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1、原产国刻板印象三维模型的构建和验证ok3an在其着作《公众舆论》中提出的,他认为由于外部世界过于复杂,头脑中的映像会对其简化,使其更加容易把握和理解。刻板印象是对外部世界中的某类人的属性极度简化、概括化后形成的关于这类人的固定看法。Fiske认为刻板印象是由人们对于某些社会群体的了解、观念和期望所构成的认知结构。作为一种特定的社会认知模式,刻板印象是指人们认为某一特定群体具有的特征及由该特征产生的比较固定的观念或想法。他还指出,刻板印象、偏见、歧视是社会性偏向的三个概念,他们之间的关系是:刻板印象属于一种社会认知偏差,偏见是基于刻板印象的情感反应偏差,而歧视
2、是以刻板印象和偏见为基础的行为偏差[8]。西方的心理学家们认为,刻板印象作为最常见的一类社会类别知识的集合,尽管[1][2][3][4]下一页ok3th-Highpetence,H具有很好的文化普适性和群际关系预测性。目前,有关SCM模型研究已经扩展到诸多群体,例如,在Cuddy等对老年群体[32],Maddux等对亚裔美国人群体的研究[33],Lee等对移民群体的研究[34],Clausell等对同性恋群体的研究[35],Frantz等对女性群体的研究[36],Esses等对黑人群体的研究[37],Russell等对精神疾病群体的研究[38],以及Dura
3、nte等对种族群体的研究中都得到很好的验证[39]。.........第3章原产国刻板印象内容的外显测量及三维模型构建.......193.1自由联想法调查过程及结果分析........193.2K-B法过程及结果分析..........213.2.1调查问卷的设计及发放......223.2.3调查结果及分析....223.3原产国刻板印象三维模型的构建........243.4本章小结......25第4章企业社会责任维度重要性及三维模型合理性的验证..........264.1能力、热情、企业社会责任三维度的界定......264.1.1能力维度的界定
4、....264.1.2热情维度的界定....274.1.3企业社会责任维度的界定.........274.2问卷设计及调查实施.......284.3能力、热情、企业社会责任三维度的重要性比较........294.3.1描述性统计分析....294.3.2信度分析.........314.3.3效度分析.........31下一页4.4三维模型的合理性分析..........334.5本章小结......34第5章原产国刻板印象三维模型有效性的验证.........365.1问卷的设计.........365.2调查被试的选择及问卷的发放.....375.
5、3数据分析......385.4本章小结......43第5章原产国刻板印象三维模型有效性的验证本章通过研究三维模型在实际的品牌感知中的应用,比较能力、热情、企业社会责任三个维度对于消费者行为意愿的影响程度,来验证三维模型的有效性。本章采用了问卷调查的方式,调查被试对实际婴幼儿奶粉品牌的感知及行为意愿。通过方差分析、回归分析等统计分析方法进行数据处理。5.1问卷的设计5.1.1品牌的选择本章调查需要消费者针对具体的婴幼儿奶粉品牌进行品牌感知,品牌的选择基于第四章的调查结果。对调查得到的品牌进行汇总,按照出现频率从高到低进行选择,选出国产品牌和进口品牌各6个,
6、共12个。筛选出的国产品牌为三鹿、贝因美、伊利、蒙牛、飞鹤、完达山;进口品牌为雅培、雀巢、惠氏、多美滋、牛栏、爱他美。行为意愿的测量参考了Kervyn提出的“购买意愿”“行为忠诚”和“向他人推荐”[6],以及刘建花提出的“优先购买”[79],在此基础上设计了五个题项,测量内容及参考来源如下表所示:问卷主要分为被试基本情况调查、国产婴幼儿奶粉品牌感知和行为意愿、进口婴幼儿奶粉品牌感知和行为意愿三大部分。详见附录4。问卷的第一部分为被试个人信息的调查。筛选出家中有正在食用婴幼儿奶粉的孩子的消费者作为被试,因为这一阶段需要被试在了解一些婴幼儿奶粉的情况下进行选择,
7、来提高调查的准确性。问卷的第二部分主要调查被试对某个国产婴幼儿奶粉品牌的评价及行为倾向。给出被试六个国产品牌,这六个品牌为第四部分选出的提到频率最高的品牌。被试从中选择一个自己最为熟悉的品牌作为目标品牌,运用第四章得到的模型对品牌的能力、热情、社会责任进行评价,并对自己的行为意愿进行打分。品牌评价及行为意愿的打分均釆用七级Likert量表,从1到7分别对应了非常不重要、比较不重要、有点不重要、不确定、有点重要、比较重要、非常重要。为减少干扰性,品牌评价和行为意愿的题项分别进行随机处理。...........结论基于消费者对国产婴幼儿奶粉的原产国刻板印象调查,
8、本文得出以下研究结果:第一,消费者对国产婴幼儿奶粉品
