pmp项目管理教材

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1、项目管理提问你是否学习过项目管理的知识？你正在领导（主导）什么项目？你正在参与哪些项目？你在做项目的过程中遇到哪些问题或者困惑？Contents项目管理的基本概念1项目管理过程2启动过程计划过程执行与控制过程收尾过程目录1.1什么是“项目”？Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproductorservice.项目是提供独特产品或服务的一次性努力“独特”指该产品或服务与其它类似的产品或服务在某些方面有明显差别“一次性”指项目有明确的开始和结束时间有明确的目标（结果）一次性（team的产生与解散）独特的有开始

2、和结束时间需消费资源需协调各方关系1.2项目的特征有哪些？1.3项目与日常工作的区别共性：由人来执行受资源约束计划、组织、控制项目的独特性：一次性的，有确定的开始时间和结束时间独特性有明确的目标，并有精确的描述练习一：项目的概念举例说明自己本月的重点工作中，哪些工作可以按照“项目”的方式来开展？本次学习，要求每人准备一个“项目”。请列出自己的项目名称：对照项目的定义和特征，检查自己所带来的项目是否符合“项目”的要求，如果不符合，则进行更换。说明该项目具有的项目特征：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动以满足或超过项目干系人的需要和期望。Projectmanagem

3、entistheapplicationofknowledge,skills,toolsandtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.项目管理的实质是：在复杂多变的环境中如何做好一件事1.4什么是“项目管理”？项目管理知识体系一般公认的项目管理知识一般管理知识和实践应用领域知识和实践1.5“项目管理”与其它管理的关系整体管理范围管理时间管理费用管理质量管理采购管理风险管理沟通管理人力资源管理1.6项目管理的9大知识领域成本进度质量1

4、.7项目成本、质量、进度的关系1.8项目的柔性项目的柔性：在项目中，你做决定的基础；使项目Leader和项目Sponsor达到一致。项目的柔性是项目三个部分的先后排序：序号最小中间最大1质量时间资源2时间资源质量3资源质量时间例项目柔性低中高资源√质量√时间√1.8项目的柔性新产品开发持续改善项目质量、工艺改进项目信息化建设项目工程建设项目管理项目1.11为什么要学习项目管理项目管理在工作中应用的普遍性1.11为什么要学习项目管理强化项目管理的益处更好地发挥团队作用，特别是跨部门明确的目标、里程碑和交付物有效利用时间、人力和其它资源统一的日程和时间管理早期识别问题以便采取专门

5、的纠正措施经验积累，知识积累统一的工作模式和工作语言练习二：项目管理的概念以自己选择的项目为例：为什么该项工作要以“项目管理”的方式来开展？项目管理的三个方面的知识：A、项目管理B、一般管理C、专业领域该项目的目标A、质量：B、进度：C、成本：项目的柔性Contents项目管理的基本概念1项目管理过程2启动过程计划过程执行与控制过程收尾过程目录启动过程InitiatingProcess计划过程PlanningProcess执行过程ExecutingProcess控制过程ControllingProcess收尾过程ClosingProcess2项目管理过程2项目管理过程过程间关

6、系启动过程计划过程执行过程控制过程收尾过程2项目管理过程一个项目周期中各过程所占比例项目决策层项目经理项目执行成员监督指导计划监督与控制组织/协调执行任务PMO的主要工作内容2项目管理过程——项目管理分工5.收尾4.控制3.执行2.计划1.启动被提出的问题或机会是什么？(可行性研究)项目的目的是什么？为实现这一目的，有哪些目标是必要的？(目标说明)项目范围的确认？(项目组成部分)团队组建做什么由谁来做在何时做在什么地方做需要什么资源是否存在可能影响项目成功的假设、风险、障碍？(现状分析)执行项目计划获得完成计划所需资源根据进度计划安排任务监控进程测量实际进程并与计划进程相比较

7、如果项目落后于进度、超出预算或没有达到技术要求，采取纠偏措施项目是否符合客户的要求？项目是否符合项目经理的要求？项目团队是否根据计划完成项目？获得了哪些有助于今后项目的信息？项目管理方法起到怎样的作用，项目班子合作得怎样？2项目管理过程——项目生命周期时间士气ABCDBC段：身心交瘁期AB段：新鲜期CD段：喜悦期2项目管理过程——项目周期中士气管理士气微笑曲线图项目在实施周期，团队成员一般会面临3个情绪波动阶段时间士气ABCD控制点2项目管理过程——项目周期中士气管理Contents目录项目管理的基本概