东风日产销售顾问摸底试题

《东风日产销售顾问摸底试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、WORD格式可编辑本次考试属闭卷考试，考试时间为100分钟，满分150分，130以上分优秀、120以上合格、内容：销售部培训摸底测试单位：姓名：职位：成绩：一，判断题（1*1*50=50）（F）1、天籁的空调座椅可以将空调内的冷空气直接连通到座椅上，迅速将座椅降温。（T）2、天籁的安全带采用了全新的针织方式，客户拉出安全带用的力量更小，系上后也更舒适。（F）3、天籁采用的C平台是NISSAN最新的高级轿车平台。（F）4、BA系统的主要作用是可以防止车轮打滑。（T）5、巡航功能启动后，将COAST/SET开关向下或向上按住不动，车速可连续降低或增加。（F）6、新车销售顾问不必

2、掌握置换技能。（T）7、销售顾问运用东风日产置换业务标准动作，可以有效引导客户从知道到熟悉直至最终选择我们的置换业务，从而促进新车的销售。(T)8、电话中必须询问客户是否对二手车置换感兴趣。（F）9、电话中如果客户询问自己保有车辆的评估价格，销售顾问应请评估师来，为客户提供专业的咨询。（T）10、客户已经提出具体的到店时间情况下，销售顾问不必再向客户提及置换业务，可等客户到店后再当面介绍。（T）11、天籁的蓝牙系统可通过方向盘上的快捷键操作，还可以通过触摸屏操作。（F）12、在智能钥匙没电的情况下，抽出智能钥匙中的应急钥匙，将应急钥匙插入天籁车内的专用插槽即可启动车辆。（T

3、）13、天籁公爵的全景天窗内遮光板采用电动开启与关闭方式。（F）14、负离子智能空调配备了活性炭过滤网，其有效使用期为两年。（T）15、电话回访中，可利用“利益诱导+社会认同+短缺原理”邀约客户再次来店。（F）16、“2ch”其实就是说有两个喇叭。（T）17、垫子是在回答客户问题前的赞美或认同的铺垫，它应该成为职业销售人员的“口头语”。（T）18、天籁公爵的侧面嵌条是以刀锋为设计主题的。（T）19、当客户打来“最后”一个电话时，销售顾问在电话中只谈感情，不谈价格，更不谈优惠！（F）20、天籁公爵内饰材质比天籁要高一个级别。（F）21、电话回访中，应先传递坏消息，再传递好消息

4、，给客户带来惊喜。专业知识整理分享WORD格式可编辑（F）22、雅阁配备的15.5GB的硬盘存储系统可使其音响的音质达到与天籁一样的效果。（T）23、天籁公爵的后排娱乐系统可以读取CD、VCD、DVD，还可以外接其它播放器。（F）24、价格谈判开始时就做出较大的让步，有利于达成最终的交易。（F）25、NICS可变进气控制系统的主要作用是提高动力。（T）26、东风日产采用电子油门的车辆，即使节气门发生故障，车辆仍然可以开动。（T）27、通过对客户来店细节的确认，使客户进一步做出来店的承诺，这叫做承诺一致法，可应用在电话应对中。（F）28、主动头枕属于被动安全，是运用座椅靠背内

5、的装置使在车辆发生撞击时头枕向后移动。（F）29、骏逸发动机采用的C－VTC技术，可以调整排气门开启的时间，使发动机获得良好的进气效果。（F）30、日产的变速器均采用从日本进口的原装变速器。（T）31、天籁的VQ系列发动机有C－VTC系统。（T）32、轩逸的六碟音响系统，可以一次连续放进或退出全部碟片。（T）33、TIIDA的发动机连杆采用裂解加工，就是模拟在工作环境时进行加工。（F）34、骊威的价格在10万元左右，属于B区隔，目标月销量为3000台左右。（F）35、正负离子空调有CLEAN除菌和ION离子两种工作模式，可以在两种模式下自动来回切换。（T）36、骊威采用整体

6、式车门加工工艺，而且前后门内都有防撞钢梁（T）37、天籁车随车钥匙上都会附送一个带编码的小铁片，此编码用于钥匙丢失时配钥匙使用，所以客户一定要保管好（T）38、奇骏采用水温指示灯，正常温度时常亮，55℃以下（低温时）指示灯显示蓝色，114℃以上（高温时）指示灯显示红色。（F）39、TIIDA的防眩目后视镜可以在夜间被后面车的灯光照到时，镜面自动变暗，起到防眩目作用。(T)40、接待的关键点是“消除客户疑虑，带给客户愉快心情”。（F）41、凯美瑞除2.0L最低配置外，其他车型均配有带大灯清洗装置的氙气大灯。（　T　）42、对坐在车上的客户进行产品介绍时，销售顾问应蹲在车侧进行

7、介绍以示对客户的尊重。（F）43、CR-V可以手动选择二驱或四驱模式。（T）44、在客户试驾时，销售顾问应主动介绍车辆的性能特点并引导客户体验。（T）45、轩逸制动器蹄片需要更换时会在行驶时发出高频提示音。（T）46、TIIDA后排两侧安全带具有预紧和儿童安全座椅固定功能。专业知识整理分享WORD格式可编辑（T）47、东风日产的轿车区隔的划分是以价格来区分的，共有ABCDE五个区隔。（F）48、三元催化转化器它可以对一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物等三种主要的有害物进行催化。（F）49、女士着裙装时可不穿丝袜