如何提高员工eq与团队eq

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1、1.EQ是指：√A智商B逆商C情商D德商正确答案：C2.责任为乙的人有可能会给责任为甲的人施加一定的压力而成为：√A拯救者B迫害者C受害者D责任者正确答案：B3.自我的情绪原点是：√A可以控制和调节的B不可以控制和调节的C因人而异D不可以简单处理正确答案：A4.努力奋斗时，意志潜能可以发挥：√A10%-30%B30%-50%C70%～80%D90%-100%正确答案：C5.责任者的领导，要带领员工共同进步，不需要：√A对员工的错误要给予惩罚B给员工创造机会C以平和的心态处理与员工的关系D能耐心地指导员工正确答案：

2、A6.情绪表达的直接决定因素是：√A觉察B感受C思考D信心正确答案：C7.情绪中当前状态下对环境和情形的一种间接确认是：√A觉察B感受C思考D记忆正确答案：A8.关于C型的心态说法正确的是：√AC象征着循环往复，但是不能回到原点再重新出发B在工作中情绪控制不好时可以调整，但是不能够回到原点重新调整自己的心态CC型的心态就是有更有原则的心态D不刻板，遇到问题能从容应对，遇到波折能从容面对正确答案：D9.拯救者在企业中的表现不包括：√A好，这事我来做B我来做，好，好，好C没问题我来D对不起，我没有时间正确答案：D10

3、.要提高EQ，首先需要学会调节好个人EQ的：√A觉察力B观察力C学习力D注意力正确答案：A11.责任为甲的人往往会不得已承担责任为乙的人的工作而被称为√A拯救者B迫害者C受害者D责任者正确答案：A12.和哪种类型的员工相处会有压力√A拯救者B受害者C迫害者D责任者正确答案：C13.下列调解情绪的方法中，最有效的是：√A冷静一下B心态比较积极的朋友倾诉一下C打游戏或喝点酒D主动转移自己的注意力正确答案：D14.充分发挥出“2W1H”原则的力量的关键是：√A每个人以责任者的身份参与团队的管理B领导强力推行C员工调整到

4、位D员工重视“2W1H”原则正确答案：A15.关于回到生命的中心点说法不正确的是：√A每次回到起点，实际上都要在起点的基础上有所进步B回到生命中心点的过程不是重走第二次C重新确认目标体系D意味着推倒一切重来正确答案：D第一讲如何提高员工个人EQ觉察力（上）引言情绪是什么情绪觉察情绪原点情绪自主权引言EQ即EmotionQuotient（情绪商数）的英文缩写，泛指个人处理各种情绪的能力，每一个人都有自己的情绪商数。一个人要有EQ，事业才会成长；假如一个人的EQ不高，就会影响自己的心态，就不可能将工作作为自我发展的平

5、台。假设一家企业中每个人的EQ都不高，天天都愁眉不展，都以很糟糕的心态面对工作，那么，该企业的业绩也就无法提升，绩效也就上不来，企业就很难获得发展。所以，EQ对于个人和团队的成长及发展来说，是非常重要的。要提高EQ，首先需要学会调节好个人EQ的觉察力。情绪是什么情绪是人的内在的感受和反应，高兴、喜悦、乐观、积极、愤怒、悲伤、压抑、沮丧、失望、嫉妒、冷静、紧张，等等，这都是情绪。专家调查发现，在人的所有情绪中，负面情绪往往大于正面情绪，而且负面情绪远远多于正面情绪，这正如俗语所云“幸福总是短暂的”。在一个团队中，实

6、际上，很多人是习惯于做负面思考的，他们没有恶意，不是故意要伤害他人，只是习惯于比较低调的思考方式，喜欢什么事往坏处想，而且这种思考方式被不断地传递和扩大，导致一个团队里负面情绪远远多于正面情绪。要能够调节和控制自己的情绪，就要能把握自己内心的感觉，能对自己的内心感觉有所反应，而且，当这种感受和反应达到一定程度的时候，就会有一些期待。例如，爱一个人就会对这人变得很敏感，就会对其有很多的期待。如果自己在某些时候有很有趣的、很实在的、很踏实的感受，也一定会在情感中不自觉地反应出来，而这种反应需要很敏感地感受，这就是人的

7、觉察力。对于不同的事物，每个人都会有不同的反应。例如，某人踩了别人的脚，被踩的人可能会很凶地问他：“干吗踩我？你怎么了？”但被踩的人也可能善意地一笑，似乎并不将这件事放在心上，而不把真实的感受反应出来。所以，有人习惯于将感受快速地反应出来，也有人习惯于将感受掩饰起来。因此，每个人都需要对人的这种本能和习惯有所了解，从而通过这种觉察力确认自己的感觉。情绪觉察每个人都会产生各种各样的感觉，但是有些人的感觉不是非常清晰，所以就没有办法进行正确的觉察。【案例】有一位先生某天开着汽车，“嘘嘘嘘”地吹着口哨，正好与另外一辆车

8、在乡间小路上窄路相逢。对方是一位小姐，在两车交汇的时候，小姐把车窗摇下来带着笑容说：“猪、猪”这位先生就想：“你居然敢骂我是猪！”就赶快也把车窗摇下来朝对方喊：“母猪！”喊完后很开心，心里想着：“好，我赢了。”然后继续开他的车，结果没想到往前走了不远的一段路，真的有一头猪躺在路边挡住了他的路。原来那位小姐喊“猪”的时候，是要告诉他在前面有一头猪。她本来应该说：“这位先生，