对当前基层银行员工思想状况的分析与思考

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1、对当前基层银行员工思想状况的分析与思考我国加入WTO后，金融行业面临着日益严峻的挑战，一个以人为本、具有全新经营理念，以知识和技术为主要特征的新经济时代正不可阻挡的呼啸而来，不断冲击着传统银行业的生存根基。为迎接挑战，工商银行进行了一系列机构、人事和分配制度改革，对处在改革最前沿的基层行员工产生了强烈冲击。如何把握员工思想脉搏，以实事求是和发展的眼光，探索出一条与市场经济和现代商业银行相适应的思想政治工作新路子，是关系我行改革成败和应对入世的关键所在。下面结合当前基层行员工思想状况，浅淡几点看法。一、当前员工思想状况面对已经实施

2、和正在推进的各项改革措施，广大员工表现出了不同的心态，有积极的，有消极的，也有感到困惑和迷惘的，心态虽然各异，但职工队伍思想状况总体上是好的，精神面貌是健康向上的，但在市场经济大潮的冲击下，员工的思想不可避免的呈现出了多样化、复杂化趋势，下面是两个基层行员工最为关心的两个焦点问题：1、经济收入是员工首当其冲最为关心的问题员工考虑经济收入在于满足基本的生存条件和日益增长的物质文化生活需要，有付出就应有回报，多劳多得，少劳少得，天经地义，本无可厚非。但实际情形好象不尽如此，员工对经济收入的不满主要源于三个疑问：一是在各项条件基本相同

3、的当地金融同业中，“为何工行员工收入最低？”二是认为在工行内部分配制度改革中，主要是“绩效挂钩”存在一定不合理性，收入低但盈利的行处员工老抱怨“为什么我们盈利行还不如亏损行员工收入高？不说效益第一吗？”三是机构改革后基本消除了人浮于事的现象，使员工大部分呈超负荷状态，尤其是一线员工压力很大，除了难度较大的存款任务外，还有一系列的内控制度、文明服务等条条框框，以及在录像监控下办理业务，工作繁重精神紧张，万一有个差错，就会被通报和罚款，少则十元，多则上百，员工感觉工作量与收入不匹配，常常抱怨“为什么活干的多了，收入却少了？为什么干的

4、不如看的（内退员工）的挣的多？”2、工作稳定是员工紧随其后经常谈论的话题自2000年有了内退政策后，年年有减员指标，员工对减员已经有了一定心理准备。但眼见一个个昔日同事或裁减或买断相继离去，还是不免忧心重重，不知道自己究竟还能在岗多久？更担心下岗后的生活出路问题。在担忧的同时更有几分委屈：凭什么我干了十几年几十年给点钱就打发了？再说下岗就是被淘汰了，是丢人现眼的事，怎么向家人交待？怎么在社会上安身立命？面对这些问题，不同的人采取了不同的态度，主要也有三种：一是积极进取型（主要是35岁以下、大专以上员工），他们能够通过不断学习新业

5、务新知识来提高自身综合素质，敢于迎接挑战，有强烈的进取心和适应性；二是随波逐流型，这些人认为自己文化中等、年龄中等，只要不违规违纪，“前后不露头，就在当中游”，随大流就行了；三是消极怠工型（尤其是临内退员工），这些人工作得过且过，当一天和尚撞一天钟，干一天，混一天，就盼着早日内退后光拿钱不干活。二、原因探析1、新的改革措施对员工心理的双向影响。出台新的改革措施是应对入世挑战，加快商业化转轨步伐，提高经营效益的必由之路。但其对员工的心理影响，既有推动和促进员工心理健康发展的积极一面，又会产生一定的消极影响。其积极影响在于改革增强了

6、员工的时效观念、竞争观念和危机意识等，有助于克服员工中存在的“干多与干少，干好与干坏，干与不干”都一样的思想，推动了思想解放，为银行业务发展注入了新的活力。其消极影响在于，改革本身是一种自我完善和探索的过程，其共有规律及不可避免的自发性，极大的刺激了部分员工追逐短期效应，对改革的长期性、艰巨性认识不足，使一些员工认为改革还轮不到自己而不思进取，涉及到自己又准备不足，从而怨天尤人。　2、新旧观念的碰撞。新的形势要求有新的变革措施出台，这就必然会遇到旧的习惯势力的干扰。这种在长期社会生活中形成的传统观念在改革过程中暴露出来后，使得我

7、们所处的工作环境和所拥有的生活方式都会引起新旧观念的碰撞，而在工作过程中，一旦未能达到个人的要求和目的，旧的传统习惯思维就会兴风作浪，阻碍思想的解放。　3、思想教育与改革政策的导向　思想教育是一项有针对性的解决人们的观念思想认识问题的活动，是化解改革矛盾的有效手段之一，但在当前，或者改革初期，一些员工不清楚改革政策，对改革存在模糊认识，同时，全行上下目前尚无一个完整的、科学的改革措施方案（利如指令性裁员就是只下指标没有具体措施，很容易造成人才流失，使想裁的裁不掉，想留的没留住，该走的不走，不该走的却走了），使许多员工虽然赞同改革

8、，却难以把“义”与“利”统一起来，使思想状态处在困惑之中。三、对策思考对当前改革中部分员工出现的一些思想偏差、认识错位甚至抱怨现象，应该说都是正常的，毕竟改革冲击着员工根本利益，问题的关键是如何及时的、合情合理的、深入浅出的做好这部分员工的思想转化工作，使他们从