wlan设备维护手册

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1、WLAN设备维护手册1．WLAN网络代维进站维护工作流程如下：检查AP,网线，POE，交换机等到达WLAN站点，检查周边环境，并在设备的签到单上签字确认检查主设备的运行状况，使用仪表测试相关参数和各类告警，清洁设备等巡查WLAN网络天馈线系统，元器件标签是否正常等进行必要的业务测试，提供模拟用户环境的测试报告填写（记录本）WLAN测试，核对设备信息及各类设备的资产标签离开WLAN网络站点，填写离开时间检查电源、传输设备运行情况，是否有告警，各类传输线缆标签是否完整、清洁设备等根据维护作业计划的周期要求以及维护操作要求实施维护巡

2、检作业巡检发现异常无法现场处理解决的进入故障处理流程图1WLAN网络站点维护实施流程NoYesYesYes监控发现故障预处理解决否派发故障工单接收故障工单并指派代维队伍实施奔赴现场进行故障处理故障解决否与监控确认恢复情况恢复否填报代维故障阶段处理情况，说明原因并阶段回复，如无法在工单时限内解决，可先回复后填报备注信息。确认代维故障工单填报的结果，并进行工单归档。上报代维管理员需要相关专业支持通知相关专业人员配合需要厂家技术支撑通知设备厂家配合无法立即解决故障升级为疑难故障维护巡检过程中发现基站异常是否有故障派单记录故障及处理情

3、况，按要求统计上报。监控单位代维工单管理代维现场处理代维管理员相关技术部门YesYesYesNoNoNoNoNo未解决故障跟踪图2WLAN网络故障处理流程2.WLAN网络例行维护项目的维护标准注：对于WLAN网络中安装在基站内的传输设备或其他WLAN配套设备，统一按照基站例行维护项目的维护标准进行维护。WLAN网络代维工作规范表格详见附件八，要求每热点每月至少巡检一次。3.WLAN网络设备月（季）检要求1.WLAN网络设备检查检查网络设备的固定装置、电源、接地是否正常，使用笔记本电脑通过无线软件检测各覆盖区AP设备是否正常工作

4、，检查主设备的状态及告警等，出现故障应尽快解决。如果设备安装在多媒体箱内，则增加检查多媒体箱是否安全、内部电源空开是否安全、POE集中供电模块温度是否正常、箱体接地是否正常。要求主机设备要贴有中国移动标签、网线接头粘贴对应信息标签，标签内容清晰正确，内容为本端和对端名称。要求主机接地牢固，手摇无松动、无锈蚀，与外部地排有连接并且牢固、无锈蚀。）2.WLAN网管监控远程检查通过WLAN网管监控远程检查各热点设备是否正常运行、是否存在告警（如AP不可达），出现故障应尽快到现场解决。利用WLAN网管监控平台的统计分析功能，从历史用户

5、数、历史流量、AP设备可用率、AP设备可控比、AP设备可控率等方面分析判断各热点是否正常。3.热点基本信息核对现场检查各热点基本信息与实际资料是否相一致。基本信息包括各设备位置、设备厂家、设备功率、AP胖瘦类型、集成厂家、开通时间、代维时间、AP数量、AP软件版本、IP地址/掩码、网关地址、AP的配置信道、SSID的设置、AP的MAC地址、AP设备登陆帐号和密码、各设备的VLAN号、资产条码、业主信息等。4.环境安全检查检查所有WLAN设备及分布天线周围施工、堆积物、环境温度，主机移位、标识，主机存在的安全隐患。5.设备清洁设

6、备外壳要求清洁干净，设备框内元件表面用毛刷清洁要求无灰尘，框内元件不允许用潮湿的抹布清洁。6.传输设备检查WLAN网络站点内的传输设备，如OLT、ONU、光猫协转等，需检查与设备相连的光端设备及光端盒的摆放情况以及环境卫生。要求传输线固定整齐美观，无扭绞，无挤压。检查传输设备所有线缆，要求整齐、无杂乱现象。要求电源线接头连接紧固，手摇无松动。检查传输设备的表面告警信息并进行相应处理。以上检查设备及器件均需对标签进行检查，要求清晰、准确。7.天馈系统巡查对于室内天线安装在吊顶以外的系统，要求对所有室内天线进行目视巡查，如发现存在

7、问题应尽快进行处理。对于室内天线安装在吊顶以内的系统，总抽取数应不少于天线总数的15％。打开吊顶检查天线，记录天线号，在下月检查中检查其它天线，本年内所有天线检查一遍。井道内馈线要求无余线、馈线不打圈、馈线不交叉扭曲。吊顶内馈线要求走线合理、馈线无余线、不交叉扭绞、馈线布放平直，馈线两端要有路由标签。天线明装时要牢固固定在天花板上，天线与天花板间无间隙，天线表面无污垢、天线外壳，天线安装不破坏整体环境美观。吊顶内天线要求必须牢固固定，不允许随意摆放在吊顶板上，天线竖直绑扎无歪斜，天线外壳无破损。如业主进行装修，必须在装修完工后

8、及时进行全面的检查天馈线系统。防止业主装修期间，线路遭到破坏8.设备电表读数本月度用电读数。对于个别未安装电表、电费按照站点安装的总设备功率进行核算的，按月度统计新增的设备数。WLAN网络代维月(季)度检查表见附件二4.WLAN网络热点月度现场测试要求和测试记录表测试总体要求