虚拟运营商的发展规则方案

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1、虚拟运营商发展规划方案第一章，成为虚拟运营商——了解接入办法一、如何成为虚拟运营商？申淸经背移动通信转色业务试点的企业，应当向工业和信息化部或者省市电信管理机构提交申请材料，电信管理机构进行审查，符合要求的，颁发移动通信转色业务试点批文。按照申清牌照的相关条件，移动转色的“准入证”更多掌握在运背商的乎上，只冇在三大运营商愿意选择其作为合作伙伴的基础匕企业才有可能获将牌照。1、审批条件——摘“移动通信转雋业务试点方案”，全文见附件(1)申请者为依法设立的屮资民营公司。(2)奋8年以上信息通信行业工作经验(3)企业管理人员中至少有5人应具

2、奋5年以上信息通信行、Ik的工作经验(4)申请者必须设冇专门的客服部门和客服人员，建立服务质虽管理体系，公布监矜电话，受理川户投诉，冇服务质呈保证措施和市场退出莕P处理方案(5)行固定的办公地点，冇与转售业务相适应的营业场所或营销渠道(6)申请者应与雉础电信业务经营者签订移动通信转色业务商业合同。合同中应包括(7)川于转色的移动通信川户兮码资源、双方服务质虽保障责任划分、川户权益和川户信息安全保护等内容。2、申报材料——摘£)“电信业务经营许可管理办法”第八条，全文见附件(1)公司法定代表人签署的经营增值电信鼎务的书面申猜——附件旮模

3、板(2)公司的企鼎法人营鼎执照副本及复印件。(3)公司概况。包括：公司菽木情况，从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况。(4)公司敁近经会计师事务所屯计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他相关会计资料。(5)公司章程、公司股权结构及股永的冇关情况。(6)申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案。(7)为川户提供长期服务和质呈保障的措施。(8)信息安全保障措施。(9)证明公司信誉的冇关材料。(10)公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。二、虚拟运营商从运营商取得的转售服务包括什么？1、合作模

4、式：转俦企业从屮国移动、联通、电信以•一定价格批发移动通信服务，&行将其包装为自旮品牌并销俦给最终川户。2、转吿业务的地域范围：中国移动允许转色企业在全国范围A(不含香港、澳门及台湾地区）经营转色业务。根裾转色企业的具体业务安排，双方将W行商定具体合作地域范围。3、转色业务的衍生服务：中国移动吋以向转告企业捉供的衍生服务包括营帐系统、SIM卡资源管理服务、话单采集和格式转换服务、话单标准价批价服务、客户服务支撑功能（如业务热线转接、工单转接）等。其余A容包括：如果转色企业使川中国移动衍生服务，则双方W行签订租用或服务协议;若转俦企、I

5、k自建运营支撑系统，则应当就£1建系统与屮国移动协商一致，并保证其£1建系统符合屮国移动的业务支撑系统技术管理规范，外应当于双方约定的吋限内完成建系统建没并投入运营。涉及与屮国移动系统对接的，由双方完善对接及运行测试事宜。除转售业务服务和衍先服务外，如果转售企业脊意叫与屮国移动就增值电信服务进行合作，双方将W行协商签订增值电信合作协议。:W外，根裾以往工信部发放的虚拟运营商牌照批文，这些虚拟运营商并非可以任意在任何地方开展业务，也不nJ■以随意退出。据悉，工信部给各个获得牌照的虚拟运营商严格规定了经营地域，每个虚拟运营商经营的区域不一

6、定一样，虚拟运营商预收资金不得川于不动产、股权、证券等投资及借贷。第二章、目前虚拟运营商的现状学习成功经验一、国外虚拟运营商的发展规律1、虚拟运营商的市场占有率约为7%对成熟电信市场的发展经验进行分析发现，移动虚拟运营商和传统运营商开展产业链的合作共贏足其发展的主要模式。全球MVNO市场占侖率最高的国家足北欧的荷兰，占比达到13.5%。而观察欧洲和芙国的数据发现，成熟运营环境的客户市场占宥率基本稳定在7%左右的水T*。2、移动虚拟运营项n的发展周期：通常需耍5至7年时间移动虚拟运营商模式起源于欧洲，欧洲布场的发展水平居丁全球领先地位，

7、欧洲的多数虚拟运营项F1基本经过5年的吋间实现了从发展到成熟的过程。由于欧洲国家面积较小和人口较少，与中国市场不具备可比性，而美国市场无论是在市场规模和区域面积还是在市场竞争方面都与屮国比较相似，因此美国案例具有较高的参考价值。芙国移动虚拟运营商项S于1999年正式启动，经过3年的发展达到了0.8%的市场份额。随后迎來一个高速发展期，经过4年的吋间市场份额从1.5%提升到5.7%，在此之后进入相对平稳的发展阶段，市场份额处于一个缓慢上升过程中，基本稳定在7%左右。二、国外虚拟运营商成功案例及特征：1、国外虚拟运营商案成功案例：根据成熟

8、市场的发展经验，FI前国外发展较为成功的MVNO主要有三种模式：终端零售模式、客户资源模式、综合价值模式。下文分别选择台湾地区的两个成功案例与欧洲的一个成功案例进行说明。（1）终端零售模式：台湾全虹通信1981年台湾全虹