市场营销策划方案

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立市场营销策划方案　　篇一：市场营销推广方案　　市场客服推广方案　　一、推广目的　　香港佰悦集团在迅速发展壮大，作为企业长远发展目标的需求,为了进一步稳固及拉动企业自身经营效益、创立及扩大固定客户群体、建立完善的客户服务体系及平台、扩大自身及商圈内所有企业的知名度、全面提升全体商圈战略合作伙伴的整体经营效益、为企业自有及潜在的客户群体带来极大的消费便利以及优惠。二、推广操作流程　　各店营销推广工作统一由市场营销部管理、规划、执行，根据各店实际情况，制定对

2、应的促销活动，由市场外销人员负责整体对外的推广营销工作。　　三、目标群体　　作为集团化发展的企业我们将目标锁定于中高端客户群体如；（1）、政府部门、金融机构（2）、国企、私企事业单位（3）、个体商户、交易市场（4）、酒店客房、商务写字楼（5）、公寓、高档住宅小区（6）、各娱乐行业　　及其他定位相符合的中高端饮食娱乐、休闲养生、旅游公司、俱乐部、车友会及4S店等服务商家，携手发展强强联手；通过战略合作团队的日益壮大，从而带给：随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为

3、人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　1.消费者更为庞大便捷的服务品质；2.战略合作伙伴相互品牌知名度迅速提升；　　3.更能为我司稳固及拉动企业自身经营效益及扩大固定客户群体。四、推广配备　　进行整体市场推广营销需具备如下工具：1、企业整体宣传册；2、企业产业链分布地图；3、各单次活动宣传物料；4、会员卡储值卡销售手册；5、各产业链相互搭配礼券礼包；　　6、推广销售员统一文件夹、名片、名片夹等。　　五、人员配备1、市场销售　　市场助理1名，外销推广人员4名；　　各店直销推广人员2名（由各门店提报2名人员，男女不限）；　　基本要

4、求：沟通能力好，普通话标准，精通无锡话，形象气质佳，社交广泛；着装要求：冬装：黑色西装、白色衬衫，黑色领带；　　夏装：黑色西裤，白色衬衫，内穿白色背心黑色领带；　　手机号码统一公司提供，话费自行承担，相关人员如更换或离职需上交以上物品。2、客服人员　　总部客服2名，各门店客服各店两名（由门店推广人员担任）；随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　要求：形象气质佳，沟通

5、能力好，普通话标准，精通无锡话，有耐心，有能够处理突发事件的应变能力；　　备注：以上人员需由市场客服部统一话术培训，掌握沟通谈判技巧，对外保持一致口径及统一形象，合格后方可上岗。　　六、相关工作细则　　1、市场推广销售工作内容　　1）、市场推广专员每日制定工作计划及行程，有针对性方向性的进行拜访并做好登记“每日拜访客户汇总表”；　　2）、负责公司各门店的，各项活动的对外推广宣传；3）、负责公司会员卡储值卡的对外销售工作；　　4）、负责优质联盟商家的开拓、洽谈、签订及活动开展维护工作；5）、负责公司各门店广告投放位的对外招商工作；2、客服工作内容　　1）、总部客服需根据市场部每日拜访数据

6、以表格形式进行统记、分类，对相关礼券的发放进行统计，并每周一次上呈财务审核；　　2）、根据拜访统计，进行潜在客户以及需维护客户会员资料分类规划，交市场部由市场专员进行再次回访；　　3）、门店客服需对每日到店消费顾客进行满意度调查，并操作每日“客户回访登记表”，统计顾客来店消费次数及再次赠送优惠券；随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　4)、负责公司网站、微博的各项活

7、动发布及跟帖维护，节假日及会员生日等短信或电话祝福的工作；　　5）、电话客服需做好电话礼仪接待，顾客咨询、预订、投诉等并做好记录，、每日需对潜在客户进行电话预约拜访；　　备注：400（待定）电话为公司统一对外预订、咨询、投诉等以及后期售卡的统一免费专线，由客服部负责。3、工作时间　　市场外销：11:00-19:008小时制　　11:00-12:00汇报工作及今日工作计划13:00-19:00市场推广　　总部客服：9:30-17:308小时制门店