组织行为学导论组织行为学课件

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1、组织行为学OrganizationalBehavior北京信息科技大学经济管理学院授课教师：李晓非Emailustblxf2007@126.com2021/9/2今天发奖金了，真好！每年中秋发奖金，员工的工作一定会有起色第一年案例：老板的困惑（1）2021/9/2员工工作怎么未见起色？还发奖金吗？还是发吧！今天又该发奖金了！第二年案例：老板的困惑（2）2021/9/2既然未见起色，行业形势又不好，还是取消奖金吧！今年咋不发奖金了老板太吝啬了，这工作没法干了！第三年案例：老板的困惑（3）2021/9/2?为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得

2、积极主动而取消奖金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢？案例：老板的困惑（4）组织行为研究的问题——管理过程中人的因素2021/9/2引论-管理过程中人的因素（1）管理——特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定目标的过程管理过程中人的因素人是构成组织各种资源中最为活跃的因素，调动成员的积极性，发挥员工的潜能成为管理工作的关键管理技能中人的因素成功管理者研究结果2021/9/2引论-管理过程中人的因素（2）管理技能中人的因素技术技能——用专业领域程序、技术和知识完成任务能力（医院院长对医疗过程、学校

3、校长对于教学工作）概念技能——综观全局、洞察环境影响之复杂性（确定目标、制定战略、发现机遇）人际技能——与处理人事关系的理解、激励与人共事（有效沟通、激励员工、处理人际关系）2021/9/2引论-管理过程中人的因素（3）高层管理者中层管理者基层管理者概念技能人际技能技术技能概念技能人际技能技术技能概念技能人际技能技术技能不同层次管理者的技能结构2021/9/2引论-管理过程中人的因素（4）成功管理者的研究成果研究问题：工作出色的管理者晋升最快吗？案例：宋江在梁山上的地位研究对象450名管理者成功的管理者（以晋升速度为标志）有效的管理者（工作业绩的数

4、量和质量以及下级的满意和承诺程度）研究结果：有效的管理者不一定是成功的管理者有效的管理者对于信息沟通关注较大，对于社交网络关注较小成功的管理者对于社交网络关注较大。对于信息沟通关注较小研究结论：善于沟通和处理人际关系的管理者够容易获得成功弗雷德.卢森斯2021/9/2引论-管理过程中人的因素（5）人的因素在管理中极其重要一个成功的管理者必须具备和培养应对人事因素的能力组织中的各种人的因素——组织行为这一领域的研究——组织行为学2021/9/2第一章组织行为学导论1组织与组织行为2组织行为学演进和发展3研究方法2021/9/2组织与组织行为（1）1.

5、1组织组织——对完成特定使命的人的系统性安排组织出现的原因个体活动群体活动组织复杂性多样性协调规则2021/9/2组织与组织行为（2）组织存在必须具备的三个条件1组织是人组成的集合组织既是物质结构，又是社会结构组织资源由人完成3组织是通过专业分工和协调来实现目标基本的专业化分工-作业与管理协调各种资源2组织是适应目标的需要任何组织都有基本的使命和目标使命和目标是组织存在的理由2021/9/2组织与组织行为（3）1.2组织行为定义：组织内每位成员在工作过程表现出来的所有行为个体行为群体行为组织行为个体是组成组织的基本单元和细胞态度、价值观、知觉、个性

6、、意识等情感因素群体是指个人的集合（工作小组、车间）群体的动力、群体的沟通、群体的冲突组织在概念上是指群体的集合组织设计、组织发展、组织文化等2021/9/2组织与组织行为（4）1.3组织行为学概念：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。含义：研究对象：是人的心理和行为的规律研究范围：是一定组织中的人的心理与行为的规律研究目的：是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力。以达到组织既定的目标2021/9/2组织与组织行为（5）宏观层面微观层

7、面第七章第八章第九章第十章个体行为人际与群体行为第二章第三章第四章第五章第六章组织行为学理论研究结构：2021/9/2组织行为学演进和发展（1)组织行为学发展的4个阶段2.1组织行为的早期研究与实践2.2组织行为学的确立和形成阶段2.3组织行为学的发展阶段2.4组织行为学面临的挑战2021/9/2组织行为学演进和发展（1）2.1早期研究与实践（二十世纪20年代之前）古代的组织行为研究我国古代关于人性的讨论古希腊关于气质的划分建立在个人观察、判断和直观的基础上进行的，研究结果比较简单工业革命时期(机器化大生产）欧文（1771—1858）：改善工作条件

8、，缩短工时等等，首次提出关心人的哲学——人际关系之父。19世纪中叶，克虏伯----住房、子女教育、医疗保险、低息贷款等福利