组织行为学11232

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1、什么是组织行为学？-1组织行为学是一门帮助我们了解组织中人的行为及行为起因（心理）及其规律的科学。什么是组织行为学？-2组织行为学OrganizationBehavior二者是同一学科，西方普遍应用“组织行为学”这一命名。OB侧重分析作为心理活动的外在表现（即行为）的规律。管理心理学ManagementPsychology二者是同一学科，我国普遍应用“管理心理学”这一命名。MP侧重分析作为行为活动的内在在表现（即心理）的规律。什么是组织行为学？-3组织行为学OrganizationBehavior:OB是研究组织中的人的行为及行为起因（心理）及其规律的科学消费者行为学Cons

2、umerBehavior:CB是研究消费者的心里活动特征和行为规律的科学。为什么学？——学习组织行为学的目的组织行为学是一门帮助我们了解组织中人的行为及行为起因（心理）及其规律的科学。正确认识自己——职业生涯规划正确认识他人——良好人际关系知人善用——成功的主管学习目的之一：选对行，嫁对郎！我是个什么样的人？——想做什么？适合做什么？不适合做什么？这份工作有什么特点？做好它需要什么条件？它适合自己吗？——选对行！这家企业是家什么样的公司？它崇尚的是什么？它适合自己吗？——“嫁对郎”!学习目的之二：良好的人际关系我是个什么样的人？与人交往方面的长处是什么？缺点又是什么？他（她）

3、是个什么样的人?与他（她）交往应当注意哪些问题？在自己生活/工作圈子里的“游戏规则”是什么?在与他人交往应当注意什么问题？人心难测——知人知面不知心组织冰山学习目的之三：成为一名成功的主管成功的主管知人善用选人育人用人留人激励人知人“让人能干”比“自己能干”更为重要学什么？——OB的课程内容个体：价值观、知觉、态度、需要动机群体：群体行为基础、群体沟通、群体冲突、领导、团队组织：组织结构及设计组织文化、组织的变革与发展外部环境：物理环境、社会环境掌握组织和组织行为学的概念了解OB的发展历程了解对OB产生和发展有重要贡献的主要学科熟悉OB的研究方法1.1什么是组织行为学组织行为

4、学是研究在组织中的人的心理和行为，所以需要首先了解组织的概念。组织，是指由有两个以上的人组成的，具有明确的共同目标和一定正式关系的集合体。（P26）组织人员精细的结构明确的目的组织行为学的定义组织行为学（OrganizationBehavior，OB），是系统研究一定组织中人的心理和行为表现及其规律，从而提高管理人员解释、预测、引导、控制人的行为的能力，实现组织既定目标的一门科学。组织行为学的内涵研究对象：人的心理和行为表现及其规律研究范围：一定组织中人的心理和行为表现及其规律研究目的：提高管理人员解释、预测、引导、控制人的行为的能力；实现组织既定目标1.2组织行为学的产生与

5、发展萌芽阶段→人群关系学说阶段→行为科学阶段→OB深入阶段对生产经营本身的理论分析、科学研究到对人的因素的关注参见P1-13一、萌芽阶段18世纪中期到20世纪30年代4对人性的认识——将人看作“理性—经济人”4劳动分工观点4科学管理理论4古典组织理论人群关系学说阶段20世纪30年代到20世纪50年代4对人性的认识——将人看作“社会人”2行为与情感紧密联系2组织的力量显著地影响这个人的行为2与群体内标准、群体情感、安全相比，金钱是决定产出的次要因素行为科学阶段20世纪50年代初到60—70年代4行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究自然和社会环境中人的行为以及低级动物行为

6、的科学。420世纪60年代中期，行为科学研究进入到组织行为阶段，开始形成“组织行为学”。OB深入阶段20世纪80年代至今4OB进一步分化和综合2微观组织行为学2宏观组织行为学4组织文化理论的兴起2“观念人”假设2“生活组织”假设4组织变革理论的喷涌1.3对组织行为学有贡献的主要学科参见P13-211.4组织行为学的研究方法参见P33-36OB的主要研究方法一、调查法调查法的目的仅在于搜集资料，并不打算去改变或影响被调查的对象。观察法（参见P33）调查问卷（参见P34）访谈法（参见P34）第二手来源二、案例研究（个案研究法）案例研究法，是结合实际，以典型案例为素材，并通过一个个

7、表面上互不相关、支离破碎，实际上则是精心选择的材料，在反复的分析中，举一反三，由此及彼，不断对比归纳、思考领悟，从而建立起独特的管理思维方式。参见P35三、实验方法实验方法是在有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中来引起某种现象，以进行研究的方法。参见P341、实验室实验实验室实验必须在实验室条件下，按照周密的实验设计创造一种环境进行实验，研究人员控制一切估计会干扰实验界结果的因素，进行观察，以便弄清自变量和因变量的相互影响。【实验】津巴多的模拟监狱实验2、现场实验现场实验是在实际工作场地进行