管理学现代的观点考点标记

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1、第5章组织体系组织是某一种人群联合为了达到某种共同的目标的形式。―詹姆斯·穆尼（J?5D.M?ey)组织是人们为某一目的而形成的群体，是确保人们社会活动正常协调进行、顺利达到预期目标的体系。一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。这就要求管理者按照组织目标和计划所提出的要求，设计出合理、高效、能顺利实现组织目标的结构和体制，合理配置组织的各种资源，以保证计划和组织目标的顺利实现。5.1组织构成5.1一1组织的概念当今组织正面临着前所未有的变革和挑战，迅速变化的市场环境和国际环境对组织的生存与发展提出了新的要求，快速反应、灵活多变、组织创新与信息技术已

2、成为今天组织成功的致胜法宝。传统的组织结构和旧的经营观念不再灵验，新的管理思想与方法层出不穷，组织需要变革、需要创新、需要从内容到形式的彻底转变。那么，究竟什么是组织呢？切斯特·巴纳德（ChesterBarnard）认为，组织是一种有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是两个或两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。①根据这一定义，当具备下列条件时，一个组织就成立了。这些条件是：(1）能够互相进行信息交流的人们；(2）这些人们愿意作出贡献；(3）实现一个共同目的。因此，一个组织的构成要素是：信息交流、作贡献的意愿和共同的目的。组织既是有形的，又是无形的。一般将前者称为组

3、织体系，而那种无形的、作为组织内的关系网络或力量协作系统称作组织结构。无形的组织结构和有形的组织体系之间是一种手段和目的的关系。作为“协作系统”存在的无形组织，本身并不具有自身的目的，它只不过是完成组织目标的手段。我们可以看见各种组织，像学校、医院和企业集团等，但组织的关键要素不是一个建筑、一套政策和程序，组织是由人及其相互关系组成的，是无形的。我们可以从以下几个方面来把握组织的具体含义。1．组织是一个社会实体。从实体角度来理解，为了实现组织目标，组织内部必然要进行分工与合作，没有分工与合作的群体不能称为组织。分工与合作体现了组织的有效性。亚当·斯密早就指出劳动分工可以提高劳动生产

4、率。但仅仅有分工，不把合作关系引人组织，通过合作降低交易成本，科斯笔下的企业也就不会诞生了。企业根据需要设立不同的部门，这是一种分工，每个部门都专门从事一种特定的工作，各个部门之间又要相互配合。只有既分工又合作，才能实现“1+1>2"（两人以上）的总和效率，否则组织就失去了存在的意义。分工以后，为了使各部门、各工种、各人员各司其职，就要赋予其完成工作所必需的权力，同时，明确各部门及个人的责任。有权无责或有责无权都会使组织内部陷入混乱无序状态，从而偏离组织目标。因此，组织要有不同层次的权力与责任体系，这是组织目标实现的保证。2．组织有明确的目标。任何组织都是为了实现特定的目标而存在的

5、。组织目标是组织存在的前提和基础。从本质上讲，组织本身就是为了实现共同目标而采用的一种手段或工具。两个或两个以上的人走到一起产生了合作意愿，这只是组织存在的基本条件，还必须有一个协作的目的，只有这样，协作意愿才能发展，组织才能存续下去。没有这样的目的，就无法知道或预测对个人努力的要求，在许多情况下也无法知道可以提供给个人什么。当人们为了实现共同目标而采取一致行动时，问题不在于行动的结果对个人意味着什么，而在于他们对整个组织（群体）意味着什么。严格地说，组织目标对个人并没有直接的意义。而参加组织的每个人具备双重人格：个人人格和组织人格。从协作的观点来看组织目标时，我们指的是个人的组织

6、人格。通常所说的“忠诚心”、“团结心”、“团队精神”、“凝聚力”，只有相对于组织目标而言才是有意义的。所以，管理人员经常向组织成员不断灌输共同目标的信念，并根据环境的变化和组织的发展不断制定新的目标。3．组织有精心设计的结构和协调的活动性系统。作为一个实体，组织必然有一个由许多要素、部门、成员，按照一定的联络形式排列组合而成的框架体系即组织结构。这个框架体系一般可以用组织图来反映。任何组织都在努力解决如何进行组织这个问题。当外部环境、技术规模或竞争战略发生变化时，组织结构也必须作出相应的调整。管理者面临的挑战是要懂得如何通过设计组织结构来实现组织的目标。组织结构决定了正式的报告关系

7、，包括管理层级数和管理者的管理跨度；决定了如何由个体组合成部门，再由部门组合成组织。它通过所设立的一套系统，保证跨部门的有效沟通、合作与整合。一个理想的组织结构应该鼓励其成员在必要的时候提供横向信息、进行横向协调。当今，尽管工作方法已结构化于独立的部门中或各种活动中，但大多数组织仍在努力，通过利用不同区域的雇员团队按计划共同工作，实现工作活动的横向协调。4．组织与外部环境相联系。组织存在于不同类型的环境中，它是在一个特定的环境中发挥其功能的，环境与组织之间相互影响、相