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时间:2018-11-08
《健康管理师客户拜访流程》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方首次拜访(签单后1-3天)拉近距离寒暄介绍收集资料确认客户联系方式、收集其他主流社交软件通讯方式(QQ、微信、微博等)确认客户紧急联系人(直系亲属)询问病史(既往、家族)、职业史、生活环境、生活习惯、近期有无体检、健康要求亲自测量客户身体数据心电、心率、血压、血氧、血脂、血糖数据异常数据基本正常应用专业知识简单说明异常原因,告知客户专家团队会展开分析与会诊应用专业知识简单告知客户目前身体状况,专家团队会继续
2、予以分析详细介绍产品服务起到的作用与价值,教会客户使用产品设备预约下次到访时间离开将收集数据整理建档,交专家团队进一步分析----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方当月二次拜访(初访后7-10天)专家团体意见初步健康管理计划详细介绍初步管理计划获得客户认可与配合体检项目沟通并确认了解客户产品使用情况并就具体问题答疑亲自测量客户身体数据将收集
3、数据整理,交专家团队进一步分析预约下次到访时间离开----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方第三次拜访(二次拜访后18-22天)专家团体意见初步健康管理计划成效预约体检日期10天内安排体检专家团体意见获得体检报告电话告知客户体检结果及专家建议20天内第四次拜访体检报告解读与分析渐进级健康管理计划----------专业最好文档,专业为你服务
4、,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方第四次拜访确认管理效果就管理方案进一步听取客户反馈测量客户身体数据预约第五次拜访时间离开----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方将收集数据整理,交专家团队进一步分析第
5、五次拜访全面健康管理计划确认目前管理效果详细陈诉此次健康管理计划风险评估(理论、数据、案例)投资与回报测量客户身体数据将收集数据反馈专家团队预约下次拜访时间离开----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方
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