-管理学发展史

《-管理学发展史》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理学暨南大学管理学院杨东进yang.dongjin@163.com13808868568第二讲管理学思想史概述历史是一面最好的镜子7/13/20212【教学目标】掌握古典管理理论、行为科学理论、现代西方管理理论流派的主要观点及其代表人物。【教学重点】古典管理思想，行为科学理论。【教学难点】现代西方管理理论流派的主要观点。7/13/20213主要内容一、早期的管理思想二、古典管理理论三、行为科学理论四、现代管理理论7/13/20214一、早期的管理思想1.欧文的管理思想罗伯特·欧文是十九世纪初英国著名的空想社会主义者，他开创了工厂人事管理之先河。欧文通过试验，即通过改善工作条件、缩短工作日、提

2、高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，结果发现，上述条件的改善能够提高工人的工作效率和质量，是一种双赢的结果。7/13/202152.亚当·斯密(AdamSmith)的管理思想亚当·斯密对管理理论发展的贡献是提出了分工的观点。他认为分工是提高劳动生产率的重要因素，主要原因是：（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能。（2）分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作转换而损失的时间。（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。7/13/202163巴贝奇的管理思想巴贝奇对管理的贡献主

3、要体现在两个方面：一是对工作方法的研究，工作方法的改进能够提高生产效率；二是对报酬制度的研究。7/13/202174.早期工厂管理的主要内容和特点（1）早期工厂管理的主要内容：生产管理；工资管理；成本管理。（2）早期工厂管理的特点：经验管理。因为还未形成和建立管理理论，工厂的管理只能是凭管理者的经验行事。7/13/20218主要内容一、早期的管理思想二、古典管理理论三、行为科学理论四、现代管理理论7/13/20219二、古典管理理论泰罗的科学管理理论一般行政管理理论7/13/202110(一）科学管理理论历史背景：产业革命初期，生活水平还很低，生产还是高度人力密集型的。随着工业革命的发展，机

4、械力迅速取代人力，并且使在工厂中制造商品更加经济。随着铁路系统而来的运输成本的降低，大公司迅速发展，这些企业需要正规化的管理。7/13/202111科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德里克·泰勒。此外，为科学管理理论作出贡献的还有亨利·甘特（HenryL.Gantt）费兰克·吉尔布雷斯(FrankB.Giberth)哈林顿·埃默森(HarringtonEmerson)7/13/202112泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰

5、勒离开这家公司，从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。代表作为《科学管理原理》。泰勒（FrederickW.Taylor,1856—1915）美国人，工程师，科学管理之父。7/13/202113泰勒的科学管理理论主要内容科学管理的中心问题是提高劳动生产率努力挑选“第一流的工人”实施标准化管理：把工人长期积累的传统知识、技能集中起来，经过科学的观察和试验，找出标准，制定标准，实行工具标准化和操作标准化。实行“差别计件工资制”主张计划职能

6、与执行职能相分离：均分和明确管理者和工人的工作和职责。管理部门承担计划职能：拟定计划，确定定额和操作方法，指挥和监督生产过程。工人承担执行职能：按规定的标准从事实际操作。实行职能工长制7/13/202114对科学管理理论的评价贡献：开辟了管理从经验转向科学的局面；对于提高美国生产率，以至于使之超过西欧国家具有显著的促进作用；为美国和其他西方国家管理理论和管理方法的发展奠定了基础。局限性：1，其理论基础是经济人的人性假设；2，机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用；3，劳资关系协调缺乏社会基础与规律，其实质是为资本家剥削工人效率：4，其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。7/13

7、/202115案例：UPS联合包裹运送服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将有900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS管理当局系统培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS工业工程师们对每一位司机的行使路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货时间都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯