网络营销作业案例分析

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1、网络营销1、网络营销:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。2、网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发介、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。3、网络营销职能关系图P204、网络营销传递的基木要素:M络营销信息源、网络营销信息的载体和传递柒道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。5、网络营销交互性的实质就在于:“企业史容易向用户传递网络营销信息,同时用户也可以更方便地获取宥效的产品信息。”6、网络营销信息传递原则与网络营销策略P277、六类常用网络营销

2、工具和资源(1)企业官方网络营销信息源:包拈企业自行运营的官方网站、官方溥客以及其他有关的关联网站等。(2)企业信息发布与传递一体化的网络资源:指外部信息源,如B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网站等用户可自行发布信息的网站。(3)第三方互联网工具及网站平台资源:如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。(4)直接信息传递工具:包括电子邮件、即吋通信工具、手机短信/彩信等,可实现一对一、一对多的交流和沟通。(1)在线顾客交互工具与资源:电了邮件、邮件列表、在线客服工具、

3、博客、微博、即吋通信工具等。(2)网络营销管理分析工具:如网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等,这些可以是第三方提供的服务,也可以是企业自行幵发的管理工具。8、网络营销工具和资源体系关系示意图P409、关联网站:通常是指同一个机构所拥冇或控制的各个独立的网站,这些网站之间具有互相推广的关联关系。关联网站的类型.•(1)品牌关联型:适用于多品牌企业。如宝洁公司。(2)产品关联型:适用于多产品系列或者多种业务的企业。应用最广泛。(3)服务关联型:适用于业务流程较长或者销售渠道比较复杂的企业。如联想集团、三星电+、索尼等。(4)营销关联型:以M络营销

4、为□的建立或者控制的其他关联M站形式。10、常见企业官方网络营销信息源及其运营管理模式比较P4611、常见的第三方信息发布平台:B2B电子商务平台、B2CM上商店平台、幵放式在线百科、第三方博客平台、微博平台等用户可Cl行发介信息的网站。12、B2C网上商店平台的网络营销价償(1)快速实现从M络推广到M上销售的飞跃(2)扩大产品的网络可见度,发挥网络推广作用(3)网上商店Y•台有利于增加产品可信度(4)借助于网上商店平台实现对网络调研及购物用户行为的研究(5)对企业官方网站/产品的辅助推广13、第三方博客平台的M络营销作用(1)博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一,丰富了企业网络信

5、息源的表现形式。(2)第三方博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一,宥助于扩大企业信息的网络见度。(3)博客平台内部用户之间的互动(阅读、评论、转发、链接)实现了平台内部的信息传递,扩展了企业网络营销信息的传播渠道。(1)通过超级链接和内容关联等方式,基于第三方博客平台的博客可以与企业官方博客文章互为推广,具有一定的网络推广效果。(2)建立在知名网站博客平台上的信息更容易受到用户的信任,尤其通过搜索引擎获取信息时,有助于用户在搜索结果中选择性点击。(3)发布在大型博客网站的文章具有稳定性,对于冇长期价值的内容,还可以通过搜索引擎等工具持续地带來访问者。14、网站联盟(网络会员制程序):

6、是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同吋为会员网站提供Y—个简易的赚钱途径。这种模式是一种商家与加盟会员利益共享的网络营销方法。15、网站联盟平台的网络营销价值分析(1)按效果付费,节约广告主的广告费。(2)为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。(3)扩展了M络广告的投放范闱,同吋提高了M络广告投放的定位程度。(4)大大扩展了商家的网上销售渠道。(5)为加盟会员网站创造了流量转化为收益的机会。(6)丰富了加盟会员网站的内容和功能。(7)利用了病毒性营销的思想,形成强冇力的网络推广资源。16、网络营销职能角度的M络营销方法体系P6717

7、、信息传递角度的网络营销方法体系P6718、网站优化的基本思想:对用户优化、对网络环境优化(包括搜索引擎等)、对网站维护的优化P6919、搜索引擎营销:就是当用户利用搜索引擎进行信息搜索时,在搜索结果中展示的信息获得用户的关注,并且吸引用户通过单击搜索结果的链接来到网站获取更详细的信息,从而实现网站或产品的推广。20、E-mail营销:是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递宥价值信息的一种网络营销手段。21、傅客

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