骨伤科风险点分析及应对措施

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1、骨伤科风险点分析及应对措施随着医疗法制建设的逐步完善，公民维权意识越来越强，对医疗护理安全的耍求越来越高，医疗护理纠纷的发生也是上升的趋势，护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程屮，有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险，作为骨科护士，面对工作中潜在的风险，如何去化解，有效地防范护患纠纷，减少护理投诉已成为不可忽视的问题和骨科可持续发展的关键。一、骨科医疗的特点骨科患者的特殊性：一是骨科患者绝大部分为创伤所致，病程较长，治疗后往往都留有不同程度的功能障碍；二是患者对治疗的期望值普遍较高，一般很难达到，容易引发眹疗纠纷争议，而且在诊治前后都有影像资料可查，预后

2、如果出现问题容易杳找原因。二、骨科护理工作中潜在的护理风险1、骨科患者木身的不安全因素：患者自身行为的安全虽然与医方无直接的责任联系，但是关系骨科患者预后的好坏，应采取合理措施避免时间的发生。1.1跌倒骨科患者特别是下肢骨折患者，往往需要借助拐杖行动，地面光滑潮湿、患者较多、病房N设施多、卧床时间长等等，均可使患者站立不稳而跌倒，跌倒会影响患者的恢复其至需要再次手术。1.2坠床骨科患者由于骨折、外伤，活动不便，卧床后往往由于其平衡失调、起床活动姿势不当，或者烦躁、年龄大、纠正失衡能力降低，从险境中敏捷的In]避反应减退等原因易发生坠床。1.3压疮骨科患者因疾病原因要求特殊卧位和绝对卧床，易

3、发生压疮。压疮的发病不仅给患者带来痛苦，而II降低患者生活质量。特人压疮常经久不愈，出现严重感染，导致全身袞竭甚至危及患者生命。2、护士业务能力参差不齐护士的职责之一就是在实施治疗前或是治疗中仔细告知患者在治疗过程中可能出现的不适或是治疗效果可能出现的意外情况，对于患者需耍在治疗过程中对医生进行的配合给予明确的说明和指导，否则，容易引发纠纷。对于医疗物品的使用，如果其本身性能存在缺陷或是准备不充分，极易使操作失误，出现纠纷。护理记录应当客观真实，以防范医疗纠纷的角度看，还应该符合病例的法律性要求，否则一旦产生诉讼，需要承担举证不力的责任。在病患者治疗过程中由于护理人员每天都有与病人直接接触

4、的时间，而且时间较长，所以护理人员对病患者的心理和精神辅导十分重要。护士的临床护理需要执行《医疗护理技术常规》标准，因此技术违规操作或是简化常规操作，往往会被认为没有忠尽职守，成为医患纠纷的诱导因素。3、与合法权益告知有关的潜在风险问题，骨科病人大部分生活不能自理，各种治疗护理操作多，稍不注意就侵犯了病人的合法权益。3.1护士技术操作欠熟练，如静脉穿刺不能一针见血，各种插入性操作不能一次成功，不能正确指导患者进行功能锻炼，不能把所学的技术和理论灵活应用到临床护理工作中，对患者治疗、饮食、检查报告不关心等，都会诱发患者及家属的不满情绪，产生过激言行，引发纠纷。3.2给病人进行备皮、导尿操作时

5、，未征得病人或家属同意，暴露了隐私部位，侵犯病人的隐私权；3.3忽视相关陪护制度的告知；4、与护理记录有关的潜在风险问题。4.1重做轻记，受传统护理记录模式影响，重操作，轻护理记录，实施护理措施后不能及时记，对发生病情变化的观察、护理效果记录不全或漏记。4.2记录缺乏专科特点有治疗用药的记录，而缺乏对危重病人如何采取护理措施预防并发症的记录，或描述的与医生不相吻合。4.3法律意识淡薄、病情记录简单、漏吋间、记录的衔接性差，上班次奋采取护理措施记录，下班无护理效果记录。4.4与急救药品设备有关的潸在风险问题，对不常用的仪器疏于管理，出现故障延缓抢救、治疗，以及护士操作不熟练而引起纠纷。4.5

6、与病区环境有关的潜在风险问题危险品的管理及使用不当，如氧气、电源插座等检查不及吋造成操作不当。4.6与健康教育有关的潜在风险问题由于临床护理工作繁忙，使对病人的健康教育缺乏主动性、系统性、及时性。如脊柱骨折的病人需耍绝对平卧硬板床，注意轴线翻身病员因各种原因未按要求执行造成不良后果等。4.7与医疗费用有关的潜在风险，由于医疗保险体系的问题，病区经常有欠费现象，催费的问题中不注意技巧，对所收费用不能圆满解释，等都会导致纠纷。三、防范医疗纠纷，规避骨科风险1、加强患者安全教育护理人员应多与患者进行交流沟通，告诫患者跌倒、坠床、压疮等威胁患者自身安全的危险因素，防范于未然。冋吋使患者充分了解自身

7、的病情以及将要进行的治疗方法，对手术的风险和预后的效果再三强调，在患者木人不能进行有效沟通时与其家属进行沟通。2、加强护理人员风险教育，提高安全意识坚持对护理人员进行经常性的法制教育，牢固树立“安全第一、质量第一”的观念，增强法律、法规意识，提升对护理不安全的因素后果的认识，护士能明确护患双方的责、权、利。经常利用晨会、交接班，或业务学习组织学习讨论报纸、杂志上刊登的医疗纠纷，从中吸取教训，并针对科内工作中的缺陷或患者不