管理学-现代的观点-3-

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1、导言——走向二十一世纪的管理学一．管理学的规定性1．管理学的定义：研究和探讨组织资源配置的构造、过程、方式方法的学科，是一门应用理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。2．管理学研究的两大方面：一是静态的，组织的动力学机制、组织的构造及运行等等。二是动态的，是组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法，包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的各种职能性方法。二．管理学的流派及构成组织理论古典组织理论→组织行为学→组织社会学→领导科学（经理角色70年代）古典理论20年代组织行为40年代社会技术系统60年代

2、↓学习型组织←组织文化90年代企业文化80年代管理方式科学管理理论→行为科学→管理科学理论→决策理论（SIMON60年代）泰罗20年代梅奥30年代伯法50年代↓企业再造←生产管理、信息管理90年代企业文化80年代经营理论厂商理论→产业组织→市场学→消费者理论→战略管理（波特80年代）20年代贝恩40年代60年代70年代↓竞争未来三．二十一世纪对管理学的挑战1．传统资源的扩大，知识与信息将成为发展的最大的变化。2．生活条件大大丰富，对人性的解释需要重构。3．环境的发展变化越发激烈，组织需要灵活应变。4．管理者

3、的心智模式，管理伦理需要变革。5．信息的爆炸出现对管理的影响。6．如何利用、保护全球资源。7．企业的可持续发展。8．管理学需要创造综合性的理论和方法。四．管理学发展的展望1．夯实管理学的基础体系。2．形成管理学的方法论。3．管理学研究理论沿三大板块继续深化。4．管理学将在更大的程度上吸收经济学的最新成果。在企业组织上发生沟通。第一章管理的概念一．管理的定义、特性1．管理是对组织资源进行有效的整和以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现实资源的有效整合。2．特性：动态性、创造性、经济性、科

4、学性、艺术性。其中经济性反映在管理的机会成本、管理方式成本、资源配给。二．管理的目标和基本手段1．管理的目标：（1）管理的目标都是双重的，具体的，终极的。（2）既定目标的双重性：功利性，非功利性。（3）管理目标与组织目标2．管理的基本手段：（不仅是管理的职能。帮助资源有效整合，降低风险的基本手段）计划对未来的行动或活动以及未来的资源供给与使用的筹划。组织组织内各种资源按照配比及程序要求进行有序地进行安置。指挥领导指示组织内所有人同心协力去执行组织计划，实施组织目标。○1指示人员○2激励人员○3协调人际○4督

5、促工作协调将资源按照规则和配比安排的一项活动。将专业分工有效整合。控制根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝组织既定目标发展。三．管理创新1．管理创新理论的历史。A．SCHUMPETER：创新概念的五个方面。B．COASE：交易费用。C．WILLIAMSON：组织创新三条。D．CHANDLER：“看到见的手”。2．管理创新的内涵A．管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标与责任的全过程管理，也可以是新的具体资源的整合及目标制定等方面的细节管理。B．

6、具体内容：（1）提出新发展思路并加以有效实施。（2）创建一个新的组织机构并使之有效运转。（3）提出一个新的管理方式方法。（4）设计一个新的管理模式。（5）进行一项制度的创新。二．环境的变动与管理模式的选择三．企业生命周期与管理模式的重组的主题企业生命周期与管理模式的重组的主题阶段组织面临的主要问题管理模式重组的主题运行目标出现方向明确企业的未来发展方向增长的能力扩张执行与实施有效的流程和系统投资回报成熟敏感性有能力吸引和把握住顾客产品/市场地位防护性领导为创新创造机会创新复杂再创对历史的假设进行挑战多样化第

7、三章管理理论的发展0．管理理论的发展源于实践，同时人们对管理行为的进一步认识也深化了理论。一．科学管理理论，核心为四个方面。1．时间和动作的研究：对工人的工作各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法，解决了人机协调问题。2．任务管理：由科学规定作业标准，实现标准化，实行工资激励的原理构成。建立在“经济人”假设上。3．作业人员与管理者分工协调：管理人员和工作人员分别有着自己的工作职责，企业的效率与责任应该分摊，并相互协作。4．管理人员，工作人员各负其职。二．行为科学理论（人群关系理论）1

8、．历史与变革：1929年，MAYO实验：两个子实验、一个面谈规划、一项发现。1933年《工业文明中的人》中的5大见解：社会人、工作效率取决于人际关系、发现非正式组织、新的激励方式、意见交流。MASLOW的“需要层次理论”。HERTZBERG的“双因素理论”，MCGREGOR“X-Y理论”。2．贡献：（1）社会人假定：社会中的人决不是惟利是图的纯经济人，而是作为某一焦虑群体一员的归属的“社会人”。“社会人”固然有其