儿科患儿家长的心理问题及护理措施

《儿科患儿家长的心理问题及护理措施》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、儿科患儿家长的心理问题及护理措施彭燕丽麦雪霞黎娟（广东广州市番禺区何贤纪念医院511400）【摘要】目的对儿科患儿家长存在的心理问题进行分析，并根据问题有针对性的提出护理措施。方法以我院2010年10月-2011年10月儿科患儿家长为研究对象，对其进行相关心理问题的调查，根据调查结果进行心理护理。并对患者满意率等数据行进分析；结果对患儿家长进行一定周期的心理护理后，统计患儿家长对我院护理工作的满意度，高达97.6%。结论根据对患儿家长心理问题的调查，进行有针对性的心理护理，在提高患儿临床疗效的基础上，

2、扩大了护理服务的范畴，明显改善了护患关系。【关键词】儿科患儿家长心理护理护理满意度儿科患者只有年龄小，理解能力及表达能力较差等特点［1］。这就给护理过程中的沟通带来一定的困难，对患儿临床资料的采集及护理效果的反馈对需要借助家长来完成。这就要求护理人员要与患儿家长做好沟通，确立一个良好的护患关系，是准确患儿病情和确保临床疗效的基础。通过沟通使患儿家长主动地参与到护理工作中，对儿科护理異有重要的作用。患儿家长的态度直接关系到护理的成败，因此对患儿家长的心理护理是儿科护理的重点内容。1资料与方法1.1一般资

3、料对我院2010年10月-2011年10月儿科2500例患儿家长的心理问题进行分析，并进行有针对性的心理护理，研究对象的基木临床资料如下.•男48例，女38例；年龄在26-38岁之间，平均年龄30.3岁。研究对象的文化程度：大专以上52例，高中18例，初中及以下16例；患儿在院治疗时间在4-16d之间，平均治疗时间5.3d。1.2研究方法根据我院多年心理护理经验及相关研究内容设计患儿家长心理问题的调查问卷。问卷主要包含患儿及家长的基本资料和心理状况两部分内容，具体内容包括：①患儿及家长的基本情况：患儿

4、的年龄，疾病名称，治疗吋间，家长的性别，年龄，文化程度等；②心理状况：患儿家长是否存在紧张、焦虑、恐惧等心理及原因，是否怀疑护理人员的护理水平及对护理服务的满意程度等内容。对所有研宄对象进行问卷调查，并现场冋收问卷。研宄冋收问卷2500份，冋收率100%,冇效2440份，有效率为97.6%。1.3问卷分析由专人对冋收的问卷进行分析，对分析结果进行统计，患儿家长中出现的心理问题及人数分布如下：①因对患儿的病情及预后缺乏必要的了解，而恐慌焦虑的2000例；具体表现为反复多次的与医生和护理人员强调患儿的病情

5、，寸步不离的监护患儿，甚至要求医护人员到床前监护；②因对医院及病房环境不适应而产生紧张焦虑心理的1500例；③患儿家长因不了解治疗方法，加之对患儿的疼爱，对静脉输液、抽血、腰穿等侵入性诊疗方法存在恐惧和忧虑的500例。主要表现为在医护人员进行操作吋，不敢观看，甚至拒绝接受诊疗；④因不了解治疗过程、治疗周期及治疗费用，而担心治疗周期长，费用高等而产生紧张焦虑心理的700例；主要表现为，当患儿病情稳定或稍奋缓解，便要求出院；⑤家长溺爱患儿，对患儿的要求无论对错均给予满足，甚至包括拒绝治疗，研究中此类家长占

6、400例；⑥家长因治疗效果不显著，或患儿康复较慢，尤其是在病情出现反复吋，对医生及护理人员的水平产生怀疑的1000例；⑦家长缺乏护理知识，害怕自己的护理动作会导致患儿受到伤害，而不敢进行护理的300例。2护理措施根据调查问卷的分析结果，总结患儿家长存在的心理问题，并分析产生这些问题的原因，根据分析的结果，对患儿家长实施针对性的心理护理，具体护理内容如下：2.1加强宣教工作根据患儿的病情及吋向患儿家长进行疾病的治疗及护理知识的宣教，主要包括，疾病的发病，诱因，治疗方法，护理操作及疾病的转归等。使患儿家长

7、对上述知识有个初步的了解，消除其不必要的焦虑和紧张心理，使家长既不至于悲观，也不会轻视患儿的病情。同时将需要家长协助的护理操作明确告知家长,可以将患儿的用药吋间、饮食禁忌、活动及休息等详细记录在卡片上交与家长,提醒家长配合护理；叮嘱家长在护理过程中采用一定的技巧，比如，对采用夸奖激励的形式，但要注意不要一味的顺从孩子，不仅不利于疾病的治疗，以不利于孩子的成长。教授家长常规的护理知识，提高家长的护理能力，不仅可以提高患儿的护理质量，也可以促进护患关系的和谐发展［2】。2.2介绍医院及医护人员的水平，树立

8、患儿家长的信心在患儿入院吋，护理人员应及时向患儿家长介绍病房的设施及环境，帮助家长熟悉相应设施的分布及相关器具的使用。介绍医院及主治医师在患儿疾病的治疗水平，使患儿家长了解疾病的转归，树立起治疗的信心。2.3加强巡视及吋做好解释工作护理人员要及吋对病房进行巡视，仔细观察患儿的疾病变化及发展，必要时与家长沟通，在了解患儿病情的基础上，与家长沟通，消除家长紧张、焦虑的心［3】。对于家长对治疗方案和护理措施的疑虑，进行科学合理的解释。当患儿病情出现突发性转变，