不要喝一杯咖啡？——你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗？——现在你不想来一杯咖啡吗？——你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会有

8、好处呢？——你给我一种印象，好象你现在需要喝一些东西，来杯咖啡怎么样？专业应答技巧直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式有效运用触动技巧吾时吾地吾情吾景吾人吾事何时何地何情何景何人何事此时此地此情此景此人此事特定的讲话如何介绍演说者？如